Nein, bei TUI Deutschland gibt es keine nachträglichen Preiserhöhungen für deine bereits gebuchte Reise. Auch wenn die Kerosinpreise steigen, bleibt der Preis deiner Buchung garantiert unverändert. Du kannst dich auf den vereinbarten Preis verlassen, ohne versteckte Kosten oder nachträgliche Anpassungen.  Diese Regelung gilt für alle Buchungen, die unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der TUI Deutschland fallen. Für Buchungen mit abweichenden AGB gelten diese Regelungen nicht. Hier können andere Bedingungen maßgeblich sein.
Das bedeutet für dich: volle Planungssicherheit und ein entspannter Start in deinen Urlaub. TUI bleibt dein verlässlicher Reiseveranstalter für sorgenfreies Reisen.

Ja, für einige Urlaubsländer kannst du vorab über TUI Erlebnisse, Ausflüge und Ticketseinen VIP Check-in buchen und vor Abflug gemütlich in der Flughafen Lounge Platz nehmen.

Bist du vor Ort, kannst du dich einfach an deine Reiseleitung wenden, um dein gewünschtes Upgrade zu buchen.

Das Flugangebot auf tui.com umfasst neben Flügen mit TUI fly auch Verbindungen vieler renommierter Fluggesellschaften weltweit. Welche Fluggesellschaft du gebucht hast, kannst du in myTUI oder auf deiner Buchungsbestätigung unter „Ihre Buchung im Detail“ einsehen.

Detaillierte Informationen zu deiner Fluggesellschaft findest du in unserer Übersicht aller Fluggesellschaften. Ist sie dort nicht aufgeführt, findest du weitere Informationen auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft.

Auch wenn unerwartete Ereignisse wie Streiks oder Naturkatastrophen deinen Urlaub beeinträchtigen, stehen wir dir als erfahrener Reiseveranstalter zur Seite. Deine Sicherheit steht für TUI an erster Stelle.

Sollte deine Urlaubsbuchung betroffen sein, brauchst du nichts zu tun. Wir kommen auf dich zu und besprechen mit dir weitere Schritte.

Zu den Aktuellen Reise- und Sicherheitsinformationen.

Zwei Tage nach deiner Rückkehr erhältst du automatisch eine ''Welcome back'' -  E-Mail mit dem Absender ''TUI Gästebefragung''. Dort kannst du uns dein Feedback zu deiner Reise geben. Wir freuen uns darauf!

Voraussetzungen für den E-Mail-Versand

Du erhältst die E-Mail nur, wenn du bei deiner Buchung eine E-Mail-Adresse angegeben und der Kontaktaufnahme zugestimmt hast. Ohne diese Zustimmung können wir dir leider keine Befragung zusenden. Ein nachträglicher Versand ist leider nicht möglich.

Gästebefragung in der App

Du findest die Befragung auch direkt in deinem myTUI Kundenkonto.

• Sie erscheint einen Tag nach deiner Rückkehr unter "Meine Reisen" bei  Auswahl deiner aktuellen Reise. Klicke einfach auf "Jetzt Feedback einreichen" und schon kannst du teilnehmen.

• Sobald du die Befragung ausgefüllt hast, verschwindet sie nach kurzer Zeit wieder aus der App.

• Wenn du bereits über die App teilgenommen hast, kann es sein, dass du trotzdem noch die E-Mail erhältst. Das liegt am zeitlichen Versand der E-Mail zwei Tage nach deiner Rückkehr.

• Wichtig: Die Gästebefragung ist nur in der App verfügbar, nicht in der Webversion.

Zum TUI SMILE Versprechen.

Ein Extra Seat ist ein zusätzlicher Sitzplatz bei deiner Flugbuchung. Dieser bleibt frei und steht nur dir zur Verfügung.

Du möchtest einen Extra Seat buchen? Kontaktiere unser tui.com Servicecenter.

Hast du über ein Reisebüro oder (Online)-Buchungsportal gebucht? Dann kontaktiere direkt deine Buchungsstelle.

Hast du bereits deinen TUI Urlaub gebucht und möchtest Extras hinzufügen? Kontaktiere gerne unser tui.com Servicecenter für das Buchen von Ausflügen, Sitzplatzreservierungen, Mietwagen oder weitere Leistungen.

Bei Buchung über ein Reisebüro oder Online-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.

Schon gewusst? Du kannst auch eigenständig über dein myTUI Konto folgende Extras hinzubuchen:
•    Flugextras
•    Mietwagen
•    Ausflüge vor Ort
•    TUI Reiseversicherungen

Nach deiner Buchung über tui.com erhältst du sofort eine E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung und Rechnung. Dort findest du alle wichtigen Details zu deinem Urlaub:

• Informationen zu deinen gebuchten Leistungen wie Fluggesellschaft, Zimmertyp und Verpflegung

• Kontaktdaten deines Reisebüros oder Online-Buchungsportals

• Deine persönliche Buchungsnummer

Etwa vier Wochen vor deiner Abreise senden wir dir deinen persönlichen Reiseplan per E-Mail zu. Er fasst alle wichtigen Informationen für deinen Urlaub übersichtlich zusammen.

Mehr Tipps zur Urlaubsvorbereitung findest du in unserer Checkliste für deinen Urlaub.

Deine achtstellige TUI Buchungsnummer findest du auf deiner Buchungsbestätigung im oberen Abschnitt im Kästchen "Buchung":

Manchmal benötigt die Fluggesellschaft oder die gebuchte Unterkunft eine separate eigenständige Buchungsnummer?

Zum FAQ "Wo finde ich den Buchungscode (PNR) zu meiner Flugbuchung?"
Zum FAQ "Was kann ich tun, wenn das Hotel meine Buchung nicht findet (payable through, supplier reference)?"