Ja, für einige Urlaubsländer kannst du vorab über TUI Erlebnisse, Ausflüge und Ticketseinen VIP Check-in buchen und vor Abflug gemütlich in der Flughafen Lounge Platz nehmen.

Bist du vor Ort, kannst du dich einfach an deine Reiseleitung wenden, um dein gewünschtes Upgrade zu buchen.

Das tui.com Flugangebot umfasst, neben TUI fly, Flüge vieler renommierter Fluggesellschaften weltweit. Du kannst deine gebuchte Fluggesellschaft in myTUI oder auf deiner Buchungsbestätigung unter der Rubrik „Ihre Buchung im Detail“ einsehen.

Zur Übersicht aller Fluggesellschaften.

Ist deine Fluggesellschaft dort nicht dabei, schaue einfach auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft.

Zwei Tage nach deinem TUI Urlaub wird automatisch eine "Welcome back" - E-Mail mit dem Absender "TUI Gästebefragung" versendet. Dort hast du die Möglichkeit an unserer Gästebefragung teilzunehmen. Wir freuen uns auf dein Feedback!

Gut zu wissen:

• Voraussetzung ist, dass eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist und eine Zustimmung zur Kontaktaufnahme gegeben wurde.

  • Wurde keine Zustimmung erteilt, wird keine E-Mail zur Gästebefragung versendet. Ein nachträglicher Versand ist leider nicht möglich.

• Zusätzlich steht der Link für die Gästebefragung  auch in deinem myTUI Kundenkonto in der TUI App und der myTUI App zur Verfügung .

  • Die Befragung wird einen Tag nach Rückkehr im Reiter "Meine Reisen" und Auswahl der aktuellen Reise sichtbar. Mit "Jetzt Feedback einreichen" nimmst du an der Gästebefragung teil.

  • Sobald die Befragung ausgefüllt wurde, verschwindet die Befragung wieder mit etwas Zeitverzug aus der App.

  • Durch den Versand der E-Mail-Einladung zur Gästebefragung zwei Tage nach Rückreise, kann es vorkommen, dass du bereits über die App an der Befragung teilgenommen hast und trotzdem die E-Mail erhälst.

  • In der Webversion steht die Gästebefragung nicht zur Verfügung.

Zum TUI SMILE Versprechen.

Ein Extra Seat ist ein zusätzlicher Sitzplatz, den du bei deiner Flugbuchung buchen kannst. Dieser wird nicht für eine weitere Person gebucht, sondern bleibt frei und steht ausschließlich dir zur Verfügung.

Kontaktiere bei weiteren Fragen oder für eine Buchung gerne unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.

Hast du bereits deinen TUI Urlaub gebucht und möchtest beispielsweise einen Ausflug, eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug, einen Mietwagen oder Ähnliches hinzubuchen, kontaktiere gerne unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.

Schon gewusst? Über deinen myTUI-Account kannst du eigenständig Flugextras, einen Mietwagen, Ausflüge vor Ort oder einen passenden Reiseschutz zu deinem Urlaub dazu buchen.

Nach Buchung über tui.com bekommst du umgehend eine E-Mail mit deiner persönlichen Buchungsbestätigung/ Rechnung zugesendet. Darauf findest du folgende Informationen:

• Details zu deinen gebuchten Urlaubsleistungen, wie zum Beispiel die Fluggesellschaft mit der du fliegst, deinem gebuchten Zimmertyp oder deiner Verpflegungsleistung.

• Die Kontaktdaten deines Reisebüros oder (Online)-Buchungsportals sowie deine Buchungsnummer.

Ab circa 4 Wochen vor Anreise wird dir per E-Mail dein persönlicher Reiseplan gesendet. Dieser dient als Übersicht und fasst alle wichtigsten Informationen für deinen Urlaub zusammen.

Weitere Informationen zur Urlaubsvorbereitung findest du auf unserer Checkliste für deinen Urlaub.

Deine achtstellige Buchungsnummer findest du auf deiner Buchungsbestätigung im oberen Abschnitt im Kästchen "Buchung":

Deine Fluggesellschaft oder Unterkunft benötigt eine andere Buchungsnummer?

Zum FAQ "Wo finde ich den Buchungscode (PNR) zu meiner Flugbuchung?"
Zum FAQ "Was kann ich tun, wenn das Hotel meine Buchung nicht findet (payable through, supplier reference)?"