TUI SMILE VERSPRECHEN

TUI Kundenzufriedenheit: Unsere Leistungen für schöne Ferien

Urlaub mit TUI ist ein Qualitätsversprechen. Unser Ziel ist es, Ihnen die höchste Produkt- und Servicequalität mit maximaler Kundenzufriedenheit zu bieten. Um diesen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, baut die TUI ihre Qualitätsvorteile stetig weiter aus für rundum schöne Ferien.


URLAUB WIE FÜR MICH GEMACHT.

Flug, Hotel und Urlaub nach Maß – in mehr als 120 Reisezielen

weltweit Individual- oder Paketreisen, Rundreisen, Paar- und Familienurlaube u.v.m.

Zahlreiche Extras wie TUI Cars, Ausflüge, Privattransfer und Reiseschutzversicherung

PERFEKTER PREIS. PERFEKTER URLAUB.

ideales Preis- Leistungsverhältnis und Geld-zurück-Garantie

Urlaubsangebote für jeden Geldbeutel in 3-5 Sterne Hotels plus Frühbucher-Vorteile und Kinderermäßigungen

Zahlreiche Inklusivleistungen wie Zug-zum-Flug-Ticket und Hoteltransfer

RUNDUM SORGLOS RUND UM DIE WELT.

Urlaub aus einer Hand mit TUI Hotels, -Airlines und Mitarbeitern auf der ganzen Welt

24 Stunden erreichbare TUI Reiseprofis für Beratung, Unterstützung und Soforthilfe


TUI Gästebefragung: Von Urlaubern für Urlauber bewertet

Unser größtes Ziel ist es, dass Sie rundum schöne und erholsame Ferien verbringen und sich mit einem Lächeln an Ihren TUI Urlaub zurück erinnern. Mit Ihrer Teilnahme an unserer TUI Gästebefragung helfen Sie uns unsere hohen Qualitätsstandards zu halten und auszubauen. Und Sie sind automatisch Teil einer großen Jury – der Jury für unsere TUI Qualitätsauszeichnungen. Die TUI Group verleiht für die besten TUI Hotels die TUI GLOBAL HOTEL AWARDS. Die Qualitätsauszeichnungen TUI Top 100 Hotel und TUI Quality Hotel werden auf Basis der Gästebefragung von verschiedenen TUI Länder-Gesellschaften* vergeben (Bewertungszeitraum Nov. 2021 - Okt. 2022). Unsere TUI Auszeichnungen im Überblick.

Sie wollen keine Schnäppchen mehr verpassen? Unser Tipp: Mit dem TUI Newsletter bleiben Sie immer up to date und können nach Ihrem Urlaub auch an der TUI Gästebefragung teilnehmen.  Jetzt anmelden!

*Deutschland, Polen, Skandinavien, Vereinigtes Königreich, Irland, Belgien, Niederlande 

Unsere Hotelauszeichnungen

Gesagt? Getan!: Unsere Reaktion auf Ihr Feedback

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen und Anregungen in unserer TUI Gästebefragung mit uns teilen. Damit helfen Sie uns, unseren Service immer weiter zu optimieren. Welche Verbesserungen wir in der letzten Zeit mit Hilfe des Feedbacks unserer Gäste umgesetzt haben, erfahren Sie hier.



Teilnahme an der TUI Gästebefragung

Unsere Gäste der TUI Deutschland GmbH erhalten nach ihrer Reise pro Buchung eine individualisierte E-Mail-Einladung zu unserer Online-Befragung (mit anschließender Teilnahmemöglichkeit bei einem Gewinnspiel) und können ihre Erfahrungen mit uns und zukünftigen Gästen teilen.

2 Tage nach Rückreise erhalten die Gäste der TUI Deutschland GmbH automatisch eine E-Mail mit einem Link, der sie direkt zur Befragung führt.

 Der Absender dieser Mail lautet "TUI Gästebefragung".

 Die E-Mail-Einladung erfolgt an den Reisebuchenden – sofern TUI eine E-Mail-Adresse vorliegt und eine entsprechende Berechtigung zum werblichen E-Mail-Versand gegeben ist.

 Die TUI Gästebefragung ist nicht in der TUI App verfügbar.

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