Was ist das TUI Reiseguthaben?

Das TUI Reiseguthaben haben wir vorübergehend und ausschließlich für die aufgrund der Corona-Krise abgesagten Reisen eingeführt. Das TUI Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Reise einsetzen. Das Reiseguthaben wird mit dem Reisepreis verrechnet. Alternativ können Sie jederzeit die Erstattung Ihrer geleisteten Zahlung veranlassen.­­ Durch das am 31. Juli in Kraft getretene Reisegutscheingesetz ist Ihr TUI Reiseguthaben vollständig im Falle einer Insolvenz abgesichert.

TUI Reiseguthaben - Aktuelle Informationen & FAQ

DIE WICHTIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM IHR TUI REISEGUTHABEN

Was ist das TUI Reiseguthaben?

Das TUI Reiseguthaben haben wir vorübergehend und ausschließlich für die aufgrund der Corona-Krise abgesagten Reisen eingeführt. Dabei wird Ihr persönliches TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel auf Ihre nächste gebuchte TUI Reise verrechnet. Das TUI Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits an die TUI geleistete/n Zahlung/en Ihrer abgesagten Reise. Durch das am 31. Juli in Kraft getretene Reisegutscheingesetz ist Ihr TUI Reiseguthaben vollständig im Falle einer Insolvenz abgesichert.


Muss ich tätig werden, um das Reiseguthaben zu aktivieren?


Nein, Ihr persönliches TUI Reiseguthaben steht Ihnen automatisch zur Verfügung.


Wie werde ich über mein TUI Reiseguthaben informiert?


Sie werden per E-Mail oder per Post über Ihr persönliches TUI Reiseguthaben informiert. Einen Zeitplan für Ihr Reiseguthaben finden Sie hier​​​​​​​.


Wie erhalte ich ein TUI Reiseguthaben?


Die Regelung gilt für Kunden, die Ihre Zahlung direkt an den Reiseveranstalter TUI geleistet haben und eine abgesagte Reise haben. Sollten Sie die Reise direkt an Ihr Reisebüro bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner vor Ort. 


Die folgende Matrix erklärt Ihnen, ab wann die Erstattung Ihrer Zahlung bzw. die Einlösung Ihres TUI Reiseguthabens möglich ist

Anreise Reiseland Versand der Informationen
zum TUI Reiseguthaben
(per Email oder per Post)
Mär / Apr
  • 14.03. bis einschl. 30.04.2020
  • Alle Länder
  • ab 14.04.2020
Mai
  • 01.05. bis einschl. 15.05.2020
  • Alle Länder
  • ab 30.04.2020
Jun
  • 16.05. bis einschl. 14.06.2020
  • 15.06. bis einschl. 30.06.2020
  • Alle Länder
  • Spanien, Griechenland, Türkei, Portugal, Bulgarien, Montenegro
  • Nordafrika
    (...)
    z.B. Ägypten, Marokko, Tunesien
  • ab 13.05.2020
  • ab 10.06.2020
  • ab 10.06.2020
Jun / Jul
  • 15.06. bis einschl. 31.07.2020
  • Ferne Länder
    (...)
    z.B. Asien, Karibik
  • ab 10.06.2020
Jul
  • 01.07. bis einschl. 14.07.2020
  • 01.07. bis einschl. 31.07.2020
  • 04.07. bis einschl. 31.07.2020
  • 15.07. bis einschl. 21.07.2020
  • 22.07. bis einschl. 30.07.2020
  • Türkei
  • Nordafrika
    (...)
    z.B. Ägypten, Marokko, Tunesien
  • Albanien, Nordmazedonien
  • Türkei
  • Türkei
  • ab 25.06.2020
  • ab 25.06.2020
  • ab 25.06.2020
  • ab 08.07.2020
  • ab 21.07.2020
Jul / Aug
  • 15.07. bis einschl. 31.08.2020
  • 01.08. bis einschl. 31.08.2020
  • Serbien, Kirgisista, Armenien, Faröer Inseln, Tuvalu
  • Ferne Länder
    (...)
    z.B. Asien, Karibik
  • ab 08.07.2020
  • ab 25.06.2020
Aug
  • 01.08. bis einschl. 31.08.2020
  • 31.07. bis einschl. 13.08.2020
  • 01.08. bis einschl. 31.08.2020
  • 01.08. bis einschl. 10.08.2020
  • 14.08. bis einschl. 31.08.2020
  •  
  •  
  • 15.08. bis einschl. 24.08.2020
  • 25.08. bis einschl. 28.08.2020
  • Ägypten, Marokko
  • Türkei
  • Tunesien, Irland, Dänemark
  • Spanische Regionen: Katalonien, Aragon, Navarra
  • Türkei
  • Osteuropa (z.B. Albanien, Aserbaidschan, Montenegro,
  • Georgien, Bosnien und Herzegowina)
  • Spanien inkl. Balearen (exkl. Kanaren)
  • Spanien inkl. Balearen (exkl. Kanaren)
  • ab 21.07.2020
  • ab 28.07.2020
  • ab 28.07.2020
  • ab 06.08.2020
  • ab 06.08.2020
  • ab 06.08.2020
  • ab 06.08.2020
  • ab 19.08.2020
  • ab 25.08.2020
Aug / Sep
  • 29.08. bis einschl. 31.08.2020
  • 25.08. bis einschl. 31.08.2020
  • 25.08. bis einschl. 04.09.2020
  • Spanien inkl. Balearen (exkl. Kanaren)
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • ab 01.09.2020
  • ab 01.09.2020
  • ab 01.09.2020
Sep
  • 01.09. bis einschl. 04.09.2020
  • 01.09. bis einschl. 07.09.2020
  • 05.09.bis einschl. 07.09.2020
  • 01.09. bis einschl. 30.09.2020
  •  
  •  
  • 01.09. bis einschl. 15.09.2020
  • 01.09. bis einschl. 14.09.2020
  • 05.09. bis einschl. 14.09.2020
  • 08.09. bis einschl. 14.09.2020
  • 08.09. bis einschl. 15.09.2020
  • 10.09. bis einschl. 14.09.2020
  • 15.09. bis einschl. 23.09.2020
  • 15.09. bis einschl. 20.09.2020
  • 15.09. bis einschl. 30.09.2020
  • 16.09. bis einschl. 23.09.2020
  • 18.09. bis einschl. 30.09.2020
  • Spanien inkl. Balearen (exkl. Kanaren)
  • Belgien
  • Kanaren
  • Kapverden
  • Nordafrika
    (...)
    z.B. Ägypten, Marokko, Tunesien
    , Israel, Ferne Länder
    (...)
    z.B. Asien, Karibik
  • Osteuropa und Irland
  • Kroatien
  • Türkei (nicht-Küstenregionen)
  • Spanien inkl. Balearen (exkl. Kanaren)
  • Kanaren
  • Kroatien
  • Belgien, Frankreich, Lettland, Litauen, Genf, Albanien
  • Mallorca, spanisches Festland und Kanaren
  • Prag
  • Türkei, Estland
  • Kroatien
  • Ungarn, Lettland
  • ab 07.09.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 06.08.2020
  • ab 25.08.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 07.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 21.09.2020
  • ab 21.09.2020
  • ab 21.09.2020
  • ab 21.09.2020
  • ab 21.09.2020
Sep/ Okt
  • 15.09. bis einschl. 24.10.2020
  • 15.09. bis einschl. 18.10.2020
  • 15.09. bis einschl. 31.10.2020
  • 15.09. bis einschl. 24.10.2020
  • 28.09. bis einschl. 08.10.2020
  • 30.09. bis einschl. 31.10.2020
  • Ibiza
  • Menorca
  • Jerez
  • Formentera
  • Portugal, Frankreich, Dänemark, Österreich, Slowenien, Tschechien
  • Lettland
  • ab 16.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 06.10.2020
  • ab 06.10.2020
Okt
  • 01.10. bis einschl. 02.10.2020
  • 01.10. bis einschl. 08.10.2020
  • 01.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 01.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 01.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 08.10. bis einschl. 15.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 14.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 15.10.2020
  • 08.10. bis einschl. 15.10.2020
  • 10.10. bis einschl. 15.10.2020
  • 01.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 06.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 14.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 03.10. bis einschl. 15.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 20.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 22.10.2020
  • 16.10. bis einschl. 20.10.2020
  • 09.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 10.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 15.10. bis einschl. 31.10.2020
  • 16.10. bis einschl. 31.10.2020
  • Kanaren
  • Spanien, Kroatien, Ungarn, Irland, Frankreich, Finnland
  • Nordafrika: Ägypten, Marokko, Tunesien
  • Kapverden
  • Belgien, Montenegro
  • Ferne Länder (z.B. Asien, Karibik), Israel
  • Ungarn
  • Mallorca
  • Spanisches Festland, Kroatien, Slowenien
  • Ungarn
  • Frankreich
  • Estland
  • Türkei
  • Seychellen
  • Irland
  • Großbritannien (Liverpool, Bristol)
  • Portugal (Lissabon)
  • Finnland, Schottland (Edinburgh, Glasgow)
  • Island
  • Tschechien
  • Dänemark (Kopenhagen)
  • Lettland, Großbritannien, Schweiz (GVA)
  • Span. Festland, Ungarn, Belgien, Frankreich, Slowenien
  • ab 06.10.2020
  • ab 06.10.2020
  • ab 16.09.2020
  • ab 21.09.2020
  • ab 06.10.2020
  • ab 06.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 12.10.2020
  • ab 19.10.2020
  • ab 19.10.2020
Okt/ Nov
  • 17.10. bis einschl. 15.11.2020
  • 21.10. bis einschl. 15.11.2020
  • 27.10. bis einschl. 15.11.2020
  • 28.10. bis einschl. 15.11.2020
  • 29.10. bis einschl. 15.11.2020
  • Malta
  • Portugal, Island
  • Italien, Schweiz
  • Großbritannien, Polen (Warschau), Basel
  • Pisa
  • ab 19.10.2020
  • ab 26.10.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 02.11.2020
Nov
  • 01.11. bis einschl. 08.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 15.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 30.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 15.11.2020
  • 08.11. bis einschl. 14.11.2020
  • 21.10. bis einschl. 15.11.2020
  • 16.11. bis einschl. 30.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 03.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 15.11.2020
  • 02.11. bis einschl. 30.11.2020
  • 15.11. bis einschl. 30.11.2020
  • 01.11. bis einschl. 15.11.2020
  • 03.11. bis einschl. 30.11.2020
  • 04.11. bis einschl. 15.11.2020
  • 05.11. bis einschl. 17.11.2020
  • 05.11. bis einschl. 22.11.2020
  • 07.11. bis einschl. 17.11.2020
  • 09.11. bis einschl. 14.11.2020
  • 15.11. bis einschl. 17.11.2020
  • 14.11. bis einschl. 30.11.2020
  • Ägypten, Kapverden
  • Fernreisen, Kuba
  • Tunesien, Marokko, Türkei
  • Spanisches Festland, Belgien, Frankreich, Tschechien
  • Ägypten, Kapverden
  • Portugal, Island
  • Ferne Länder (außer Mexiko, Domenikanische Republik, Kuba, Seychellen, Puerto Rico,
    Malediven)
  • Zypern
  • Portugal (Lissabon)
  • Deutschland
  • Mexiko, Ägypten, Kapverden, Dom Rep
  • Monaco, Kroatien, Schweden
  • Österreich
  • Zypern
  • Griechenland (SKG)
  • Italien (BZO)
  • Norwegen
  • Türkei
  • Portugal (LIS, FAO)
  • Albanien, Frankreich, Großbritannien (LON), Island, Italien (BZO, CTA, MXP, PMO,
    PSA, ROM, TRN, VCE, VRN), Kroatien, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal (LIS),
    Schweiz, Schweden (GOT, STO), Slowakai, Spanien (AGP, BCN, MAD), Tschechien, Ungarn
  • ab 19.10.2020
  • ab 19.10.2020
  • ab 19.10.2020
  • ab 26.10.2020
  • ab 26.10.2020
  • ab 26.10.2020
  • ab 26.10.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 02.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 09.11.2020
  • ab 18.11.2020
  • ab 18.11.2020
Nov/ Dez
  • 14.11. bis einschl. 14.12.2020
  • 18.11. bis einschl. 17.12.2020
  • Zypern
  • Portugal (LIS, FAO, OPO)
  • ab 18.11.2020
  • ab 23.11.2020
Dez
  • 01.12. bis einschl. 17.12.2020
  • 01.12. bis einschl. 18.12.2020
  • 01.12. bis einschl. 31.12.2020
  • Ägypten
  • Kapverden
  • Ägypten, Tunesien, Marokko
  • ab 18.11.2020
  • ab 18.11.2020
  • ab 23.11.2020

Verarbeitung ab Erstattungswunsch (BIS ZUR VERFÜGBARKEIT AUF IHREM KONTO)

Rückzahlung auf Ihrem Girokonto
bei SEPA-Lastschriftzahlungen
Rückzahlung auf Ihrem Kreditkartenkonto
bei Kreditkarte-Zahlungen
Rückzahlung auf Ihrem Girokonto
bei Überweisungen
7 - 9 Tage7 - 11 Tage7 - 21 Tage

VORTEILE

Alle TUI Reiseguthaben sind bei Insolvenz abgesichert (Reisegutscheingesetz)

Extra-Guthaben von bis zu 150 Euro als Dankeschön sichern

direkt für neue Buchung auf tui.com oder im Reisebüro nutzen

Wieso sollte ich mich für das TUI Reiseguthaben entscheiden?

Mit Ihrer Entscheidung für das TUI Reiseguthaben helfen Sie nicht nur uns, sondern auch unseren Partnern – egal ob Ihren persönlichen Ansprechpartnern im Reisebüro, den Reiseleiterinnen und Gästebetreuern in den Urlaubsorten, den Hoteliers oder Gastronomen und ihren Familien an den schönsten Stränden der Welt. Außerdem lohnt es sich auch für Sie! Als Dankeschön erhalten Sie Ihr persönliches Extra-Guthaben mit einer Höhe bis zu 150 Euro pro Buchung.


Ist mein TUI Reiseguthaben abgesichert?


Ja! Alle TUI Reiseguthaben sind durch das am 31. Juli in Kraft getretene Reisegutscheingesetz vollständig im Falle einer Insolvenz abgesichert. Zusätzlich erhalten Sie zu Ihrem persönlichen TUI Reiseguthaben als Dankeschön für Ihre Treue ein Extra-Guthaben in Höhe von bis zu 150 Euro pro Buchung - es lohnt sich! Sie können Ihr persönliches TUI Reiseguthaben direkt für Ihre neue Buchung einlösen.


Kann ich mich als Kunde auf die TUI verlassen?


Ja, wir sind strategisch und operativ ein solides und kerngesundes Unternehmen. Wir waren vor der Krise wirtschaftlich erfolgreich und werden es auch nach der Krise wieder sein. Unser Geschäftsmodell ist intakt und wir haben über 21 Millionen treue Kunden. Wir haben ein in unserer Branche unerreicht starkes Team. Wir haben tolle Produkte. Wir haben ein bewiesenermaßen gutes Geschäftsmodell. Und wir haben sehr gute Vertriebspartner. Die Zusage des KfW-Überbrückungskredits über 1,8 Milliarden Euro ist ein weiterer, wichtiger Schritt für uns, um die derzeitige Ausnahmesituation erfolgreich zu überbrücken. Wir sind krisenerprobt und das kommt uns jetzt zugute. Sie als unsere Kunden können weiterhin auf uns zählen.

EINLÖSUNG

TUI Reiseguthaben wird mit jeder fälligen Zahlung automatisch verrechnet

 Mit Kunden- & Vorgangsnummer aus Ihrem Anschreiben einlösbar​

Auch Zahlungen bestehender Buchungen werden über Ihr Guthaben beglichen

Bis wann kann ich mein persönliches TUI Reiseguthaben einlösen?

Ihr persönliches TUI Reiseguthaben steht Ihnen für Buchungen bis zum 31. Dezember 2021 für Ihre nächste/n TUI Reisen zur Verfügung und wird danach ausgezahlt. Der Reisebeginn kann nach diesem Datum liegen (z.B. im Januar oder März 2022).


Wo kann ich meine neue Reise buchen?


Wenden Sie sich zur neuen Urlaubsbuchung mit Ihrem TUI Reiseguthaben an das Reisebüro, bei dem Sie auch die ursprüngliche bzw. abgesagte Reise gebucht haben. Sollten Sie Ihre Reise auf TUI.com oder bei einer Online-Plattform gebucht haben, wenden Sie sich zur neuen Urlaubsbuchung bitte ebenfalls an TUI.com oder die entsprechende Online-Plattform.


Für welche Reisen kann ich mein Guthaben einlösen?


Sie können das Guthaben für das Programm des Reiseveranstalters TUI Deutschland GmbH mit den Marken TUI und airtours einlösen. Nicht einlösbar ist das Guthaben für TUI Cruises, TUI Ferienhäuser, ltur, Nur-Flüge und vermittelte Leistungen.


Ich habe bereits weitere Reisen bei TUI Deutschland gebucht. Kann ich mein TUI Reiseguthaben auch hierfür nutzen?


Ja, Ihr TUI Reiseguthaben wird auch für noch offene Zahlungen für bereits bestehende Buchungen verrechnet.


Wie löse ich das Guthaben ein?


Zur Einlösung Ihres Reiseguthabens ist die auf Ihrem Schreiben vermerkte Kundennummer erforderlich. Bitte halten Sie diese zur Einlösung bei der nächsten Buchung bereit.


Kann ich mein TUI Reiseguthaben für mehrere Buchungen nutzen?


Sollte Ihre erste Buchung Ihr Guthaben nicht voll ausschöpfen, können Sie es selbstverständlich auch für weitere Reisen nutzen. Wichtig: Die Reisen müssen auf die Kundennummer aus Ihrem vorliegenden Anschreiben gebucht werden.


Kann ich mein TUI Reiseguthaben aus verschiedenen corona-bedingt abgesagten Reisen gebündelt für eine neue Buchung anrechnen lassen?


Ja. Alle einzelnen TUI Reiseguthaben sind Ihrer Kundennummer zugeordnet und werden entsprechend für die Buchungen unter dieser Kundennummer verrechnet. Mehrere TUI Reiseguthaben können somit für eine einzelne Neubuchung angerechnet werden.


Wie wird das Guthaben mit meiner neuen Buchung verrechnet?


Ihr TUI Reiseguthaben wird mit jeder fällig werdenden Zahlung automatisch verrechnet. Das bedeutet:
• Die Anzahlung für Ihre neue Reise wird nach der Buchung von Ihrem TUI Reiseguthaben abgezogen.
• Der Restbetrag wird erst dann mit Ihrem Guthaben verrechnet, sobald er fällig ist.
• Sollte Ihr Guthaben für die vollständige Verrechnung dieses Rechnungsbetrags nicht mehr ausreichen, wird der ausstehende Betrag über die von Ihnen bei der Buchung gewählte Zahlart beglichen.

Wie wird das TUI Reiseguthaben mit meiner neuen Buchung verrechnet?

ERSTATTUNG / ZAHLARTEN

Die Erstattung Ihrer geleisteten Zahlung ist jederzeit möglich

Es ist keine Teilerstattung möglich

Geleistete Beträge werden auf die originär gewählte Zahlart zurückerstattet

Kann ich mir meine getätigte Zahlung auszahlen lassen?

Ja, Sie können jederzeit die Erstattung Ihrer geleisteten Zahlung veranlassen. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Reisebüro , bei dem Sie die ursprüngliche bzw. abgesagte Reise gebucht haben. Sollten Sie Ihre Reise auf TUI.com oder einer anderen Online-Plattform gebucht haben, können Sie hier unter www.tui.com/reiseguthaben/anzeigen Ihre Erstattung veranlassen. Sollten Sie Ihr TUI Reiseguthaben bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst haben, erhalten Sie automatisch Ihre bisher geleistete Zahlung im vollen Umfang zurück.


Ist eine Teilerstattung meiner Zahlung möglich?


Nein, eine Teilerstattung ist nicht möglich. Die geleistete Zahlung kann nur komplett als Reiseguthaben genutzt oder erstattet werden. Haben Sie einen Teil des Reiseguthabens bereits für eine neue Reise genutzt, bleibt der übrige Teil des Reiseguthaben bestehen. Setzen Sie Ihr restliches Reiseguthaben (inklusive Extra-Guthaben) nicht bis zum 31.12.2021 für eine neue Reise ein, zahlen wir Ihnen den Restbetrag aus. Eine Auszahlung des restlichen Reiseguthaben vor dem 31.12.2021 ist nicht möglich.


Wohin wird mein Geld bei Erstattungswunsch überwiesen?


Das Geld wird auf Ihre originäre Zahlart ausgezahlt


Kann ich bei Neubuchung/Einlösung meines Guthaben die originäre Zahlart wechseln?


Ja, aber unsere Empfehlung ist die ursprüngliche Zahlmethode zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.


Was muss ich bei der Zahlart Überweisung berücksichtigen?


Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie bei der Zahlart Überweisung eigenständig die geleistete Zahlung vom Rechnungsbetrag abziehen müssen. 

WEITERE FRAGEN

Ihre Kundennummer finden Sie in Ihrem Anschreiben zum TUI Reiseguthaben

Vorgangsnummer: auf Ihrer TUI Bestätigung/Rechnung

Reiseguthaben ist nicht auf andere Kundennummer übertragbar

Wo finde ich meine Kunden- und Vorgangsnummer?

Ihre Kundenummer finden Sie in Ihrem Anschreiben zum TUI Reiseguthaben, welches Sie per E-Mail oder per Post erhalten haben. Ihre Vorgangsnummer der stornierten Reise finden Sie auf Ihrer TUI Bestätigung/Rechnung oben rechts unter „Vorgang*“.


Was mache ich, wenn das persönliche TUI Reiseguthaben im TUI Anschreiben nicht meiner geleisteten Zahlung entspricht?


In einigen wenigen Fälle kommt es leider zu Abweichungen. Der Stand Ihres TUI Reiseguthabens wurde einige Tage vor dem Versand Ihres Anschreibens ermittelt, daher sind Abweichungen zu den tatsächlich geleisteten Zahlungen möglich. Ihr aktuelles TUI Reiseguthaben können Sie jederzeit online auf dieser Seite einsehen.


Kann ich das Reiseguthaben auf andere Personen übertragen?


Das Guthaben ist der persönlichen Kundennummer des Zahlenden zugeordnet und nicht übertragbar. Selbstverständlich können die Reiseteilnehmer bei einer neuen Buchung variieren.


VOLL SICHER

Bei coronabedingter Reiseabsage TUI Reiseguthaben alternativ zur Erstattung erhalten​

Covid Protect - Reiseschutz bis Ende 2020 inklusive

Reisen bis 14 Tage vor der Abreise kostenlos umbuchbar

Umbuchungsmöglichkeit für Neubuchungen und volle Sicherheit mit Covid Protect

Bedingungen:

  • Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket inkl. Charterflug + Unterkunft + Rundreisen)
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, TUI Cruises, Wolters Reisen, TUI Villas, TUI á la carte, TUI Bootsferien, TUI Camper und ltur.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: ab sofort bis 30.04.2020
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 30.04.2020 (Anreisetag muss sich in diesem Zeitraum befinden)

Kommt es zu einer Reisewarnung, sagen wir die gebuchten Reisen selbstverständlich ab und legen Ihnen ein Reiseguthaben an, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich auszahlen lassen können.

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