Aquamaris Strandresidenz Rügen

Familienfreundlich ausgewiesen. Wir hatten allerdings einen Altersdurchschitt von gefühlt 65 jahren. Strandnähe war top, Promenade haben wir vermisst. Am Sonntag Kiosk und Verkaufsauto am Strand geschlossen

Immer freundlich

Prima

Die Zimmer hätten sauberer sein können

Ok

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Unterkunft war in Ordnung, sauber, Wände hätten neuen Anstrich gebraucht. Ferienwohnung gebucht, ausreichend für 2 Personen. Bei mehr als 2 Personen ist sie zu klein. Stöpsel fehlte in Küchenspüle. 12€ pro Tag für Parkplatz ist zu teuer!

Rezeption und Servicepersonal waren höflich, freundlich. Angenehm, nicht aufdringlich

Gebucht war ohne Verpflegung - Angebot genutzt im Hotel zu frühstücken und Abendessen - Buffet war ausreichend und wurde immer wieder aufgefüllt

Alles sauber und ordentlich. Durch Corona keine tägliche Reinigung - alles ok

Alles in Ordnung

Alles in Ordnung

FRisch renoviert und im vollem Glanze, alles Tip Top. Bad war zweckmäßig, Zimmer groß und der Balkon ausreichend groß. Sogar einen Kühlschrank gab es und wir haben uns sofort wohlgefült.

Sehr sehr freundliches Personal. sowohl in der Anmeldung, als auch im Restaurant, sogar die Hausmeister sind nett.

Frühstück war reichlich und vor allem vielfältig, wir haben nichts vermisst.

Alles super, naturbelassen und frisch

Frisch renoviert

Sehr gut, leider Coronabedingt nur bestimmte Anzahl und Zeit zur Verfügung

Gutes Hotel! Wird nach unserer Meinung den 4 Sternen gerecht! Die Lage an der Durchgangsstraße ist der Geographie der Insel geschuldet und hat uns, trotz Lage zur Straße hin nicht gestört. Hygienekonzept wird gut umgesetzt! Wir kommen wieder! :-) hat

Kein Kommentar

Gute Auswahl und abwechslungsreich am Abend (HP gebucht)! Viel Fisch gegessen und immer leckeres Vorspeisenbuffet vorgefunden!

Keine Mängel, alles i. O.

Alles gut und großzügig (FeWo) und sehr sauber! Neue Einrichtung, ausreichend Schränke und sogar Spülmaschine vorhanden!

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Das Hotel ist sehr schön und die Anlage riesig. Direkt am Strand. Alles sehr stilvoll eingerichtet und es gibt liebevolle Details hier und da.

Service war top und das Personal immer freundlich und hilfsbereit.

Alles vor Ort.

Alles top

Das Appartement wurde sehr sauber an uns übergeben. Der Zustand schien noch ziemlich neu.

Leider haben wir den Pool nicht genutzt, da wir von der Temperatur noch in der Ostsee schwimmen konnten. Der Pool ist groß und es gab diverse Programme.

Die Hotelanlage ist nicht zu groß und gut gepflegt. Der Strand und Wälder sind in unmittelbarer Nähe. Unsere Suite war geräumig, neu und schön sauber. Obwohl wir einen Hund mit hatten, wurden bei der Suite keine Abstriche gemacht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und nett und dies zu jeder Zeit.

Bezüglich des Essens haben wir hohe Ansprüche. Dieses Hotel hat unsere Ansprüche erfüllt. Es ist für jeden etwas dabei und ausreichend vorhanden. Beim Frühstück gibt es viel Auswahl und beim Abendessen haben sich die Hauptgerichte während eines Aufenthalts von 10 Tagen nicht wiederholt. Immer sehr lecker und frisch. -Trotz Corona 08+09/20- Leider musste man an manchen Tagen zum Abendessen ein bisschen Zeit mitbringen bis man einen Tisch bekommen hat. Aber das war -grad so- noch i.O. :)

Die Unterkunft ist gut gepflegt. Es ist alles sehr sauber und zeitgemäß eingerichtet. Kaum bis gar keine Mängel zu sehen.

Die Suite war neu eingerichtet/renoviert.

Es gab einen kleinen Innenpool. Zum Bahnen schwimmen und für Kinder völlig ausreichend. Die Saunalandschaft ist auch völlig ausreichend, sauber und in einem sehr gutem Zustand.

die lage des Hotels befindet sich ca 100 Meter zum Strand, Hoteleigene Strandkörbe kann man mieten, Kinderfreundlich, natürlich auch für Paare geeignet.

sehr gut, nett und zuvorkommend

sehr gut, für jeden etwas dabei

gut, könnte etwas sauberer sein Spinnennetze

gut, Betten und Matratzen gut

gut,sauber

Wegen der vielen positiven Bewertungen haben wir für unseren Urlaub die Aquamaris Strandresidenz gewählt und wurden maßlos enttäuscht. Das Hotel wird völlig überbewertet und hat in unseren Augen kein 4-Sterne-Niveau.An sich ist die Hotelanlage sehr schön angelegt in einem Wäldchen direkt am Strand, jedoch wirkt der Außenbereich extrem ungepflegt. Beete voller Unkraut und ein sehr hoher Rasen wirken nicht gerade einladend.Die Parkgebühr mit 12€ pro Tag finden wir total überteuert, zumal Bekannte zeitgleich in Binz 4€ zahlten. Als wir dann mitbekamen, dass andere Gäste im Aquamaris im selben Monat 9€ zahlten, fragten wir an der Rezeption nach, warum der Preis so unterschiedlich ist. Als Antwort bekamen wir gesagt, dass Stammgäste weniger zahlen. Aus Erfahrung wissen wir, dass man als Stammgast Vorteile hat, aber so offensichtlich?

Den Service in Sachen Reinigung und an der Rezeption fanden wir nicht so gut.Im Restaurant haben die Servicekräfte aber wirklich alles gegeben, um die Gäste zufrieden zu stellen. Trotz, in unseren Augen, leichter Unterbesetzung wegen der Coronamaßnahmen waren alle Mitarbeiter stets sehr freundlich, obwohl einige wirklich ziemlichem Stress ausgesetzt waren.

Wir hatten unser Apartement incl. Frühstück gebucht. Leider war dieses keineswegs 4 Sterne würdig. Die Auswahl war, bis auf wenige Ausnahmen, immer gleich und qualitativ wirklich schlecht. In einem 4-Sterne-Hotel die billigsten Aufbackbrötchen zu servieren ist schon grenzwertig, ganz zu schweigen vom Kaffee......Einmal hatten wir das Abendessen dazu gebucht und uns danach gefreut, keine Halbpension gewählt zu haben!Es gab ein 4-Gänge-Menü. Der am Tisch servierte Salat war sehr lecker. Als wir uns danach am Buffet die Vorsuppe holen wollten, war diese bereits leer, wurde aber nachgekocht. Also warteten wir. Als Hauptspeise gab es drei verschiedene Gericht zur Auswahl. Wir entschieden uns für den Spanferkelbraten, von dem dann auch nur noch Bruchstücke da waren. Die dazu gereichten Spätzle waren billigste Trockenware!

Im Zimmer war die Toilettenbrille nicht sauber, vor der Dusche Schamhaare von den Vormietern, überall in den Ecken und auf Schanieren Dreck und Staub, der Spiegel am Kleiderschrank voller Fingerabdrücke, Bettzeug voller Löcher.Der Hammer war dann der vorhandene Handfeger. Er war total zerzaust und mit Dreck und Haaren übersät.Zu dem Appartement gehörte noch eine etwa 2 m² große Terrasse. Auch hier keinerlei Wohlfühlfaktor wegen der Sauberkeit und dem Anblick ungepflegter Beete. Man konnte sowohl im Innen-, als auch im Außenbereich essen. Wobei auf der Außenterrasse wiederum die Sauberkeit zu wünschen übrig ließ. Die Stuhlkissen waren dreckig und die Stühle darunter voller Dreck.

Wir hatten ein Apartement in sehr guter Lage direkt an der Düne. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Das Bad und das Schlafzimmer waren sehr klein, aber für uns völlig ausreichend.Punktabzug gibt es beim Zimmer wegen der Sauberkeit. Dass die Appartements während unseres Aufenthaltes von einer Woche nicht gereinigt werden, war uns bekannt. Allerdings erwarteten wir, gerade in Coronazeiten, ein hygienisch sauberes Zimmer bei unserer Ankunft. Dieses war ganz und gar nicht so.

Es gibt einen Innenpool.

Die Unterkunft besticht in erster Linie durch ihre gute Lage. Wenn man das Gelände verlässt steht man im Prinzip schon am Strand. Zumeist auch sauber und gepflegt. Den Anspruch an ein 4 Sterne Hotel konnte es aber in einigen Punkten nicht erfüllen.

Personal war bemüht, wirkte jedoch sehr gestresst. So wurden Diskussionen laut im Essenssaal geführt oder es fielen Gästen gegenüber Sätze wie: "Würde ich Ihnen gerne erklären, habe ich aber keine Zeit für." In seltenen Fällen waren schlechte Deutschkenntnisse ein Problem.

Entsprach leider in keinster Weise unseren Erwartungen und war einem 4 Sterne Hotel in keinster Weise angemessen. Bestenfalls vergleichbar mit 90er Jahre Kantinenessen. Das Gemüse war meistens TK-Mischgemüse und Nudeln etc waren in Öl ertränkt. Das "vegetarische Essen" war im Prinzip die Beilage der anderen Speisen. Bei der Buchung der gewählten Unterkunft lag unser Hauptaugenmerk besonders auf den veganen Optionen. Leider beschränkte sich dies auf genau eine(!) Pizza. Das Frühstück bot keinerlei vegane Alternativen, auch nicht nach eindrücklichem Nachfragen. Bei den Suppen musste man schon wissen, was darin enthalten sein sollte um darauf zu kommen, dass zB ein Kürbis mal am Topf vorbeigelaufen ist. Ansonsten gab es zum Salat und der Suppe (bei beidem keine Auswahl) immer wabbeliges Weißbrot und zum Dessert (meist Fertigprodukt) nen Haufen geschmacklose Sahne.

Zumeist im guten Zustand und sauber. Leider wird das aber nicht durchgängig geschafft. So waren zB die Trainingsmatten im Sportraum kaputt und ekelig.

Nichts zu beanstanden.

Es gab mehrere Saunen zur Auswahl, die selber auch sauber und gepflegt aussahen. In 2 Duschkabinen waren jedoch die Armaturen nicht dicht oder hingen nur noch lose an der Wand.

Sehr schöne Hotelanlage mit direkter Strandlage im Kiefernwald. Moderne Appartments mit einer sehr gut ausgestatteten Küche. Die Kinder hatten neben dem Wohn-und Elternschlafzimmer, ein eigenes Zimmer. Ein super Wellness und Freizeitangebot. Es gibt ein Kettcar und Fahrradverleih.

Guter Service.

Das Frühstück und Abendessen waren sehr lecker und abwechslungsreich.

Beim Einzug top. Nach der Buchung kam die Info das nicht täglich gereinigt wird. Mit der Option die Reinigung dazu zu buchen. In der kompletten Woche wurde das Appartment nicht gereinigt. Im Appartment (Schrank) war ein Besen, Handfeger und Schaufel ubd etwas zum Bodenwischen...nur kein Staubsauger.

Alles top

Alles ok