Das war das mit ABSTAND schlechteste Servicepersonal, das ich in den letzten Jahren erlebt habe und es zog sich durch alle Bereiche: 1. Rezeption - gelangweiltes Personal, keine Freundlichkeit, keine Serviceorientierung (Beispiel: Ich wollte gern das Zimmer wechseln in eine Suite mit 2 Schlafzimmern - daraufhin wurde mir zugesagt, dass diese heute ausgebucht seinen, morgen könnte ich wechseln. Daraufhin habe ich mir am nächsten Tag das Zimmer angeschaut und zugesagt, zu wechseln. Nach 30 Minuten wurde mir mitgeteilt, wir könnten heute wechseln, müssten am nächsten Tag aber wieder zurückwechseln, weil das Zimmer ausgebucht sei. Ich fragte daraufhin, ob wir zwei getrennte Standardzimmer haben könnten. Es wurde mir mitgeteilt, dies sei nicht möglich, da ich ja über die TUI (ein Reisebüro) gebucht habe. Wir mussten also in unserem Zimmer bleiben und sind letztlich drei Tage früher abgereist. Die Zimmermädchen waren faul und waren mehr mit "Konversation" beschäftigt als mit der Arbeit.