Hotel Marine by Zdrojowa

Die Lage ist einfach herrlich, direkt am Strand. Sehr modernes Hotel mit super Ausblick auf die Ostsee und schönen Zimmern.

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Das Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Eine große Auswahl, auch mit vielen regionalen Köstlichkeiten.

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Top Lage am Strand. Zentrum nach 30min zu Fuß zu erreichen. Corana-Regeln wurden vom Personal nur unzureichend umgesetzt.

Das Personal war nicht interessiert die allgemeinen Hygienevorschriften durchzusetzen.

Sehr lecker und abwechslungsreich. Leider zu viele Gäste gleichzeitig im Restaurant, so konnte der Mindestabstand nicht eingehalten werden.

Das Hotel ist in einem ordentlichen und sauberen Zustand.

Die Zimmer waren sauber aber für ein 5* Hotel zu stark abgewohnt. In unserem Fall schloss das Fenster nicht, es wurde trotz Reklamationen nicht repariert.

Größe und Sauberkeit sind OK.

Sehr nah am Meer. Wir würden wieder kommen. Etwas außerhalb von Kolberg. Sehr sauberer Strand. Parkplatz sollte man am liebsten vorher per Mail reservieren.

Sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr vielfältiges Frühstücksbüffett. Für jeden was dabei.

Das Zimmer war bei der Ankunft leider nicht ganz sauber. Aber es wurde jeden Tag gereinigt und war dann sehr sauber.

Modern eingerichtet.

Etwas klein für so ein großes Hotel.

Die Unterkunft war an sich nicht schlecht, aber wir hatten eigentlich ein Zimmer mit Meerblick gebucht dieses war nicht ganz der Fall. Da wir seitlich waren und viele Bäume die Sicht versperrt haben. Das Waschbecken war sehr tief angebracht, aber war nicht ganz das Problem, da wir noch jung sind.

Bei der Ankunft gab es ein paar Verständigungsprobleme, da die Dame an der Rezeption nicht ganz so gut deutsch konnte und die anderen gerade im Gespräch waren. Zudem waren wir ein bisschen früher da und wir durften noch nicht einschecken bzw. unsere Koffer irgendwo lagern. Und da wir eine fünfstündige Fahrt hinter uns hatten und auf dem Weg nicht angehalten haben, weil wir dachten wir kriegen vor Ort etwas zu Essen, da wir aber erst richtig um 15 Uhr einschecken konnten, hatten wir dann auch keine Chance mehr Etwas zu essen. Des Weiteren wurde uns bei Ankunft nicht gesagt, da es zwei Restaurants gab, dass das eine nur gegen Bezahlung nutzbar ist. Eine Reservierung für einen Parkplatz hätte man wohl auch machen müssen, da es dort wohl nur eine kleinere Anzahl gab, aber in der Information von der TUI, stand vor Ort reservieren. Die Zeiten der Reinigung waren unregelmäßig, sodass man immer nicht wusste wann man ins Zimmer konnte. Sonst war das Personal im ganzen Hotel sehr freundlich.

Da wir Vollpension gebucht hatten und dabei auch stand, dass ausgewählte nicht alkoholische Getränke mit drin seien, waren wir ganz schön enttäuscht, dass es zum Mittag nur Saft und warme Getränke, wie Tee gab. Und zum Abendessen nur Wasser. Die Auswahl, des Buffets war sehr mau, da es meistens nur eine Beilage (Gemüse & Kartoffelgericht) gab, da hätte ich von einer 5 Sterneküche mehr erwartet.

Der Zustand des Hotelzimmers war in Ordnung, klar ein paar Gebrauchsspuren an den Wänden und Möbeln waren zu sehen. Sauberkeit war ganz gut auch die Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt.

Im Zimmer waren ein paar Gebrauchsspuren an Wänden und Möbeln.

Für die Masse an Leuten, gerade bei schlechtem Wetter recht klein. Aber im Ganzen sehr schön und modern gemacht auch die Saunabereiche waren sehr ordentlich. Vielleicht hätte man auch noch ein separates Kinderbecken machen können.

Ich habe das Hotel in der Coronazeit besucht! An sich fand ich das Hotel recht schön und sehr gut gelegen, in der Marinibar im 6. Stock hat man den Abend bei einem wunderschönen Sonnenuntergang ausklingen lassen können, Essen (HP) war sehr lecker. Außerhalb einer Pandemie würde ich es auch gerne wieder besuchen. Allerdings fühlte ich mich trotz aller Maßnahmen aufgrund vieler Gäste (fast JEDER 2. trägt die Maske unter der Nase am Buffet, teilweise leider auch das Personal, Whirlpool/Pool überfüllt..) und des überfüllten Speiseraums (ab 08:30 Uhr alle Tische belegt) nicht ausreichend geschützt. Ja, das Hotel informiert wirklich überall über die Hygienemaßnahmen und man muss beim CheckIn unterschreiben, dass man sich dran hält, ABER letztendlich unternimmt das Hotel leider nichts, um Gäste / Personal vor den "Schein"/Nicht-Trägern zu schützen, zudem lassen sie die überfüllten Räume zu... So hatte ich mir das nicht vorgestellt. War diesbezüglich enttäuscht und oft genervt.

Das Personal ist freundlich, jedoch auch eher reserviert. Also man ist eher anonymer Gast, einer von vielen. Es gab tatsächlich einen jungen Herren vom Personal, der am Buffet Leute ohne Maske diskret drum gebeten hat, eine anzuziehen. Schade, dass die etlichen "unter der Nase" - Träger nicht angesprochen wurden. Mir hat gut gefallen, dass es keine Garderobevorgabe gab und es an sich locker war.

Das Frühstück war gut, etwas mehr Abwechslung hätte ich mir über die vielen Tage hin gewünscht. Guter Kaffee! Sehr leckere Pfannkuchen. Das Abendessen hat sich gelohnt, alles sehr lecker, viel Fisch, auf den Punkt gegart, tolle Auswahl. Ich hätte mir lediglich mehr polnische Küche gewünscht. Und zum ersten Mal hat mir in einem Hotel auch das Desert, die Kuchenauswahl, sehr geschmeckt. Eis wäre noch schön gewesen. DANKE AN DIE KÜCHE!!

Ich fand alles sauber und ich achte da auch drauf. Tische werden desinfiziert.

Ja, die Möbel sind an der ein oder anderen Stelle mal mit einer Delle, aber das störte mich nicht. Ich fand das Design und den Comfort super.

Leider oft überfüllt, auch hier wurde der Gast über die max. Personenzahl nur informiert. Fertig. Unternommen wurde nichts, so dass ich das dann auch nicht mehr nutzen wollte. Ich verstehe, dass ein Hotel nicht dazu da ist, Erwachsene zu belehren / Gäste in unangenehme Situation zu bringen, aber der Schutz und dessen Durchsetzung sollte meiner Meinung nach an erster Stelle stehen...

Größe des Zimmers war für eine vierköpfige Familie mehr als ausreichend. Allerdings war das Elternschlafzimmer nur durch eine Glastür vom restlichen Zimmer getrennt. Der Blick auf die Ostsee war klasse. Allerdings muss man die Sauberkeit stellenweise negativ bewerten. Des Weiteren hatten wir leider nur an zwei von zehn Tagen morgens frische Handtücher im Zimmer. Meist nur eine nicht ausreichende Menge. An einem Tag sogar gar keine. Zum Glück hatten wir eigene dabei. Auch war die Tischsuche beim Frühstück nervig, weil fast jeden Morgen nicht genug Tische für die Anzahl der Gäste vorhanden waren. Frühstück war dann allerdings gut.

Zu junges und unerfahren wirkendendes Personal.

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Leider war an einigen Stellen schon länger nicht drüber gewischt. Housekeeping war nicht auf einem 5 Sterne Level.

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Top!

Zimmer Größe War ok. Zimmer hat einige Macken, also entspricht nicht den deutschen 5*. Kein Balkon. Wlan sehr schlecht.

Personal freundlich

Essen war top

Zustand war ok. Allerdings lag ne alte Socke unter dem Bett

Einige Macken. WC Deckel Defekt, wurde aber repariert.

War ausreichend.

Die Unterkunft war wie versprochen in der Buchung. Das Meer war aus der großen Fensterfront zu sehen. Wenn man Glück hatte,konnte man einen spektakulären Sonnenuntergang beobachten. Das Ehebett im Obergeschoß der Maisionettenwohnung war in Ordnung. Aber!!!, im Untergeschoß stand eine Klappcouch, die total durchgelegen war, die diente als Schlafmöglichkeit, aber schlafen konnte man auf dieser nur schlecht als recht. Das führte manchmal zu unausgeschlafener schlechter Laune.

War gut, Zimmer wurde gereinigt, Personal war freundlich

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das war topp, Buffet sehr reichhaltig und lecker.

Das Hotel war sauber und gepflegt, an der Bausubstanz konnte ich keine Mängel feststellen. Dieses Hotel verfügt über sehr viele Lampen, es fehlt aber anscheinend an Personal, das regelmäßig die Leuchtmittel austauschen.

Das Zimmer war gut, außer die Klappcouch, die als dritte Schlafmöglichkeit dienen sollte. Diese war total durchgelegen und unbequem

Der Pool und der Spabereich war sauber, das Schwimmbecken mit 1,50 m zu flach, Whirlpool topp, Saunalandschaft im Spabereich sehr entspannend, empfehlung: Dampfsauna. Aber auch im Poolbereich defekte Beleuchtung, schade.

Das Hotel hat eine 1a Lage. Der Service bei An- und Abreise war sehr gut. Die direkte Strandlage ist perfekt. Die Baustelle vor dem Hotel führte zu keinerlei Einschränkungen. Hervorzuheben ist die Sauberkeit in Ort Kolberg. Das gebuchte Zimmer war teilweise abgewohnt. Mängel unter anderem (undichte Abflüsse) im Sanitärbereich.

Personal sehr freundlich und zuvorkommend

sehr gut

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leider war es im Saunabereich punktuell sehr unruhig. Altersbegrenzung (ab 14 Jahre) wurde nicht eingehalten und nicht kontrolliert

Umfangreiche Strassenbauarbeiten direkt am Hotel. Frühstücksbereich sehr eng und laut. Maisonettzimmer im oberen Bereich zu warm. Nur mit Klimaanlage auszuhalten, die allerdings defekt war. Entspricht insgesamt keinesfalls einem 4-Sterne-Standard in Deutschland.

Personal durchweg freundlich.

Betischung im Restaurant sehr eng. Slalom deshalb unumgänglich. Angebot ok aber nicht überragend.

Sauberkeit war überall gegeben.

Zimmer soll luxuriösen Eindruck vermitteln, hält aber nicht, was es verspricht. Defekte und Beschädigungen vorhanden. Keine klare Empfehlung.

Pool sehr klein und überfüllt. Keine gute Atmosphäre.

Lage war sehr gut. Parken konnte man ca. 5 Gehminuten weiter für 0€. Die nächstgelegene Einkaufsmöglichkeit(Netto) war ca. 8 Autominuten entfernt.

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Das Essen (Frühstück) war ausreichend. Abendbuffet hatten wir einmal ausprobiert und für 20 € p. P ist es leider nicht zu empfeheln, sowohl von der Auswahl als auch geschmacklich

Zimmer wurde nicht regelmäßig gesaugt & handtücher leider nicht täglich gewechselt. Sowie das Flurlicht im Gang funktionierte nur teilweise.

Modern ausgestattet.

SPA-Bereich war erholsam. Nur leider war der Durchgang am Haupteingang.

Das Hotel ist bei genauerem Hinsehen bereits in die Jahre gekommen. Lage top - direkt am Strand, Tiefgarage war vorhanden, allerdings gegen Bezahlung

Einwandfrei

soweit lecker, die Brötchen haben mir nicht gefallen und die Teestation war nicht in meinem Sinne

war okay

war alles da, hier und da angestoßene Möbel

Nicht genutzt

Sehr gutes Hotel für Entspannung und Erholung im Winter, sicher auch im Sommer, da direkt am breiten Sandstrand. Guter SPA Bereich, Indoor-Pool o.k., abwechslungsreiches Essen, tolles Preis/Leistungsverhältnis.

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Das Hotel ist in einer wunderschönen Lage direkt am Meer. Das Hotel Kann man weiterempfehlen, wenn man sich bei Lärm auch erholen kann und mit schlechten Service auskommt.

Der Service bei der Ankunft war super. Zum Abendessen sind wir zum Büfett essen gegangen. Die Kellner waren wohl mit 8 Personen überfordert. Vergessene Getränke, zu langes warten bis mal jemand kam wegen bezahlen. Im Café oben wurden Kaffee und Kuchen vergessen und nach dem man nach gefragt hat wurde nur blöd geschaut und sich zeit gelassen bis es gebracht wurde. Wir haben keinen vom Personal jemals lächeln sehen. Gastfreundlichkeit ist was anderes.

Das Essen im Hotel ist gut allerdings fanden wir den Büfett preis von umgerechnet 21 Euro ganz schön hoch. Lecker war es trotz alldem. Frühstück war super lecker und eine tolle Auswahl.

Das Hotel war sehr sauber. Uns ist nicht aufgefallen.

Die Zimmer sind schön groß und gemütlich, sowie sehr sauber. Die Betten sind recht schmal, da muss man schon aufpassen das man nachts nicht rausrollt.Die Matratzen sind sehr weich, wir haben uns gefühlt als würden wir auf einem Trampolin sitzen.

Der Poolbereich ist für die kalten Monate recht klein und das dort Kinder vom Beckenrand springen und der Bademeister nichts sagt fanden wir genauso wenig schön. Erholung im Poolbereich eher weniger. Zum schwimmen reicht es und im Whirlpool kann man auch mal abschalten, wenn man es mit lärm Entspannung nennen kann.

Leider keine 5 Sterne, wie auf vielen Reiseportalen angegeben. Im Zimmer waren einige Sachen schlichtweg nur stümperhaft fertiggestellt, vor allem im Bad. Duschkabine undicht, Mischbatterie ein kleines Desaster.

Nichts Negatives

Für jeden Geschmack etwas dabei.

Ok.

Verbesserungswürdig.

Angenehm.

Overbooked and were not honest about it, lying about the type of room we were getting ... Incredible for a 5 stars hotel. Service is not worth it ! make sure you get the room you booked ... Room was not clean and staff barely made the effort to accomodate us. It looks good on pictures but definitely not a nice experience

Overbooked and were not honest about it, lying about the type of room we were getting ... Incredible for a 5 stars hotel. Service is not worth it ! make sure you get the room you booked ... Room was not clean and staff barely made the effort to accomodate us. It looks good on pictures but definitely not a nice experience

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Schöne große Zimmer mit seitlichem Meerblick. Frühstücks und Abendbuffet ok, könnten etwas Sonderaktionen (z.B. Grill) vertragen. Leider war der Schwimmbadbereich 4 Tage wegen Renovierung gesperrt. Abendunterhaltung geht gegen Null - man muss schon das Hotel verlassen, um etwas zu erleben.

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Das Hotel liegt direkt an einem schönen Sandstrand und bietet auch bei schlechtem Wetter mehrere Möglichkeiten, um den Tag sehr schön zu verbringen. Die interne Disco mit einer Bar, Billiardtischen und Bowling bieten ebenfalls einen großen Spaßfaktor. Zudem waren wir jeden Tag im Café im 6. Stock, welches einen tollen Ausblick auf das Meer hat.

Freundlich und Hilfsbereit. Geldwechseln kann man hier an der Rezeption zu einem guten Kurs.

Die Verpflegung als Buffet war sehr abwechslungsreich und lecker. Für unseren 2,5 jährigen haben wir ebenfalls immer was gefunden.

Die Hotelanlage wie z.B. die Bereiche Flur oder Restaurant waren sehr sauber und gepflegt.

Die Maisonette-Suite war sehr schön und wir hatten einen seitlichen Meerblick mit Balkon. Das Zimmer hat seine 5 Sterne verdient. Leider waren auf Grund des Alters kleinere Mängel im Zimmer, wie zerkratzte Wände, eine defekte Lampe oder verfärbtes Silikon im Bad.

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Direkt am Stand wunderschönes Hotel, leider wenig Parkplätze (der einzigste Mangel), viele Ausflüge können gebucht werden

Sehr zuvorkommend und immer nett

Super Verpflegung, wahnsinniges Buffett

Sehr Sauber alles sehr modern

Super Zimmer, sauber modern toller Ausblick

etwas klein aber ausreichen

Dafür, dass es ein 5Sterne Hotel sein soll, ist es eher nicht zu empfehlen. Das Essen ist immer gleich (Vor-und Nachspeisen, Frühstück) - sehr eintönig. Zudem ist die Klimaanlage im Speisesaal zu zügig und kühl. Die Lage ist ganz ok. Aber es ist nichts, aber auch gar nichts in der näheren Umgebung. Eine schöne Strandpromenade gibt es leider auch nicht. Das Hotel sieht auf den Fotos so bombastisch toll aus, aber in der Realität ist man leider bitter enttäuscht. Vor allem ist es auch kein Schnäppchen... und sehr sehr voll.

An der Rezeption ist man stets bemüht und man spricht teilweise auch deutsch oder englisch, so dass man sich verständigen kann.

Sehr eintönig. Wir waren1 Woche vor Ort und da hing uns das Essen schon zum Halse raus. Die Speisen sind lecker, da gibt es nichts zu meckern. Aber eben keinerlei Abwechslung - außer bei den warmen Hauptspeisen.

Der Zustand ist ok. Sauberkeit ebenfalls.

War ok. Allerdings nicht mit den Fotos vergleichbar...

Ok, aber nichts Dolles.

Baulärm vom Nachbarhotel begann schon vor 6.00 Uhr. Duschen war wegen Wassermangel fast nicht möglich. WLAN funktioniert nur ganz selten, völlig überlastet.

Geben sich Mühe. Probleme (Dusche) werden nicht gelöst.

Eintönig und Hektisch.

Sauber ist es.

Ok

Nicht benutzt, immer voll und für so ein großes Haus viel zu klein.

Unterkunft war sehr gut. Zimmer im guten und sauberen Zustand. Generell sehr modern eingerichtet. Wir hatten ein Maisonette-Zimmer. Mit kleinem Kind ist die Treppe und die offene Galerie von kleinem Nachteil.

Personal war meist sehr zuvorkommend.

Essen war gut und abwechslungsreich. Wir hatten Vollpension gebucht. Im Angebot war angegeben, dass ausgewählte alkoholfreie Getränke inkludiert sind. Da bedeutete beim Mittagessen Saft und stilles Wasser, was ok ist. Am Abend gab es dann nur stilles Wasser. Das würde ich nicht als ausgewählte alkoholfreie Getränke bezeichnen.

Alles im sauberen Zustand.

Zimmer super. Generell sehr modern eingerichtet. Wir hatten ein Maisonette-Zimmer. Mit kleinem Kind ist die Treppe und die offene Galerie von kleinem Nachteil.

Poolbereich war ausreichend. Ein Außenpool - neben dem Whirlpool - wäre noch gut.

Das Hotel ist nett anzusehen. Schöne Architektur, die Lage ist auch super. Es gab am Strand eine zu dem Hotel dazugehörige Beachbar. Dort gab es frisch mit frischen Zutaten zubereitete Speisen. Schön war auch der Kinderbereich. Dort haben zwei Personen den Kindern immer ein Programm geboten. Das wurde im Vorfeld für die ganze Woche festgelegt.

Das Personal ist leider gestresst und in der Regel nicht freundlich. Die Herzlichkeit hat sehr gefehlt! Das betrifft das Hotel, die Restaurants und das Cafe. Im Spa Bereich, im Unterhaltungsbereich und in der Beachbar war es angenehmer. Trotz Ankündigung gab es nur selten einen Concierge (bei unserer Ankunft gab es ihn nicht).

Sensationelles Frühstücksbuffet, es blieben keine Wünsche offen! Es gab sogar direkt frisch gemachte Crepes und einen noch warmen Hefekuchen.

Im Allgemeinen ein guter Zustand, es war auch sauber und gepflegt. Allerdings müsste der Teppichboden in dem Restaurant PerMare bald ausgetausch werden. Er wurde schon teilweise geflickt. Auch einige Stühle waren schon sehr abgenutzt.

Die Einrichtung in den Zimmern ist nicht mit original Designermöbeln ausgestattet. Die Bettmatrazen sind leider nicht bequem (die Federn sind deutlich spürbar), das Badezimmer war nur oberflächlich sauber. Die Toilette hat sehr schlecht nach Urin gerochen (die Putzfeen haben zwei Versuche gestartet das Problem zu beheben, leider ohne Erfolg), auch aus der Duschkabine kam schlechter Geruch. Ansonsten alles sauber.

Ein tolles Schwimmbad, extra Becken mit Massagebereich und bunter Beleutung. Es gibt auch Whirlpool draußen, wie auch einen Saunabereich. Alles schön und sauber. Die ganze Zeit gab es einen Rettungsschwimmer der aufgepasst hat. Was nicht so toll war, das er wenig motiviert war und obwohl der Boden rund um die Pools unter Wasser stand, hat er ihn nur selten abgezogen - also Rutschgefahr.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Die Zimmer sind groß und die Maisonette- Unterkunft sehr schön. Das Fenster ist allerdings zur Raumgröße viel zu klein. Die Betten und das Schlafsofa sind gut. Das Bad ist von der Größe und Ausstattung in Ordnung. In der Sommersaison ist das Hotel gut gebucht, vor allem mit Familien mit Kleinkindern, was den Lärmpegel nach oben treibt und schon in den Morgenstunden viel Unruhe ist. Ab Nachmittag lärmt die Beachbar vom Hotel und abends dröhnt es mindestens bis Mitternacht von der benachbarten Beachbar. Also wer Ruhe und Entspannung sucht, sollte nicht in der Hauptsaison hierher fahren.

Das Personal ist sehr freundlich und achtet auf gepflegten Umgang. Die Rezeptionsangestellten und Kellner sprechen gut deutsch. Probleme konnten auf deutsch gut vorgetragen werden. Als ich jedoch mich zweimal über den nächtlichen Lärm ( der besonders in der 6. Etage gut zu hören war von der benachbarten Beachbar) meinte man, dass das Hotel dies nicht regeln kann und ich ggf. persönlich die Polizei anrufen müßte. Ich fühlte mich einfach nicht erst genommen.

Das Frühstück ist super. Das Abendessen nicht ganz so gut aber es gibt ein abwechslungsreiches Buffet. Die Desserts sind in der Auswahl zu gering, nur süßer Kuchen und Obst, da sollte für ein 5 Sterne Hotel mehr möglich sein.

Die Zimmer wurden nicht täglich gereinigt, vielleicht lag es aber daran, dass wir das Schild auch nicht an die Tür hängten. Sonst aber gut gereinigte Zimmer.

Alles soweit in Ordnung, etwas Gebrauchspuren, aber nicht relevant. Mülleimer könnte erneuert werden.

Wir waren nicht im Pool. Er erscheint aber im Bezug auf die Größe des Hotels zu klein. Spa und Fitnessstudio waren super.

Die Buchung hat als erstes nicht funktioniert, da das Zimmer doppelt gebucht war. Dann gab es in der Sauna keine warme Dusche. Die Fliesen waren so glatt, das man Schlittschuh hätte laufen können. Hotelparkplätze waren ausgebucht. Ebenso jegliche Wellness-Angebote. Der Essenssaal hoffnungslos überfüllt und das Buffet ständig leergeräumt. Das WLAN ein Witz. Insgesamt ist das Hotel für die Angebote viel zu groß dimensioniert. Bei dieser Anzahl von Gästen müsste es einen weiteren Speisesaal samt Buffet geben. Wenn man draußen vor dem Hotel parkt, muss man 20 Zloty in Kleingeld bezahlen, das einem aber niemand wechseln kann oder möchte. Die Kreditkarte wird vom Automaten nach langer Wartezeit abgelehnt. Das Personal war nett, aber wie gesagt im Frühstücksraum durch die schiere Masse an Gästen überfordert.

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Die Lage des Hotels ist direkt am Strand, der Blick des Zimmers war ein seitlicher Meerblick, die hohen, verglasten Räume waren sehr hell. Die Maisonette-Zimmer sind allerdings als Familienzimmer nur sehr bedingt geeignet. Wir waren dort mit 2 Kindern und durch das offene Raumkonzept war ein erholsamer Schlaf nur bedingt möglich. Außerdem wurde das Schlafsofa durch den Zimmerservice nicht zurückgebaut - hierdurch gab es tagsüber eigentlich keine geeigneten Sitzmöglichkeiten.

Das war das mit ABSTAND schlechteste Servicepersonal, das ich in den letzten Jahren erlebt habe und es zog sich durch alle Bereiche: 1. Rezeption - gelangweiltes Personal, keine Freundlichkeit, keine Serviceorientierung (Beispiel: Ich wollte gern das Zimmer wechseln in eine Suite mit 2 Schlafzimmern - daraufhin wurde mir zugesagt, dass diese heute ausgebucht seinen, morgen könnte ich wechseln. Daraufhin habe ich mir am nächsten Tag das Zimmer angeschaut und zugesagt, zu wechseln. Nach 30 Minuten wurde mir mitgeteilt, wir könnten heute wechseln, müssten am nächsten Tag aber wieder zurückwechseln, weil das Zimmer ausgebucht sei. Ich fragte daraufhin, ob wir zwei getrennte Standardzimmer haben könnten. Es wurde mir mitgeteilt, dies sei nicht möglich, da ich ja über die TUI (ein Reisebüro) gebucht habe. Wir mussten also in unserem Zimmer bleiben und sind letztlich drei Tage früher abgereist. Die Zimmermädchen waren faul und waren mehr mit "Konversation" beschäftigt als mit der Arbeit.

Das Personal in den Restaurants war ebenfalls serviceunwillig - wir wollten gern einen Tisch im a la carte Restaurant haben und der Kellner versuchte uns, dies auszureden (!!). Es sei zu voll, wir müssten lange warten, er müssse den Tisch erst herrichten...Ich dachte, ich bin im falschen Film. Das Personal im Wellnessbereich war de facto nicht in der Lage, das Fitnessstudio mit Handtüchern und Wasser auszustatten. Jeden Tag funktionierte dies nur nach Bitten und Betteln. Das Personal im Frühstücksbereich wischte die Krümel der Gäste einfach auf den Boden, ohne den Tisch zu reinigen.

In Ordnung.

Auf den ersten Blick ok, im Detail nicht mehr so gut - Sockelleisten fallen ab. Stockflecken in der Dusche.

Die Saunen waren ok, wenngleich durchaus noch eine Sauna mit niedrigeren Temperaturen sinnvoll gewesen wäre. Die Tatsache, dass man offenbar mit Sachen in die Sauna geht, ist seltsam.

Wirklich eine tolle Lage, direkt am weitläufigem Sandstrand. Und in der Nähe zu einem Vogelschutzgebiet. Die Angestellten sprechen fast alle gutes Deutsch und Englisch. Die Sauberkeit ist i.O..Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Der Wellnesbereich ist klein aber schön gestaltet.

Service gut, Personal freundlich mit guten deutsch kenntnissen

Abwechslungsreich u. schmackhaft

Starke Abnutzungsspuren am Inventar ( Tische, Stühle …). Sauberkeit O.K.

Starke Abnutzungsspuren am Inventar. Sauberkeit noch O.K.

Ausreichend und sauber.

Hotel ist sehr Sauber, gute Lange direkt am Strand, jedoch weniger UUnterhaltung, und Ausflugsangebote, für Familien mit Kinder nicht ideal, man kann gut spazieren gehen, immer Sommer sehr gute Strandlage.

Hilfsbereit, freundlich

Gut

Insgesamt sauber, gepflegt

Sauber , gut eingerichtet

Kaum Angebote, sehr kleine Bereich

5 Sterne nicht Wert! Abgenutzte Möbel. Kaputte Lampen. Lautes ungepflegtes deutsches Publikum. Pfui. Nur die Polen können sich normal benehmen. Zu weit von der Stadt.

Nettes Personal. Macht alles was möglich ist. Nur concierge oder Gepackservice gemäß 5* nicht vorhanden. Weckdienst um 7.30 mit den Gartenarbeiten. No go. Nie wieder für Leute die 5* Service können.

Frühstück Angebot riesig, aber auch das Gedränge der hungrigen deutschen Rentner und Ostdeutschen Nostalgie Touristen unerträglich.

Alles ok. Aber kein Highligh.

Zimmer ist groß und modern eingerichtet. Leider von Randalierer teilweise zerkratzt und demoliert und nicht repariert. Oh weh, pfui 5* ade.

Ok. Leider zu klein um stolz zu sein.

Das Hotel war sehr gut, nur Spezialwünsche in Bezug aufs Essen (hier besonders gesundheitliche Unverträglichkeiten bestimmter Speisen) wurden nur mäßig berücksichtigt

Es gab deutliche Verständigungsprobleme aufgrund der Sprachbarriere.

Laut Veranstalter wird eine glutenfreie Kost im Hotelrestaurant gewährleistet, wenn diese beim Check-in nochmals erwähnt wird. Die Realität sieht leider etwas anders aus. Bei jedem Restaurantbesuch war eine erneute Anmeldung nötig, die sich aufgrund der Sprachbarriere als schwierig erwies. Auch auf Nachfrage meinerseits war oft unklar, ob das Essen separat gekocht wird oder schon bereit gestellt wird. Auch hier gab es deutlich Verständigungsprobleme seitens des Personals. Das dann zubereitete Essen, was mit einiger ungewisser Wartezeit verbunden war, war fast immer gut und hat geschmeckt. Auch gab es keine Nachfrage was ich denn essen möchte, es würde einfach ein Teller zubereitet. Wenn die Portionen zu klein waren, war ein Nachschlage nicht eingeplant oder nicht möglich. Daher musste ich am Buffet selbst auf die Suche gehen, was am Ende zu einigen Verdauungsproblemen geführt hat. Auch am Buffet gab es nicht die Möglichkeit nachzufragen, ob gewisse Speisen verträglich sind.

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Die Lage des Hotels ist super. Von den Zimmern hat man einen schönen Blick auf‘s Meer. Die Umgebung ist allerdings nicht so schön. Zwischen den ganzen schicken Hotels ist vieles runtergekommen. Für einen Kurzurlaub zum mal durchatmen ist es klasse. Das Wellnessangebot ist wirklich super und sehr zu empfehlen.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstücksbüffet ist super. Halbpension empfiehlt sich allerdings nicht, da das Abendbüffet nicht so toll ist. Da sollte man lieber im Ort essen.

Das Hotel ist in einem guten Zustand, aber nicht mit deutschen 5 Sternen zu vergleichen

Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen .

Die Pools sind sehr schön und sauber

Modernes Hotel mit viel Glas/Fenstern. Direkte Strandlage. Modernes Inneres. Freundliches und hilfsbereites Personal. Top Hotel.

Hilfsbereites und freundliches Personal. Viele deutschsprachig.

Reichaltiges, üppiges Frühstück.

Tägliche Reinigung im gesamten Hotelbereich, innen und außen

Tägliche gründliche Zimmerreinigung mit Handtuchwechsel sowie kostenloses Wasser auffüllen und Tee/Kaffee Ecke auffüllen

Ausreichend großer Poolbereich wo man ein paar Bahnen schwimmen kann. Außenwhirlpool top

Das Maisonettezimmer mit Dachterasse ist einfach nur ein wahrer Traum, sehr hell sehr offen. Gerade das Bett und der Balkon sind ein wahres Highlight. Allerdings lässt der Service mehr als zu Wünschen übrig und hat nichts mit 5* zu tun. Ich würde keinem Empfehlen das Hotel mit Verpflegung zu Buchen da dass Essen eher an Kantine als an 5* erinnert.Gerade in der Stadt findet man deutlich günstigeres und vor allem besseres Essen. Die Lage am Strand ist wirklich Optimal allerdings wird neben an ein weiteres Hotel gebaut wodurch es zu Lärmbelästigung kommen kann.

Sehr unfreundlich und unsympatische Art mit einem umzugehen. Wirkt alles andere als professionell,selbst die Managerin ist einfach nur unfreundlich.

Essen erinnert an eine Kantine und der Frühstücksbereich ist absolut überlaufen. Getränke werden sogar extra berechnet.

Relativ neues und Modernes Hotel, wirkt auch recht sauber.

Sehr neues modernes Zimmer, allerdings waren die darunter liegenden klassen gerade im Ultrabereich schon etwas heruntergekommen.

Die Anlage ist ausreichend, allerdings nichts besonderes, jede kleine Therme hatt deutlich mehr zu bieten.

Das Hotel ist gut erreichbar,Lage ist perfekt.Alles ist gut organisiert,in der Tiefgarage haben wir uns am ersten Tag etwas verlaufen(dh falscher Aufzug).Das könnte etwas besser gekennzeichnet werden,Bezahlung lief über Zimmernummer ohne Probleme,die Rechnung haben bei der Abreise beglichen.Voraussetzungen ist das man bei Anreise 200€ hinterlegt,diese erhält man zurück und kann mit Karte in Landeswährung bezahlen.Das war für uns sehr angenehm,wir kommen gern wieder.

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet,den einzigen minus Punkt muss ich dem Bett geben.Das war nicht bequem so haben wir nicht gut geschlafen,vieleicht sollte das im Hotel überdacht werden.

Nicht benutzt

Man sollte wissen, dass das Hotel etwas außerhalb der Stadt liegt. Es gibt nicht viele Läden etc. Dafür ist es gut geeignet für tolle Strandspaziergänge oder entlang des Fußweges. Das Hotel selbst ist modern, sauber, direkt am Strand. Aus dem Cafe hat man einen fantastischen Ausblick.

Stets freundliches Personal.

Qualitativ gutes Buffet. Ansprechend präsentiert und für jeden Geschmack etwas dabei.

Zimmer und öffentliche Bereiche sehr sauber.

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Ein sehr großes Zimmer, sehr modern eingerichtet und mit allem versehen, was man als Urlauber benötigt. Eine kleine Serviceecke mit Kocher, Tees, Zucker etc. war für uns sehr hilfreich.

nur positiv einzuschätzen, wir wurden stets sehr zuvorkommend und freundlich behandelt.

Wir haben nur Frühstück gebucht. Ein Wahnsinnsbüfett. Immer wurde frisch nachgereicht. Frisches Obst in vielfältiger Form, Salate .... einfach alles, was das Herz begehrt.

alles peinlichst sauber

...ebenso peinlichst sauber das Appartement. Täglich Dinge erneuert wie verschiedene Tees, Duschbad etc.Auch ein Kocher fand sich im Zimmer, so dass man sich bei Bedarf das Getränk zubereiten konnte.

in Ordnung

Toll gelegenes Hotel, direkt am Strand, modern eingerichtet. Wir waren in der Nebensaison im März dort, also nicht überlaufen und entsprechend ruhig. Es ist alles da, was man von einem guten Hotel erwartet: 2 Restaurants, Bar, Café, Wellness/Kosmetik, Fitnessraum, Schwimmbad, Whirlpool, Saunabereich...

Sehr zuvorkommendes und umsichtiges Personal. Die allermeisten sprachen passables bis gutes Deutsch.

Wir haben nur das in der Halbpension enthaltene Buffetrestaurant genutzt. Dort ein umfangreiches Buffet, viel Auswahl v. a. bei den Fleischgerichten, Qualität in Ordnung, aber natürlich keine Sterneküche. Wir essen gern Fleisch, aber für Vegetarier/Veganer gab es nur wenig Auswahl.

Alles modern, neu und sehr sauber, nur die Polster in der Marini Bar im UG könnten mal eine Reinigung oder einen neuen Bezug vertragen.

Alles prima, modern eingerichtet, sehr ruhig, unser Zimmer war barrierefrei (auch wenn wir das nicht gebucht hatten). Tipp: Die Möbel vor dem Fenster anders stellen, sodass man leichter an den Balkon herankommt.

Kleiner Pool, aber immerhin 15m lange Bahn, in der man auch in Ruhe Bahnen schwimmen konnte. Großer Umkleide- und Duschbereich. Superschöner Saunabereich, sehr angenehmes Ambiente. Schön wären bei der Saunalandschaft noch ein Außenbereich - und Brillenablagen neben den Saunen.