Hotel Riu Palace Macao

Soweit sehr gut,manchmal jedoch sehr laut durch amerikanische Gäste. Adults only war sehr angenehm im Vergleich zu den anderen Riu-Hotels.

Sehr nett und sehr aufmerksam.

Sehr große Auswahl.

Sehr gut.

Gut, müsste demnächst aber mal renoviert werden.

Gut, manchmal jedoch sehr laut durch amerikanische Gäste.

Waren das zweite Mal in diesem Hotel. Service und Sauberkeit haben sehr nachgelassen. Kaputte Kühlschranktür der Minibar und nicht schließende Duschtüre wurden gleich am zweiten Tag bei der Reiseleitung beanstandet und sie wollte sich drum kümmern. Die Duschtüre wurde bis zum Ende des Urlaubs nicht repariert und als die Kühlschranktür am 3 Tag abfiel und wir das direkt der Hausdame mitteilten (die zufällig im Zimmer nebenan war) bekamen wir endlich einen neuen Kühlschrank. Zimmer wurde manchmal erst nach 16.00 Uhr gereinigt. Wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Personal war größtenteils nur freundlich, wenn mann Trinkgeld gab.

War in Ordnung. Die Nachspeisen waren uns zu süß und bestanden größtenteils aus Buttercreme. Die weißen Tischdecken und Servietten waren voller Flecken die beim waschen wahrscheinlich nicht mehr rausgehen.

Das Hotel ist in einem guten Zusatand

In den Waschbecken fehlten die Stöpsel. Die Kühlschranktür war verrostet und hing nur noch an einem Scharnier. Die Duschtüre lies sich nicht richtig schließen und die weißen Handtücher waren voller Flecken die anscheinend nicht mehr rausgehen.

Sehr schöne Anlage. Am Strandbereich stehen viele große Palmen die genügend Schatten spenden. Es gibt immer freie Liegen.

Soweit war alles sehr gut. Nur der Transfer zurück zum Aeroporto war eine Katastrophe. Der Busfahrer kannte nicht den Weg zum Riu Palace Bavaro. Er konnte auch nicht mal mit Hänger rückwärts fahren. Wir mussten aussteigen (3 Männer) den Hänger abhängen, dass der Fahrer wenden konnte. Dann wieder angehängt. Zum Flughafen ist er dann mit dem Hänger gerast. In den 27 mal in denen wir in Punta Cana Bavaro sind, haben wir sowas noch nicht erlebt. Und wollen wir im Dezember auch nicht wieder erleben.

Muy bien Excelente

Muy bien Excelente

Muy bien Excelente

Muy bien Excelente

Muy bien Excelente

Personal sehr zuvorkommenden. 24h Service TOP! Bedienung bis zum Meer. Buffet war sehr Abwechslungsreich. Zimmer sehr sauber/ 3x tgl Zimmer Reinigung + Minibar wurde täglich aufgefüllt.

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Super leckeres essen

TOP! Neu Renoviert

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Hotel und Strand sind absolut toll, störend sind die vielen Hubschrauberrundflüge und die fast permanenten Motorgeräusche der Boote durch das PARASAILING

Der Service ist kaum zu toppen

Absolute Spitze, abwechslungsreich und vor allem mit viel Liebe fürs Detail angerichtet und präsentiert, geschmacklich super

Modernes Hotel mit kleineren Renovierungsbedürftigkeiten, z.B. Zimmertüren (Dichtheit / Schließsystem

Unser Zimmer war immer mega sauber und aufgeräumt, unsere Putzfrau xxxxx hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt und alle unsere Wünsche und Anliegen umgehend realisiert bzw. realisieren lassen, Vielen Dank an xxxxx

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Das hotel an sich und die anlage war genial Nur das man am meer nicht so weit schwimmen kann war ärgerlich Wegs den Ganzen Booten

Alle super freundlich

Super lecker und reichlich an Vielfalt

Einfach nur super, was nervig war das es am Abend in der Anlage nachem Essen gerochen hat sonst super

Traumhaft

Poolbereich mit den ganzen liegen war super aber der pool an sich war dreckig mit Insekten im Pool

Das Hotel ist sehr veraltet, renovierungsbedürftig, Zimmereinrichtung insgesamt, Türen, Hotelanlage, Liegestühle viele defekt, Getränke wie z.B. Pina Colada leider nur noch *Fusselgemisch*, schade, da wir 2015 auch in diesem Hotel waren und damals noch alles frisch zubereitet wurde. Auch Tischtücher waren teilweise mit Löchern versehen, ebenso nicht selten Gläser die oben bereits eine Kerbe hatten (kaputt waren).

Die Meisten waren freundlich und zuvorkommend, leider wurde ich krank war auf Teewasser angewiesen, dieses wurde aber trotz tel, Best. nicht gebracht. Auch der 24 Std. Zimmerservice (Telefonnummer) war nicht erreichbar, schade. Am Strand war Servicepersonal ersichtlich, jedoch konnte man kaum eine Bestellung aufgeben, da das Personal nicht wirklich aufmerksam war und eine Bestellung aufnehmen wollte (trotz Trinkgeld welches wir gaben, jeweils 1 Dollar).

Essen war gut, auch die Auswahl war gut, für die 4,5 Sterne jedoch wäre mehr Potential wünschbar.

Sehr veraltet, dringend renovationsbedürftig, hat alles gemuffelt im Zimmer, Duschstrahl war nur halbe Leistung

Sehr veraltet, dringend renovationsbedürftig, hat alles gemuffelt im Zimmer, Duschstrahl war nur halbe Leistung

haben wir nicht genutzt, war allerdings sehr laut und hatte viele *total Besoffene*

War super bis auf eine Schabe wo wir im Zimmer hatten und das der Strand voller strandflöhe war und es recht viel seegras gab wo zwar weggemacht wurde aber nicht gründlich

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Das Hotel Riu Palace Macao hat uns gut gefallen. Die Anlage ist schön und gepflegt. Poolanlage sehr schön und der Strand ist traumhaft.

Service und Personal war sehr aufmerksam. Nettes und immer sehr schnelles Personal im ganzen Hotel. Getränke wurden immer aufgefüllt.

Verpflegung im Allgemeinen war gut. Wir hätten uns noch etwas mehr Abwechslung gewünscht und auch gerne mehr Nationale Gerichte. Minibar wurde immer aufgefüllt. Zu jeder Uhrzeit wurde man bestens versorgt.

Schönes Hotel, sehr gepflegt.

Einrichtung der Zimmer gut, etwas in die Jahre gekommen.

Schöner Poolbereich. Leider wurden von sehr vielen Leuten schon sehr früh morgens die Liegen reserviert, dieses Problem findet man aber überall vor.

Die Lage vom Hotel ist sehr abseits , die Anlage selbst sehr großzügig gebaut .Eine Einkaufsmeile fehlte mir persönlich .

Zu wenig Personal am Pool und in der Libby

Bestens

War Okay

Einfache Ausstattung

Alles Bestens

Schönes Hotel, toller Pool super Service!! Strand Mitte Mai leider eklig wegen Bergen von braunAllgen. Und man wird am Strand nicht mehr bedient

Service und Personal sind im Hotel super

Super!!!!!

alles bestens

Es hat bei uns nur eine Steckdose funktioniert und das war die im Bad

Etwas laut aber sehr sauber

Hotel sehr schön gelegen - Traumhafter Strand -schöne Poolanlage, Personal immer nett und freundlich, Zimmer groß und gut eingerichtet.

Das Personal ist immer Freundlich und Aufmerksam

Perfekt! Es gab für jeden etwas.

Alles gut

Alles da, was man braucht

Sehr schöne Poolanlage - wurde von uns aber nur einmal genutzt.

Ich war zum ersten Mal in der Dominikanischen Republik und im Hote Riu Palace Macao. Bisher oft in der Türkei oder Griechenland. Der ersteindruck beim Hotel und beim Zimmer waren daher gemischt, da die Gebäude und die Einrichtung einfach anders sind (etwas älter, kein europäischer Standard, teils spartanisch). Nach dem ersten Tag hatte es aber irgendwie so einen eigenen Charme, den ich dann doch lieb gewonnen habe. Das Personal spricht im Großteil kein englisch oder deutsch, man kommt aber super mit freundlichkeit und ein ein paar Sprachversuchen super durch. Der Strand ist ein Traum, sowie die Palmen davor. Es gab immer genügend Liegen am Strand, am Pool wurde sie allerdings schon knapp. Ich würde jederzeit wieder in das Hotel gehen.

Das Personal war immer sehr freundlich. Extra angestrengt wurde sich nach einem kleinen Obolus. Auch ohne kam man allerdings problemlos durch.

Für mich absolut faszinierend. Das erste Mal in einem Hotel, bei dem nichts nachgewürzt werden musste. Alles, wirklich alles was es gab, war super abgeschmeckt und wirklich lecker gewürzt. Die Auswahl des Essens und auch die Abwechslung waren für die 12 Tage perfekt. Wir haben noch nicht mal die Restaurants in der Anlage genutzt, da die Qualität und Auswahl am Buffet immer super waren. Laut anderen Gästen ist das essen in den Restaurants aber nochmal eine Ecke besser. Muss ich das nächste Mal dann versuchen.

Das Hotel ist schon etwas älter, was man z.B. den Liegen am Strand auch anmerkt. Hier könnte so langsam mal was erneuert werden. Ansonsten hat das Hotel eine Stillinie, die es auch im großen und ganzen einhällt.

Das Hotel ist was älter, weshalb auch die Zimmer etwas äter eingerichtet sind und die Möbel hier und da doch auch schon dellen oder Schrammen hatte. Funktioniert hat im Zimmer aber alles.

Wir haben den Pool nicht genutzt. Der ist in fester Hand der Amerikaner. Sah aber immer sauber und echt gut aus. Der Strand war aber deutlich schöner.

Sehr schönes Hotel ist aber Renovierungs bedürftig.Türen Fenster gehören getauscht ebenso Stühle auf m Balkon. Die Reinigung muss verbessert werden.

Reinigung ist leider nicht immer Top gewesen. Das Hotel war vor 2 Jahren wesentlich sauberer egal ob Strand Pool Zimmer oder Geschirr.

Essen und Trinken ist sehr gut

Sollte vieles Renoviert werden und zb Teller Tischdecken und so ausgetauscht werden. Strand liegen sind einige kaput.Gerade jetzt da die Nachbar Hotels renoviert sind muss hier nachgebessert werden da im Moment der mehrpreis zu den anderen nicht mehr gerechtfertigt ist

Einige Armaturen sollten getauscht werden

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In diesem Hotel kann man am Strand so richtig zur Ruhe kommen. Die Liegen sind dort auch nicht eng an eng und da eher Rentner oder jüngere Paare dort waren, ging es auch recht ruhig zu. Hin und wieder waren auch vereinzelte Gruppen dort zum feiern aber die halten sich eher an der Poolbar auf. Abends ist eher wenig los, da langsamere Musik lief und dann keine Partystimmung so richtig aufkam. Vorteil wenn man doch früher schlafen ging, hat man auch hier nichts an Lärm mitbekommen, vielleicht mal vom Hotel neben an, wenn der Wind schlecht steht. Wie beschrieben gab es auch am Strand den Service die Getränke direkt gebracht zu bekommen, das war sehr angenehm. Des Weiteren gibt es nichts zu beanstanden, das Essen war gut mit genügend Auswahl und auch der Service bzw das Personal war zuvorkommend. Es war ein toller Urlaub.

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Manche Leute können sich nicht benehem haben keine Kleiderordnung kommen zum Abendessen mit chorts und schreien sich an das man im ganzen Restaurant (im innen sowie im Aussenbereich)sich nicht mehr unterhalten kann.

Die Kellner sind auch sehr lautstark. Morgens um6:00 Uhr wird der Aussenbereich (Restaurant ) mit viel klappernes Geschirr und Lauter Unterhaltung begonnen das man nicht mehr schlafen kann.Aber sie und das andere Personal sind immer Freundlich

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Gut

Gut Aber unsere Matratzen war sehr hart

Gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen mit einem privaten Strandbereich. Ich würde mir wünschen, dass im Bereich vor den Restaurants und im Toilettenbereich Desinfektionsspender bereit stehen. Dies habe ich komplett vermisst.

Das Personal ist stehts hilfsbereit und aufmerksam.

Die Verpflegung ist stark auf die US amerikanischen Gäste abgestimmt, aber von der Qualität her sehr gut.

Man merkt, dass das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen ist. Es wurde viel renoviert und auf "modern" getrimmt.

Reinlichkeit und Einrichtung ist ok. Der Fernsehempfang start gestört, sodass die Flatscreens auf den Zimmern keinen Sinn machen. Gut war auch die große Dusche mit ebenem Zugang.

Die Gestaltung des Poolbereichs könnte ideenreicher sein. Da gibt es weit schöner gestaltete Poolanlagen. Das große Becken, dass optimal zum Schwimmen ist, wird allerdings sehr häufig von "Badegästen" blockkiert,obwohl zum Abkühlen noch ein kleineres Becken zur Verfügung steht.

Hotel verdient die 5*. An einigen Stellen stehen evtl. mal Reparaturarbeiten an, ist aber auch witterungsbedingt. Wie wir mitbekommen haben, ist RIU aber permanent in einem der dortigen 5 Hotels am Renovieren.

Sehr gut, Wünsche wurden sofort erfüllt. Personal kümmert sich sehr gut um die Gäste.

Einfach nur sehr gut, große Auswahl.

Witterungsbedingt sind Abnutzungserscheinungen zu sehen. Ansonsten wirklich gut und sehr sauber. Eine Kofferwaage im Rezeptionsbereich wäre nicht schlecht.

Sehr gut, alles vorhanden, was man braucht.

Immer sauber, alles gut.

Das Hotel ist sehr schön und mit viel liebe eingerichtet.Wir sind mit Freunden gefahren und würden es sofort wieder buchen

Das Personal ist sehr freundlichund immer hilfsbereit gewesen.

Wer hier was zu meckern hat muss zuhause immer ein fünf Gänge Menü haben .Es war alles da von Steak über Fisch in allen Richtungen.Obst in allen Variationen,Nachtisch,Kuchen einfach super !,

Der Veranstaltunsraum muss dringend renoviert werden .Der Raum ist sehr dunkel und wirklich alt eingerichtet durch die hohe Luftfeuchtigkeit rochen die alten Polstermöbel stark muffig.

Unser Zimmer war zur Gartennseite und war gut .

Den Pool haben wir nicht genutzt da wir Strandgänger sind.Aber auch der ist super .Es gibt einen Pool mit Bar und Barhocker im Wasser .Dazu gibt es noch zwei andere Pools mit genügend Liegestühle.

Keine 5 Sterne.Nachts wird unweit Plastikmüll verbrannt,es riecht dann schrecklich.Es ist einfach ziemlich laut auch am Strand.Das Hotel liegt in einem abgeschlossenen RIU Komplex, hierdurch viele Leute .Fast wie im Hochsommer an der Playa de Palma. Die Kellner "pfeffern" das Besteck in irgendwelche Plastikbehälter, dadurch ständiges Geklapper beim Essen und keine Entspannung.

Ist i.O., bis auf das Besteck- und Geschirr Geklapper.

Immer wiederholend und langweilig.Auf US Gäste abgestimmt. Wein ungenießbar.

Keine 5 Sterne

Keine 5 Sterne

Liegen wie die "Heringe".Lärmende US Gäste und nervige laute Animation.

sehr schöne Anlage,leider zuwenige Deutsche Touristen ,die meisten waren Amerikaner und Kanadier, der Zimmerservice war in Ordnung nur die Flure wurden in den 2 Wochen kaum gereinigt,Kontrolle fehlt.

Personal sehr freundlich und aufmerksam

wie im Sclaraffenland

alles in Ordnung

alles in Ordnung

sehr sauber und gepflegt

Sehr schön gelegen. Die RIU Hotels haben an diesem Strand den schönsten Abschnitt. Nicht zu groß die Anlage. Man kann draußen frühstücken und Abendessen. Zu wenig Toiletten für den Strand und Pool Bereich. Leider kann man mit dem Armband vom Macao trotz der 5 Sterne nur in 3 von 5 Rui Hotels etwas trinken. Die anderen darf man sich nur angucken.

Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr viel Fisch obwohl der importiert wird. Die Küche bleibt sich treu und es gibt nicht jeden Abend ein anderes Motto. Ich fliege ja nicht in die dom rep um asiatisch oder griechisch zu essen. Dafür gibt es Themen Restaurants

Es ist zwar nicht mehr das jüngste Hotel aber alles soweit intakt und gepflegt.

Zimmer haben Fliesen was wir sehr hygienisch finden. Die Betten sind groß und weich. Herrlich. Es ist immer Feuchtigkeit im Zimmer durch das tägliche feucht wischen und wenig Durchzug. Leider hatten wir einen Kühlschrank der so laut gerappelt hat das man damit nicht schlafen konnte. Wir haben abends den Stecker gezogen und morgens wieder eingesteckt. Haben es allerdings nicht der Rezeption gemeldet gehabt.

Pool sauber und gut gelegen. Leider 98 Prozent reserviert und nur 50 Prozent belegt. Langschläfer oder Ausflügler haben da kaum eine Chance. Am Strand sieht es allerdings nicht viel anders aus. Am Strand viele Liegen kaputt

Das moderne und ruhige Hotel entspricht den Anforderungen eines Normal-Urlaubers.Leider gibt es einige Urlauber,vorwiegend Amerikaner,die es vorziehen zum Abendessen,in Turnhose und Axelshirt zu erscheinen.Das trübt natürlich das allgemeine Wohlbefinden u.vom Trink- bzw Essverhalten dieser Gäste möchte ich eher nicht reden.

Es wurde darauf geachtet,daß das Bedienungs und Küchenpersonal,sehr gepflegt,freundlich und aufmerksam in Erscheinung traten.

Außerordentlich gut.Sehr abwechslungsreich u.frisch,es fehlte eigentlich nichts.Es wurde an alles gedacht,auch nachmittags eigentlich fast den ganzen Tag,hatte man die Möglichkeit,Kaffee u.andere warme Getränke,sowie Kuchen u.andere Kaltspeisen zu sich zu nehmen.

Moderne Einrichtung und immer sauber.

Großzügig gehalten,angenehme Betten.Es besteht die Möglichkeit Kaffee bzw Tee zu kochen,die Hausbar wurde ständig aufgefüllt.

Wurde so gut wie selten genutzt.Im Allgemeinen wurden schon in der Frühe,die Liegen reserviert.

Das Hotel liegt wunderschön. Es gehört zur RIU Kette. Adults only. Es ist ein relativ kleines Hotel mit ca. 350 Zimmern, somit recht überschaubar und nicht überlaufen. Man bekommt zu jeder Zeit eine Liege! Es gibt einen Bändel für das Handegelenk.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Sehr üppig. Für alle was dabei.

Für so ein Land, sehr sauber und nicht abgenutztes Mobiliar.

Wir hatten eine Jakuzzi Suite. Herrlich viel Platz und ein tolles gefühl draußen zu plantschen, auch wenns mal regnet. Das Putzpersonal sollte man mit einem Info-Zettel daurauf aufmerksam machen, den Jakuzzi zu putzen, da die Damen nicht immer rausgehen auf den Balkon und schauen.

Der Poolbereich sehr schön. Die Poolbar - für mich sehr grenzwertig - da es Menschen gibt, die wirklich von morgens bis abends drinstehen - Biertrinken - und nicht rausgehen um aufs Klo zu gehen.

Gutes Hotel

Sehr gut

4Sterne

Älter.aber sauber

In Ordnung

gepflegt

Es kommt langsam in die Jahre, Reparaturen werden nur provisorisch durchgeführt.

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Ich würde mir an den Urlaubsorten kleinere Hotels wünschen.Unser Hotel heißt Riu Palace Maco. Da es zu meiner Reisezeit sehr windig war hat uns abends an der Bar der Wind sehr gestört. Die Räume sind alle offen und es wäre für diese Jahreszeit empfehlenswert wenn abends eine Rollade oder Schiebewand den Durchzug verhindern könnte.

Sehr freundlich und zuvorkommend.

sehr abwechslungsreich und sehr gut

sauber und gut

sauber und gut, leider hatten wir an einem Tag fliegende Ameisen im Bad in sehr großer Zahl, Handtücher und Bademäntel waren befallen.

sauber und zufriedenstellend

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen.

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Essen war sehr gut

Hotel sehr schön, wenn auch etwas hellhörig.

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Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel. Es ist zwar ein älteres Hotel, jedoch wird ständig renoviert. Die Verpflegung ist super. Alles weitere bzgl. Zimmer und Service und Personal habe ich beschrieben.

Der Zimmerservice war sehr gut, ebenso an der Rezeption sowie im Cafe/Bistro und an den Bars. Die Küche ist (immer noch) super!! Im Restaurant gab es leider Unterschiede. Einige wenige waren sehr bemüht und aufmerksam (diese haben wir namentlich lobend gegenüber der Hotelleitung erwähnt!!), andere leider überhaupt nicht. Genau jene wollten - als die Hotel-Umfrage am letzten Abend verteilt wurde - jedoch sehr gute Noten von uns und haben uns bedrängt, fast schon beschimpft, dass wir insgesamt keine Bestnote für "ihren Service" verteilt haben. Das hat den letzten Abend etwas vermiest und damit leider auch den Gesamteindruck des Hotels.

Wir waren abends diesmal "nur" im Hauptrestaurant und können daher keine Auskunft zu den Spezialitätenrestaurants geben. Im Hauptrestaurant gibt es - egal ob morgens oder abends - eine sehr große Auswahl und sehr gute Qualität!!! Wer hier nichts findet, ist selbst schuld. Daher an dieser Stelle ein dickes Danke an das gesamte Küchenteam.

Das Hotel ist bereits etwas älter, jedoch wird ständig renoviert. Was eindeutig fehlt, ist die Abgrenzung von Raucher-/Nichtraucherzonen. Z.B. im Außenbereich der Bar gibt es eine "unsichtbare" Grenze, die leider vom Servicepersonal nicht (oft) an die Gäste weitergegeben wird. Im Außenbereich des Hauptrestaurants ist es sogar schlimmer. Wenn Gäste sich direkt in die Nähe der Tische stellen, nur weil er/sie lauffaul ist, sollte der Service sie darauf hinweisen und weiter schicken.

Der Zimmerservice war sehr gut. Die Handtücher wurden regelmäßig, tw. sogar mehrfach am Tag ausgetauscht. So waren immer ausreichend Handtücher vorhanden. Die Getränke wurden täglich aufgefüllt (, selbst wenn man eigentlich gar nichts wollte). Das Zimmer war sehr groß.

Nicht genutzt.

Sehr empfehlenswertes Hotel, das ich jederzeit gerne wieder besuchen würde. So langsam ist dann aber eine Sanierung/Modernisierung der Zimmer notwendig.

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Hotel ist in einem guten Zustand, es wird anscheinend immer etwas renoviert. Raucher und Nichtraucherbereiche müssten besser getrennt werden.

Teilweise sehr freundlich, zurückhaltend und zuvorkommend. Leider gab es am "Bewertungstag" für uns unschöne Situationen, da man von einigen Mitarbeiter regelrecht genötigt wurde die Bewertung mit Sehr gut auszufüllen. Dies sollte aus unserer Sicht anonym erfolgen können.

Die Verpflegung war gut.

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Leider sehr abgezutzt Zimmer nicht 100% sauber, kaputte liegen, kaputter sonnenschutz, langweilige Animation, teilweise unfreundlich wenn man nicht mit klatschen wollte. Super Strand tolle Lage

Sehr schlechte englisch Kenntnisse auch an der Front Desk

War ok

Sehr veraltet

Nicht gemütlich

War okay

super

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Das karibische Flair fehlt. Übermäßige kitschige und verspielte Dekoration zur Adventszeit. Die abendliche Animation (Tanzveranstaltungen und Shows) sind mit einer halben Stunde zu kurz bemessen und mit ständigen örtlichen Wechseln verbunden, die in keinem Verhältnis zur Ausrichtung stehen. Z. B.: Je Vorstellung in der Freilichtbühne mit integrierter Bar, wurde diese nach Beendigung der halbstündigen Show sofort wieder geschlossen und der Abbau samt Entfernung der Bestuhlung durchgeführt. Für Gäste, die kein Interesse an den Abendshows haben, bestehen keine Unterhaltungsalternativen.

Das Personal war freundlich und zuvorkomend.

Die Menüauswahl hat eine hohe Quantität, jedoch nur eine mittlere Qualität.

Das Hotel wurde stets gereinigt und das Mobiliar war in Ordnung

Die Räumlichkeiten sind großzügig und einladend gestaltet. Stets sauber und aufgeräumt. Aufmerksamer Zimmerservice.

Sauber, ausreichende Liegeflächen und zuvorkommende Bedienung.

Nettes Stammpersonal Stammgäste guter Service

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Sehr schönes Hotel, allerdings fehlt die Infrastruktu einer Kleinstadt bzw. eines Ortes. Es sind ausschließlich Hotelanlagen vorhanden.

Das Personal war beim Frühstück z.B. Sehr laut . Statt sich um die Gäste zu kümmern hat man sich unterhalten und mit dem Geschirr gelärmt.in den Bars , an der Rezeption und im sonstigen Hotelbereich sehr freundlich und zuvorkommend.

Einwandfrei und vielseitig

Perfekt

Perfekt

Ok

Riu Macao

Rezeption nicht sehr freundlich, ansonsten okay

Essen war bis auf Fleischqualität gut.

Hotel ist sehr gepflegt

Zimmer hat uns sehr gut gefallen

sehr schön

Kleines,ruhigeres Hotel, wer Ruhe sucht, findet sie auch.

sehr freundlich und hilfsbereit

Das Essen war super und eine sehr reichhaltige Auswahl.

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Wir haben nur den Strand und das Meer genutzt und dort die Weite und Ruhe geliebt.

Die Hälfte der Liegen am Strand in miserablem Zustand !!!

Ausgezeichnet

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OK., einige Mängel

OK., aber ab 18.00 h nicht mehr nutzbar, ausgesprochen schade!! Sport: VB Feld absolut ungepflegt, tiefe Kuhlen, hohe Verletzungsgefahr!! Aquagymnastik: verdient nicht den Begriff, da nur Bewegungen für die Arme oberhalb des Wassers angeboten wurde!

ruhig mit einem schönen Strand, man kann immer unter Palmen liegen und hat sehr viel Platz

Sehr aufmerksames Personal, unaufdringlich, immer bemüht den Gast zufrieden zu stellen

sehr abwechslungsreich

absolut ok

sehr schön

für uns unwichtig

Guter Mix aus karibischem Flair und Unterhaltung

sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit

einfach alles was das Herz begehrt - besser geht es nicht!

sehr schön

sehr gut

absolut ausreichend mit drei verschiedenen Poolbereichen

Das Hotel Riu Macao entspricht einer ganz einfachen Mittelklasse. Nicht mehr. Personal Top Haus und Strand Flop

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nicht zu groß, es wird sehr viel auf Instandhaltung gesetzt

sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend

sehr viel Auswahl bei den Speisen, man kann von morgens bis abends essen, immer frische Speisen dabei

sehr sauber und modern

könnten vereinzelt renoviert werden

sehr sauber und gepflegt, genug Schattenplätze und Liegen

gepflegt

sehr bemüht

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von der Hotelleitung super geführtes Hotel.

Es wird jeden Wunsch nachgekommen.Klasse Personal

Super Auswahl an Speisen und Getränke.Wir haben selten eine so große Auswahl in anderen Hotels

Sehr gepflegtes Hotel und Anlage

die Zimmer haben leichte Abnutzungsspuren,ansonsten ok!

sehr gepflegt,sehr schön

Viele Zimmer sind von Schimmelbefall betroffen, es liegt daran, dass die Klimaanlage sehr oft ausfällt. Zimmerausstattung ist veraltet und kann z.t. nicht oder sehr eingeschränkt benutzt werden. Baustellen in Nachbarhotel und in Macao selbst, dadurch Lärm und schmutz von Baufahrzeugen auch Strand ist betroffen.

Service war eher durchschnittlich, man hat bekommen was man brauchte aber erst nach 2.-3. Nachfrage.

Ganz gut, leider in vergleich zum anderen Hotels in Bavaro zuwenig Auswall und ziemlich gleiches Essen jeden Tag nur wenig Abwechslung.

Hotelanlage insgesamt noch gut erhalten hier und da sind Reparaturen notwendig. Infrastrukturproblemen Klimaanlage Aufzug waren oft und lange außer Betrieb.

Zimmer sind stark renovierungsbedürftig, Möbel veraltet, Balkontüre hängen nicht mehr richtig und können nicht mehr ganz zugemacht werden, dadurch kommt Wärme und Lärm in das Zimmer.

Poolbereich ganz gut gestattet mit Bar und Snackrestaurant in der Nähe nur Saubermachen hat nicht richtig geklappt - öffters Becher oder Müll vom Vortag, Handtücher sollten langsam augetauscht werden - Löcher und nicht abwaschbare Flecken für Luxus Hotel sind nicht in Ordnung.

Das Hotel ist mit 5 Sternen okay.

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Essen ist sehr reichhaltig und lecker.Die Salate immer frisch und selbstgemachte Salatsaucen.Die Desserts und Obstangebote sind unschlagbar.

das Hotel ist sauber und gepflegt.

der Kühlschrank war in der Nacht störend und laut.Die Terassenverriegelung war sehr primitiv instandgesetzt.In der Dusche sollte besser eine Gummimatte liegen, wegen Rutschgefahr

Aqua Gym super toll gemacht.

Es ist schön auf einer Art und Weise.Es hat einen schönen Style der eben nicht meinem Geschmack war.Riu Macao ist sehr alt.Also es ist ein Hotel aus einer anderen Zeit.Es passt nicht wirklich zu den anderen Hotels von Riu. Der Aufbau des Hotels ist klar und deutlich.Das Hotel ist sehr Ofen und ist sehr hell.Das Hotel wirkte leicht als will es selber einen neuen Anstrich.Im Hotel gab es genug Sitz und Trinkmöglichkeiten.Die Bars waren schön eingerichtet aber mein fühlte sich in meinem Alter bisschen wie bei Opa und Oma daheim.Die Restaurants waren moderner und hatten mehr liebe zum Detail.Ich sah das Hotel am Anfang als echt Klasse an aber mit der Zeit sah man alle Fehler.Rost hier und da an der Lampe.Kakerlaken am Boden. Ameisen am Boden.Zum Zimmer selbst:Pro: Groß und viel Platz. Schönes Badezimmer und eine Große Dusche. Sehr gute KlimaContra: Rost an den Lampen und am Kühlschrank. Retro Style. Flecken am Objekten wie dem Spiegel.

Das einzige was im Urlaub was wirklich gut war war das Personal.Sie sind total freundlich und helfen immer.Ihre Art macht immer ein gutes Gefühl.Nur nach dem Hurrikan waren sie nicht mehr ganz bei der Rolle aber das war Verständlich.

Verpflegung war gut. Das Frühstück Buffet war toll. 5 Sterne. Die Restaurants am Abend waren auch so gut. Das Mittagsbuffet und Abendbuffet war aber ehr 3-4 Sterne vom Geschmack her.

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Waren wir nie. Strand Menschen

Das Mobiliar im Zimmer angeschlagen, die sauberkeit dagegen TOP.

Absolut genial. Ein super PersonalRezeption: XX ist der Hammer, immer freundlich und ein Lächeln auf den Lippen.Restaurant: XX ist sehr aufmerksam gewesen und besonders freundlichPool: XX; ebenfalls sehr aufmerksam und besonders freundlich

Es gibt nichts auszusetzten, jeder wunsch wird erfüllt.

Gibt es nichts auszusetzen.

Mobiliar angeschlagen aber sehr sauber

Alles gut

Sehr weitläufiges, gut gepflegtes und sehr sauberes Hotel mit direkter Strandlage und separatem Liegebereich (nur für Erwachsene) zwischen Pool und Strand. Vielfältiges gastronomisches und Unterhaltungsangebot.

Wirklich jede/r ist immer freundlich und hilfsbereit - aber niemals aufdringlich. Alle freuen sich, wenn einem der Urlaub gefällt und sie tun wirklich alles dafür, dass dies auch so bleibt.

Ein Hauptrestaurant und vier Themenrestaurants (italienisch, japanisch, Steak, Fusion-Food). Im Hauptrestaurant sehr vielfältiges und abwechslungsreiches Angebot mit Themenabenden (international - z.B. mexikanisch, asiatisch, spanisch, karibisch, Gala, etc.) und Showcooking. Alle Speisen wurden sehr regelmäßig aufgefüllt, so dass man nie auf etwas warten musste. In die Themenrestaurants muss man aufgrund der Auswahl im Hauptrestaurant theoretisch nicht. Wir waren im Steak- und japanischen Restaurant und können beide absolut empfehlen.

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Der offene Bau des Hauses macht darüber hinaus einen sehr einladenden Eindruck.

Sehr großzügige und große Zimmer mit großem Bad und Balkon sowie Minibar (wird täglich aufgefüllt). TV und Klimaanlage ebenfalls vorhanden sowie Bügeleisen und -brett. Die Zimmer werden - bei Bedarf - täglich geputzt (außer man hängt das "Bitte nicht stören"-Schild an die Tür) und abends wird das Zimmer nachtruhefertig gemacht (Bettdecke wird aufgeschlagen, etc.) , wenn man das möchte (s. Schild an der Tür).

Insgesamt 3 Pools: 1 Hauptpool mit Sonnenliegen im Wasser, ein etwas kleinerer Pool, in dem die Aquagymnastik stattfindet sowie der Pool der Swim-in-Bar (ebenfalls mit ein paar Sonnenliegen im Wasser). Liegemöglichkeiten am Pool: Standardliegen oder Sonnenbetten - je nach Belieben und Verfügbarkeit. Letztere war während unseres Aufenthalts überhaupt kein Problem - man hat zu jeder Tageszeit einen Platz mit Schattenmöglichkeit (Sonnenschirm oder Jalousie) gefunden. Sehr saubere Poolanlage

Sehr sauberes und angenehm ruhiges Hotel; toller Strand und super Lage

Sehr freundliches, hilfsbereites und unaufdringliches (Animation) Personal. Insbesondere auch die TUI-Ansprechpartnerin hatte sehr gute Tipps und war immer Hilfsbereit.

Große Auswahl und qualitativ sehr gut.

Sehr schöne offene Gestaltung des Hotels. Die Einrichtung erschien nicht abgenutzt und in gutem Zustand.

Gutes und komfortables Bett und schön eingerichtetes Zimmer. Sehr sauber.

Schöner Pool mit ausreichend Liegemöglichkeiten und Schattenplätze.

Es ist definitiv ein sehr gutes Hotel, aber es ist kein Palace, wie man es von Riu gewohnt ist. Das Essen ist gut, aber man kann mehr von einem Riu Palace erwarten, wir waren schon in vielen Riu Palace Hotels, so dass wir wissen, wovon wir reden.

Sprechende Sprachen bleiben ein großes Problem, aber manche können in einer anderen Sprache als Spanisch verstanden werden

Die Qualität der Speisen ist von hohem Niveau, aber man vermisst nur die kleinen Extragerichte, die man normalerweise in einem Palast bekommt. Auch können sie ein bisschen mehr ändern jetzt ist, dass es 3 abends ein Thema Abend, wie asiatischen, italienischen und Gala und die anderen Nächte ist es international, die die gleiche jeden Abend ist.

Oke

Leider hatten wir die alten Zimmer, die wirklich sehr alt sind. Sie werden sehr gut sauber gehalten

oke

Das Hotel ist sehr sauber, gross und schön gelegen.

Das Servicepersonal und auch an der Bar kann sehr schlecht Englisch. Vielmals haben Sie einfach "Ja Ja Ja" gesagt und man hat etwas anderes als bestellt erhalten.Es ist auch sehr speziel, dass es an der Bar drei Leute braucht für einen vorgang. Bestellung aufnehmen (1 Person), Bestellung bringen (2 Person), Bestellung abräumen (3 Person).Wenn die 3 Person gefragt hat: " Darf es noch etwas sein" und man hat dann die Bestellung aufgegeben. ist die 1 Person wieder gekommen und hat das gleiche nochmals gefragt.Es wurde auch 1 mal in jeder Woche eine Umfrage im Restaurant durchgeführt, schriftlich, wie es einem so gefählt. Man konnte das ohne Namen ausfüllen und abgeben. Das dann aber der Kellner gar nicht mehr bedient, geht gar nicht. Er hätte gemeint, gesehen zu haben, dass wir den Service schlecht bewertet hätten. Was nicht stimmte. Wir haben uns beim Oberkellner beschwert und am nächsten Tag war der Angestellte wieder wie ausgewechselt. So etwas geht auf gar keinem Fall.

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Im Zimmer hat der Kühlschrank sehr laut gebrummt. Wir haben dies gemeldet aber er wurde nicht ausgetauscht.Einmal wurde die Minibar nicht auf gefüllt. Haben wir auch gemeldet. Dann wurde diese so fest gefüllt, dass die Tür nicht mehr geschlossen hat und der Kühlschrank hat an der hinteren Seite "Eis" angesetzt. Auf dem Boden vor der Minibar war alles nass.

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Das Besondere an diesem Hotel ist der extrem großzügige Strandbereich. Jederzeit waren Liegen am Strand zu finden, ohne dass man anderen Strandgängern zu Nahe kam. Es bewahrheitet sich: Lage ist alles.

Das Personal ist sehr zuvorkommend und liest (fast) jeden Wunsch von den Lippen ab. Man baut fast schon persönliche Kontakte auf. Manchmal muss man einfach nein sagen, weil man sonst "zu viel" bekommt.

Die Verpflegung ist das Beste, was wir in RIU Hotels im karibischen Raum je erlebt haben. 1a mit *.

Auch wenn es etwas älter ist: gut gepflegt. Die neuen Bauten passen gut rein, sind aber z. T. zu nah am Vergnügungspool.Leider hat man im RIU Resort das benachbarte Hotel Bambu vergrößert und den Palmenhain auf der linken Seite zur Zufahrt dem geopfert.

Nichts zu beanstanden.

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ein von der Anzahl der Zimmer angenehmes Hotel

sehr freundlich und hilfsbereit

Es fehlt frischer Orangensaft zum Frühstück - es gibt nur Konzentrate

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Ich war nun zum 6. Mal in diesem Hotel. Das Niveau der Gäste hat seit der Renovierung des Hotels von Jahr zu Jahr nachgelassen. Ich empfand die Animation der Gäste am swim up Pool am späten Nachmittag als niveaulos und extrem laut und störend. Eine Schaumparties im pool sind z. B. eher passend für ein 4 Sterne Club Hotel, jedoch nicht für ein 5 Sterne RIU "Palace" Hotel. Dies ist neu und kam während der letzten Aufenthalte in diesem Hotel nicht vor. Dem Lärm konnte ich nicht entfliehen, da ich ein Zimmer mit Meeresblick/Poolblick gebucht hatte. Das Hotel richtet sich leider immer mehr aus nach "American party people". Ab meiner dritten Urlaubwoche fand am Vormittag Animation am Stand statt für Gymnastik, begleitet durch laute Musik. Der Stand war in den vergangenen Jahren immer eine "no go area" für Ruhesuchende. Auch das hat sich nun zum negativen verändert.

Ausgezeichnet. Schnell, kompetent, freundlich.

Sehr gut.

Sehr gut.

Am Ankunftstag befanden sich Verpackungsmüll des Vorgängers in 2 Schubladen. Ansonsten ausgezeichnet.

Nicht genutzt.

Das Hotel ist in einem guten Zustand und entsprach unseren Erwartungen.

Service und Personal super,

Verpflegung sehr abwechslungsreich,

Alles gut

Wir waren sehr zufrieden

Hat uns gefallen,alles sauber

Das Hotel hat uns super gut gefallen. Wir kommen gerne wieder.

Das Personal in den Restaurants und am Empfang war sehr aufmerksam.

Einfach Spitzenklasse.

Entsprach voll unserer Vorstellung.

Durch die hohe Luftfeuchtigkeit im Zimmer, konnten wir an der Veränderung der Deckenfarbe erkennen, dass sich im Verlauf unseres 14 tägigen Aufenthaltes immer mehr "wahrscheinlich Schimmel" bildete. Am Ankunftstag war die Zimmerdecke und die Wände strahlend weiß, im Verlaufe wurden immer mehr Stelle mit gräulichen Ton an Decken und Wänden sichtbar.

Haben wir nicht benutzt.

Sehr schönes Hotel, sieht auf den Bilder größer aus, als es wirkt. Leider ist die Zimmerreinigung nicht ganz so gut, so dass wir einen verschmutzten Bett Topper über mehrere Tage hatten. Auch der Kühlschrank brummte so laut, dass wir den Stecker ziehen mussten um schlafen zu können.

Wir kennen aus anderen RIU Hotels, dass es auch sehr steif sein kann.Da wir die Dominikanische Republik aufgrund ihrer Herzlichkeit usw. sehr gern haben, hatten wir bei der Buchung erst bedenken. Wir wurden aber nicht enttäuscht!!!!!Es war wirklich ein Traum.

Sehr gut!Leider sind wir keine guten Esser, so dass wir die Themen Restaurants gar nicht ausprobiert haben.

Soweit war das okay!

Soweit war das okay!

Den Pool haben wir tatsächlich nur einen Tag ausprobiert. Die Entspannungsmöglichkeiten (Sitzgelegenheiten) oder auch die Poolbar sind wirklich schön. Nur leider ist das Wasser sehr schmutzig gewesen.Der Strand ist dafür um so schöner und auch recht weitläufig.

genial

top

sehr gut

top

genial

top

da das Hotel erst im Oktober 2016 renoviert wurde zu viele Mängel, defekte Duschamaturen, Balkontür defekt, Kühlschranktür defekt, Spiegel teilweise blind, LaBoheme geschlossen, Kabiku geschlossen, It Aussage sollen wir das Fitnesscenter im Bavaro nutzen, das dies nicht so veraltet ist wir im Macao, für die Umwelt könnte man Mehrwegbecher nutzen und keine WegwerfbecherReinigung am Strand lies zu wünschen übrig, im Vergleich das Brand Bahia Principe und das Iberostar

Freundlich und nett

für 5 Sterne zu eintönig, dies entspricht noch nicht einmal einem 4 Sterne RIU Clubhotel in Mexico, lange Wartezeiten an den Bars, da nur 1 MA vor Ort war, bei ca 30 wartenden Gästen zu wenig

Restaurant Kabuki und Bar LaBoheme geschlossen

Badezimmereinrichtung veraltet und abgewohnt (wurde erst im Oktober 2016 renoviert)

Glasgläser und Porzellanteller am Pool, aus Sicherheitsgründen wäre hier Plastik sinnvoller,auch aus dem Aspekt, da Gäste diese auch mit an den Strand nehmen und der tagelang nicht aufgeräumt wurde

Das Hotel entspricht nicht der Beschreibung. Viel zu laut und eine zu penetrante laute Animation bei einem Palace, welches erst ab 18 Jahre buchbar ist. Bei einem gebuchten Clubhotel ist es leiser als in diesem Hotel.

Lt. Beschreibung soll deutsch gesprochen werden, dies entspricht nicht der Tatsache.

Verpflegung war bisher die beste, die wir in einem RIU-Hotel hatten

Entsprach der Beschreibung

Zimmer und Badbereich sehr groß.

Wenn keine Animation war, war es ruhig zum relaxen

Das Hotel war sehr schön. Jedoch die Abwicklung am Abreisetag sowie das Zimmer zum Duschen am Abreisetag waren nicht empfehlenswert.

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Das war sehr gut. Jedoch wiederholen sich die Gericht nach 7 Tagen. Hier wäre eine 14 tägige Wiederholung empfehlenswert.

Das Hotel ist zwar vor 3 Jahren renoviert worden, aber es gibt viele Stellen die wieder renovierungsbedarf (z.B. Pool) hätten. Die Liegen am Stand sind steckenweise sehr durchgelegen.

Der Empfang am Fernseher ist sehr schlecht.

Viele Fliesen am Pool abgesplittert und fehlen komplett. Der Strand wurde nicht ausreichend von Algen befreit. In anderen angrenzenden Resortbereichs war die Reinigung am Strand deutlich besser.

Das RIU Palace Macao ist das schönste Hotel (wenn man etwas Ruhe sucht, da es nicht so groß wie die anderen RIU Häuser ist. Es hat auch den schönsten Strandabschnitt.Die derzeitige Großbaustelle des direkt daneben liegenden RIU Bambu beeinträchtigt in keinster Weise, wenn man nicht direkt zu dieser Seite ein Zi. hat. Am Strand sieht u. hört man davon gar nichts, obwohl dort jeden Tag von früh bis spät gearbeitet wird.

So einen tollen Service haben wir noch nie erlebt, obwohl wir bereits vorher 5 Sterne Hotels gebucht haben. Hier bleibt kein Wunsch offen.Das freundlichste, tanzende u. bei der Arbeit singende Personal erlebt man nur in der Dominikanischen Republik u. im RIU Palace Macao.

Gourmetküche und Vielfallt ohne Grenzen. Jeden Tag ein Geschmackserlebnis und eine Augenweide. Die Getränke werden zum Tisch gebracht, kaum das man Platz genommen hat. Kaum ist das Glas halbleer, steht ein aufmerksamer Kellner am Tisch u. füllt es wieder. An jede Kleinigkeit wird gedacht, selbst die Milch zum Kaffee ist heiß....Zi. Service 24 Std. incl. allem was das Herz begehrt.Wer sich hier beschwert, dem ist nicht mehr zu helfen....... :)

Einfach Top!!! Die Einrichtung des Hotels wird dauernd gepflegt, repariert, gesäubert.....Die Einrichtung ist modern, aber gemütlich.

Alles Top!!! Wie oben.Die Zimmer sind modern und hübsch eingerichtet, die Betten riesig, das Bad mit 2 Waschbecken und einer riesen Dusche ausgestattet.

Alles Top!!!

Klasse

Eins A

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Super luxuriös, sehr toll

Super!!!

Extrem viel Auswahl

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Möngel wurden sofort behoben

genial mit Swimup Bar...die Besten Partys!!

Wenn man ruhe sucht perfekt.Nachts ruhe keine störende Nachbarn.

Sehr gut

Alles wunderbar, wenn man das Fleisch nicht "Tot" braten würde.Ein bisschen würze währe auch nicht schlecht.Im großen und ganzen aber OK.

Sehr gut

Schön sauber, die Einrichtung sehr gepflegt

Pool sehr sauber und die Anlage sehr gepflegt

Baustelle direkt neben dem Hotel.

Trinkgeld teilweise ein "muss" für guten Service.

Nicht abwechslungsreich.

Sehr gepflegte Anlage. Besonders die WC-Anlagen waren immer sehr sauber.

Wasser lief aus der Dusche und aus der Wand im Bad. Zimmer wurden nicht gründlich gereinigt.

Schöner Pool.Leider fehlten Duschen vom Meer zurück in die Hotelanalge. Man trägt den Sand regelrecht mit an den Poolbereich.

Warum wird bei Frühanreise vor 15 Uhr check in, 20 Euro pro std. fällig und es gibt keine Informationen die darauf hinweisen. Im RIU BABU haben wir da nie probleme gehabt und es wurden keine kosten extra berechnet bei vorzeitigem Check in.Das ist abzocke !!!

Top

Gute Auswahl

TOP

TOP

TOP

Das Meiste war prima und kam einem 5 Sterne Hotel nahe......aber die Amerikanischen und Enlischen Gäste waren kaum auszuhalten. Auf diese Zielgruppe war aber das Unterhaltungsprogramm, gerade am Tag ausgelegt..Teilweise sehr grenzwertig. Ebenso die Kleidung dieses Clientels beim Essen etc. Max. 3 Sterne. Aus diesem Grund würde ich in diesem Hotel keinen Urlaub mehr machen.

Prima

prima

prima

prima

in Ordnung ....die Gäste teilweise nicht zu ertragen.

Riu Palace Macao: leider nicht bewohnbar (auf der Seite wo das Zimmer war): Grossbaustelle und unerträglicher Lärm von 7 - 19h; das Bett vibrierte durch den Presslufthammer. Leider wurde ich nicht von Tui darauf aufmerksam gemacht.

Umzug nach einem Tag ins Riu Palace Bavaro: Dort alles super!

Fantastisch!

gut

gut

gut

entspricht nicht den Richtlinien eines 5* Palace Haus

sehr gut geschultes Personal an der Rezeption

kein 5* Palace Standardz.Zt. geschlossenes asiatisches Restaurantz.Zt. geschlossenes inliegendes Theater und Bar

gut

gut

zu laut durch Animation und Poolbar in der Wettrinken angesagt ist, z.Zt. Großbaustelle Nachbarhotel RIU Bambu

Optisch stilvolle Architekur, Sauberkeit, sehr guter Zustand des Hotels und der gesamten Anlage sowie des excelenten sehr weitläufigen Strandabschnittes prägten den Gesamteindruck.5-tägiger Ausfall der Klimaanlage, baustellenlärm in unmittelbarer Nähe unseres Zimmers und teils defekte und funktionsuntüchtige Liegen im Strandbereich entsprechen nicht 5* Premium

Personal war großteils immer sehr höflich und zuvorkommend.Bessere Deutschkenntnisse und mehr Freundlichkeit des Personalchefs im Receptionsbereich wären wünschenswert.

Vielfalt, Reichhaltigkeit und Qualität der Verpflegung waren hervorragend.

Stilvolle Architekur, Sauberkeit und sehr guter Zustand des Hoteleinrichtung prägten das Gesamtbild.

Optisch stilvoller Wohn-, Schlafbereich ist geprägt durch sehr guten Zustand, Sauberkeit und Großzügigkeit.Nachteilig wirkte sich der Baulärm in unmittelbarer Nähe unseres Zimmers und 5-tägiger Ausfall der Klimaanlage aus.

Großzügige Gartenanlage passt sich architektonisch dem Gesamtbild an.In Dimension nicht auf Anzahl der Gäste abgestimmte Poolanlage wurde großteils durch alkoholisierte, lautstark auffallende amerikanische Gäste bestimmt.

Im großen und ganzem alles in Ordnung.Die Zimmerreinigung könnte trotzdem Trinkgeld etwas besser sein.

Kellner / -in + weiteres Personal sehr gut

Ausgezeichnet!

Etwas veraltet aber natürlich auf hohem Niveau

Etwas veraltet aber natürlich auf hohem Niveau

Perfekt !

Empfang an der Reception eher schlecht, unfreundlich,bei der Zimmerreklamation sehr unfreundlich, Zimmer konnte erst nach 2 Tagengetauscht werden. Baustelle von 6:30 Uhr bis 11:30 Uhr rund um die BaulärmBaustellenscheinwerfer ( 2St.) direkt in unser Zimmer gestrahlt

Service sehr gut, besonders im Nachgang nach dem abendlichen Duschen wurdenoch einmal aufgeräumt und sauber gemacht

Vielseitig, aber geschmacklich fad, und zum Teil kaltSpezialitätenrestaurant sehr gut

Soweit alles Ok, leider liefen Ratten in unmittelbarer Nähe des Restaurants

Zustand teilweise abgewohnt, ab der 2. Woche wurde es muffig und alles war klamDie Bettwäsche hätte gewechselt werden müssen

Laut !!!!!!!!!!! Verseucht mit Amerikanern, ohne Rücksicht und Benehmen

Hotel ist sicher das beste in der Umgebung, mäßige Zimmerzahl, im Vergleich zu den anderen Hotels (insbesondere zum neuen RIU Palace Republica, das ja nochmals stark erweitert werden soll!) Wunschöner (der schönste) Palmenstrand sehr weitläufig - war für uns einer der Hauptgründe wieder dort Urlaub zu machen. Man muss nicht unter Sonnenschirmen liegen.Völlig daneben und unverständlich war, dass man uns nicht rechtzeitig auf die (vier Tage nach unserer Ankunft) neu eröffnete Riesenbaustelle des RIU Bambu aufmerksam gemacht hatte! Gerade in diese Richtung hatten wir unser Wunschzimmer erhalten. (Wirklich unverschämt von RIU!). Wir konnten dann nach vier weiteren Tagen umziehen.Das hätte niemals passieren dürfen, dass man Gäste die ein Jahr auf den Urlaub sparen und sich freuen, so etwas antut. Lärm und Bodenzittern über fast die gesamte Urlaubszeit!!Gute Sportangebote, insbesondere das Katamaran-Segeln!

guter Service, freundliches Personal, manchmal etwas zu kindisch und verspielt.Wenn man abends in der Lobby sitzt, dann möchte man auch etwas Ruhe genießen. Völlig unverständlich, dass man vor den musikalischen Abendveranstaltungen Bingo spielt mit einer ungewöhnlich hohen Lärmbelästigung - da kann man sich nicht mehr unterhalten.

Gute und üppige Verpflegung.

alles o.k.

alles o.k.

schöner großer Pool, sehr gut geeignet zum schwimmen. Wir haben uns nicht am Pool aufgehalten, sondern am Strand.Wie immer gilt "Amerka first". Unverschämt und völlig daneben wie sich die Amerikaner benehmen - im Poolbar-Becken (Alkohol ohne Ende oben rein und unten wieder raus...) da kann man sich nicht eine Minute aufhalten - so etwas gehört verboten!!!

Einzigartiger Palmenhain. Würden alleine deswegen wieder in dieses Hotel reisen. Kein anderes Hotel hatte so einen traumhaften Strandbereich.Durch Adults-only erhält man die gewünschte Ruhe zum Entspannen.

Sehr zuvorkommend und freundlich. Immer zur Stelle. Sehr hilfsbereit

Übertrifft alle Erwartungen. Größte Auswahl, die ich je in einem Hotel gesehen habe. Qualität sehr hoch und stets abwechslungsreich. Gilt auch für die Spezialitäten-Restaurants.

Man merkt, dass renoviert wurde. Gereinigt wird den ganzen Tag und daher ist immer alles blitzeblank. Zum Glück wurde trotz Renovierung das Flair des Hotels nicht verändert. Es ist gleichzeitig offen und geschmackvoll designed.

Wohnten im Neubau. Daher moderne und neue Einrichtung. Regendusche und Whirlpoolbadewanne im Zimmer. Zwar gab es Feuchtigkeitsflecken an den Wänden, ist aber bei derartig hoher Luftfeuchtigkeit nicht zu vermeiden

Ausreichende Größe der Pools und Anzahl der Liegen. Ebenfalls sehr geschmackvoll gestaltet. Insbesondere der direkte Blick zum Meer.

Sehr gepflegtes Hotel.

personal sehr freundlich, immer gut aufgelegt. Service sehr aufmerksam.

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Tolles Hotel. Traumhaftes Zimmer mit tollem Ausblick und großem Balkon. Sehr sehr sauber sogar auf den öffentlichen Toiletten!

Toller Service. Tolle Mitarbeiter. Besser gehts nicht!

Mal Weltklasse, mal Champions-League. Nie Kreisklasse. Ist ja auch immer Geschmachkssache. Zudem große Auswahl an Speisen.

Alles bestens!

Alles bestens!

Alles bestens!

Wir waren zum zweiten Mal Gast im RIU Palace Macao. Die teilweise schlechten Bewertungen betr. der Zimmer können wir nicht bestätigen.

Der Service hat sich gegenüber unserem 1. Aufenthalt im Febr. 2016 verbessert. Abends erfolgt ein 2. Wechsel der Bade- und Handtücher im Zimmer. Die Minibar war immer gefühlt, Wünsche berücksichtigte der Mitarbeiter gerne. Wir haben keine unfreundlichen Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen erlebt.

Wer hier meckert sollte besser zu Hause bleiben.

Ein Austausch der Liegestühle im Gartenbereich scheint angezeigt. Auch fehlen hier Aschenbecher.

Schlicht aber zweckmäßig.

Nicht genutzt.

Leider im Nachbarhotel Großbaustelle seit 19.04.2017. Zimmer auf dieser Seite des Hotels nicht ansatzweise nutzbar. Deshalb Umzug in anderes Zimmer. Baulärm war unerträglich. Selbst am Pool oder am Strand teilweise hörbar. Schade um dieses tolle Hotel! Bei Zimmer auf anderer Seite trotzdem Weiterempfehlung!

Astrein. Mehr geht nicht!

100% zufrieden. Mit das Beste AllInclusive, das wir je hatten.

Top!

Top!

Sehr schön und sauber. Hatten jedoch hauptsächlich den traumhaften Strandbereich genutzt.

Das Hotel befindet sich in einem sehr gutem Zustand. Es ist aufgrund seiner Lage ideal am Wasser gelegen, die es gibt genügend Liegen am Pool und am Strand.

Das Zimmer wurde zumeist am Vormittag gereinigt. Das Personal war generell freundlich und zuvorkommend.

Die Verpflegung war in Menge, Qualität und Ansehen der Buffets hervorragend.

Das Hotel befindet sich in einem sehr gutem und gepflegtem Zustand. Es ist von Vorteil, dass dieses Hotel als Bestandshotel dem Gast sehr viel Raum bietet.

Es wurde eine Suite genutzt. Die Einrichtung war sehr gut, sauber und gepflegt.

Es gibt mehrere kleine Pools. Im großen Pool kann man aufgrund seiner Ausdehnung hervorragend schwimmen.

bestes Hotel am Strand von Punta Cana

gut

abwechslungsreich

modern

sauber

sauber

Absolut kein 5 ***** Standard.Housekeeping sehr mangelhaftBei Abreise 30 Minuten Wartezeit an der Rezeption, da man von uns Geld für Leistungen wollte, die wir nicht beansprucht hatten. Bis das geklärt war, bzw. alle Belege durchgeblättert waren, dauerte es eben 30 Minuten und in der Zeit wurden wir wie "Zechpreller" behandelt. Ärgerlich....

Personal war immer lustig und das war's.Rezeption kann man umfreundlich nennen

So stellen wir uns das Essen einer schlechten Großkamtine vor.Wein, egal ob Weiss, Rose oder Rot total untrinkbar. Alternativen wurden uns nicht angeboten, obwohl wir extra dafür bezahlt hätten.Alles war auf amerikanischen Geschmack der unteren Klasse abgestimmt.

Wir fanden die Suite nicht gemütlich. Alleine die schwarzen Vorhänge sind unwohnlich. Schäden wurden grundsätzlich erst nach Reklamation beseitigt. Nicjhts wurde von selbst erledigt, obwohl wir immer 2-3 Tage gewartet haben, ob das Zimmermädchen es nicht doch bemerkt. Nichts!

Wie erwähnt, ungemütlich...

Pool- und Gartenanlage gut.

Superschön gelegen!

Immer freundlich!

Sehr zufrieden!Es war für jeden was dabei.

Sehr gut, wenn man die Witterrungsverhältnisse sieht (tropisch) es wurde immer was ausgebessert!

Sehr gut!Jakuzzi Suite (JXS2)Ein Whirlpool auf dem Balkon und einer im Bad!Zwei Balkone!Riesige Dusche (Regendusche) wo man auch zu zweit Platz hat.

Sehr gut!Poolbar mit Pool - da sollte das Wasser sich verfärben wenn man hinein uriniert!

Da ich das Hotel schon zum 15. mal seit 2009 besucht habe, ergibt sich wohl eine Antwort. Aber: ich liebe das Hotel, da es gegenüber anderen RIU Hotels in Punta Cana relativ klein ist, dass die Bauweise landestypisch ist (abschreckendes Beispiel ist das neue RIU Republica, das aussieht wie eine Kaserne und Massentourismus bietet), und da ich so häufig dort war, schon viel Personal und auch Gäste kenne.

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Es ist ein sehr schönes und qualitativ gutes Hotel.

Das Personal war aufmerksam und freundlich. Kleine Probleme wurden schnell und unkompliziert behoben.

Das Angebot war umfangreich und schmackhaft, es wurde sehr dekorativ angerichtet.

Es ist ein qualitativ hochwertiges Hotel. Es wurde in den letzten Jahren umfangreich ausgebaut. Nachteilig war uns aufgefallen, dass bei starkem Wind sowohl in der Lobby als auch im Barbereich keine geschützten Aufenthaltsbereiche vorhanden sind.

Die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet, Bad und Dusche sind geräumig. Alles hinterlässt einen sauberen und neuwertigen Eindruck.

Hier erfolgten auch umfangreiche Erweiterungen, viele sonnengeschützte Bereiche wurden geschaffen, die auch ausreichend Liegen bieten.

Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient, für besoffene Amerikaner o.k.

Personal war sehr bemüht, kann aber auch nichts für ein schlechtes Management.

Durchschnittliches Buffet, nix besonderes. Buffet ist für Amrerikaner ausgelegt.

Sehr ungepflegt

Abgewohnt mit teils kaputten Möbeln.

Gibt schöner Anlagen vor Ort

Das Hotel war genau nach unserem Geschmack. Nicht zu klein und nicht zu groß. Unsere Meinung nach das schönste im Umkreis.Ein besonderer Dank geht an xxx unseren Reiseleiter. Vielen Dank für die drei Empfohlenen Tagesfahrten, wir werden sie niemals vergessen. Florian war immer für uns da. Egal ob wir Fragen hatten oder nur ein pläuschchen halten wollten. Besser kann man es unserer Meinung nicht machen.

Das Personal war hervorragend. Wenn man auf einem sehr hohen Niveau meckern kann, dann nur das es manchmal schon zu viel Service war :) Aber lieber zu viel als zu wenig. Trinkgeld wird nicht unbedingt verlangt, haben wir dennoch gerne gegeben, weil einfach alles top war. Man wird selbst am Strand noch bedient. Ein sehr grossen Lob dafür.

Die Verpflegung War bombastisch. Morgens, Mittags und Abends ein Riesen Buffet bei dem jeder sicher etwas finden wird. Es war alles frisch und abwechslungsreich. Allein die Art und Weise der Präsentation war gewaltig.

Es war alles sauber und aufgeräumt. Wir finden das ist das wichtigste. Mir persönlich ist es völlig egal ob der Türrahmen Kratzer hat oder nicht. Ich bin im Urlaub ;-)

Das Zimmer war toll. Genau wie auf allen Bildern die wir vorher gesehen haben. Die Zimmer wurden drei mal am Tag gereinigt und Handtücher gewechselt. Das Bad war besonders sauber und die Dusche war riesig. Klima War super. Auch die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Bitte keine Scheu sie zu benutzen ist alles All Inclusive.

Es war Wahnsinn wie die Anlage gepflegt wurde. Wege wurden gefeckt und sogar gewischt. Die Kokosnüsse der Palmen wurden nach dem Ernten sofort gratis verteilt. Der Strand wurde jeden Morgen gesäubert. Also wirklich alles sehr sauber und aufgeräumt. TOP

Das Hotel ist etwas verkommen Wir haben es in einem besseren Zustand kennen gelernt.Das war unser 14. Aufenthalt in diesem Hotel und wird auch der letzte gewesen sein

Der Service ist gut im Restaurant auf der Terrasse lässt er zu wünschen übrig.Die Tische werden nicht abgewischt und die Gläser sind schmutzig

Es gab keine große Auswahl mehr, täglich die selbe Wurst und das Essen war kalt das Fleisch zäh und auch keine Abwechslung.Es hat sich jede Woche wiederholt und nur auf die Canadier und Amerikaner ausgerichtet.

Die Rezeption veraltet und die Polster auf den Sitzmöbeln auf der Terrasse durchgesessen

Die Einrichtung ist ok nur die Reinigung der Zimmer war am Tag sehr schlecht zum Teil erst nach 15,00 Uhr gereinigt und 4 mal garnicht Wäschewechsel (Bettwäsche) oft nur 1mal in der Woche

Der Pool wurde nicht groß genutzt und die Gartenanlage ist voller Bauschutt und vom Bauzaun viele Drahtreste im Sand so das man ständig Schuhe tragen musste.Die Bar am Pool konnte nur sporadisch genutzt werden weil es dort von den Canadieern stark besucht war und ständig laut zuging.Auch wurden da Nachmittags oft extra für die amerikanischen Gäste Partys gegeben

Zu hoher Anteil amerikanischer Touristen welche auch in miserabler Kleidung zum Abendessen kamen, Shorts und Badeschuhe und teilweise sehr laut und alkoholisiert.

sehr gut, aufmerksam

sehr gut

Guter Zustand und sauber

sehr zufrieden

sehr gut

Das beste Hotel von der RIU Hotels in Punta Cana und den angrenzenden Hotels

Immer Freundlich

Mit das beste Essen was wir je hatten

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Gartenanlage war super. Liegen unter Palmen und nicht dichtgedrängt wie in den anderen Hotels unter Sonnenschirmen.

Wir waren schon in dem Hotel. Damals als TUI Kunden sehr gutes Zimmer bekommen. Diesmal nur für Amerikaner die obersten Stöcke. Sind aber dessen gewöhnt. In Mexiko oder Jamaika und sonstigen Urlaubsreisen in die Karibik. Obwohl man Meeresblick bezahlt muss nicht unbedingt bekommen.

Gut.

Verpflegung sehr gut. Nur die lauten Amerikaner haben beim Essen genießen gestört. Kein Benehmen. "Damals" war die Karibik Bar in der Mittagszeit besser als das Kristal.Mit Buffet usw.

Es hat sich verbessert im vergleich zu "Damals". Sind jetzt aber, nach dem Ausbau, mehr Menschen unterwegs. Die Strandliegen waren nicht in dem besten Zustand. Die am Pool ok.

Musste Antennenanschluss am TV selbst reparieren. War herausgerissen.

Poolanlage - eigentlich nur für Amerikaner. Zu laut. Gartenanlage ok. Die Gartenwerkzeuge waren mit Benzinmotor angetrieben, deswegen ab und zu viel lärm und Abgase. Gestank.

Wir waren schon mehrmals im Gebiet in dem sich das Riu Hotel befindet. Öfter im Iberostar. Im Vergleich schneidet das Iberostar besser ab. Abendprogramm wesentlich besser. Im Riu inakzeptabel. Reiseleiter in der Beziehung nicht zugänglich. Unfreundliche Antwort - dann sollen wir doch wieder bei Neckermann buchen -.

Service sehr gut, Reception sehr unfreundlich - abreisen aber hop hop, kein Lächel, keine gute Reise. Arm her und Bänden ab.

Frühstück und Abendessen sehr gut. Mittagsversorgung mangelhaft.

War gut.

Zimmerreinigung nicht besonders. Fußboden im Bad 14 Tage nicht gewischt.

Poll sehr gut, Garten mangelhaft.

zu laut ( Gäste) und hellhörig. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit, Die Verpflegung sehr gut. Pool und Poolbar!!! sehr laut, daher von uns nicht genutzt. Lage des Hotels sehr schön, Strand leider total überlaufen und auch hier Lärm durch Hubschrauber und Speedboote.

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