Es entsteht der Eindruck, dass alle sehr professionell arbeiten, es wird von keinem (außer von den beiden Restaurantleitern) versucht, die Gäste auf einer persönlichen Ebene zu erreichen. Ich will keine Freunde finden, aber als Beispiel: wir unterhalten uns an einem Abend in der Bar mit Kellnerin über Abendplanung und am nächsten Morgen wird von gleicher Mitarbeiterin nicht nachgefragt, man fühlt sich als Nummer nicht als willkommene Gäste. Bei 90 Zimmern könnte eine persönlichere Ebene gefunden werden. Personal und Service in den Restaurants und Bars professionell einwandfrei. Mitarbeiterinnen des Empfangs benötigen dringend Nachschulungen in Sachen Kompetenz, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit. Dies ist aktuell bei weitem einem 5-Sterne-Haus nicht würdig, maximal 2-Sterne.
