Melia Las Americas

Es wäre wünschenswert, wenn das WLAN nicht nur in der Lobby sondern auch auf den Zimmern zur Verfügung stehen würde.

Die Bekanntmachung des Animationsprogrammes tagsüber und auch abends ist sehr undurchsichtig. Es gibt keine Hinweisschilder auf die verschiedenen Aktivitäten und der Uhrzeiten.

Die Verpflegung im Buffetrestaurent ist reichhaltig, könnte aber abwechselungsreicher gestaltet werden. Die von uns genutzen Themenrestaurants waren sehr gut und eine wilkommende Abwechselung zum Buffetrestaurant.

Alle von uns genutzen Einrichtungen und Anlagen waren in einem sehr guten Zustand.

Die Ausstattung des sehr schönen Bungalow war neuwertig und mehr als aureichend.

In den Poolbereichen wären eien größere Anzahl von Sonneschirmen wünschenswert.

Top Lage!

Überwiegend freudlich

Naja

Für Cuba Verhältnisse top

Für Cuba Verhältnisse top (nicht vergleichbar mit europäischem Standard)

Nichts zu beanstanden, traumhaft

ein schönes Hotel

Trinkgeld vorab macht alles möglich

gutes und vielfältiges Angebot

sauber und relativ modern (Cuba)

sauber und relativ modern (Cuba)

super

sehr schönes, ruhiges Hotel

höflich, immer hilfsbereit

abwechslungsreich und lecker

sehr sauber und großzügig

Bad etwas abgewohnt, Zimmer sonst total in Ordnung, deutsche TV-Sender sehr schwierig

nicht genutzt aber schön angelegt

Das Hotel befindet sich auf einer Landzunge in Varadero zusammen mit einer vielzahl anderer Hotels. Es ist nicht zu groß, sodass es schön rühig ist und man sich sehr wohl fühlt. Es entsteht dadurch kein Eindruck der Massenabfertigung, was sehr angenehm ist. Es liegt sehr idyllisch direkt am Strand. Tritt man aus dem Hotel erwartet einen ein wunderschöner Anblick.

Sehr freundliches Personal. So gut wie überall wird man freundlich begrüßt und wird sich um einen sehr gut gekümmert. Lediglich sind 2 Mitarbeiter durch unfreundliches Verhalten aufgefallen, was die anderen aber wieder gut gemacht haben. Insgesamt sehr gastfreundlich und zuvorkommend.

An der Verpflegung lässt sich nicht beanstanden. Nicht jedes einzelne Essen hat geschmeckt, jedoch liegt das am persönlichen Geschmack. Es gab eine große Auswahl von Vorspeisen über Hauptgerichte bis hin zum Nachtisch sowie auch Obst, dass jeder etwas passendes finden konnte. Morgens, Mittags und Abends wurde für jeden der es in Anspruch nahm frisches Essen zubereitet. Morgens frisches Omlette, Spiegelei, Rührei oder Pfannkuchen. Mittags verschieden Sorten Fisch oder Fleich. Weiterhin sich frische Zubereitung von Nudeln. Dasselbe dann auch abends. Insgesamt 4 a la Carte Restaurants, die ebenfalls überzeugt haben.

Das Hotel ist insgesamt in einem sehr guten Zustand. Bauliche Mängel oder Mängel an der Einrichtung sind nicht aufgefallen. Die Lobby ist sehr hell und freundlich, mit vielen gemütlichen Sitzmöglichkeiten und Pflanzen eingerichtet.

Die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet. Das nötigste ist vorhanden. Im Bad hatte die Badewanne/Dusche leichte Beschädigungen/Gebrauchsspuren, was jedoch nicht sonderlich störte. Es wurde täglich durch eine sehr nette Zimmerdame gründlich geputzt und sogar aufgeräumt.

Die beiden Pools sind Ansicht recht schön jedoch sind die Liegen sehr unbequem und die Wassertiefe ist mit max. 130 cm nicht ausreichend. Jedoch ist der Strand wunderschön, sodass die Pools nur ein einziges mal benutzt wurden.Am Strand ist rein gar nichts auszusetzen. Wunderschönes Aussicht, sehr Abgenehmer steinfreier Sand, sowie im Wasser aus Steinfrei. Türkis blaues Wasser, keine Quallen, ausreichend Angebot am liegen, direkte Strandbaar unter Palmen vorhanden.

Tolles Hotel, gemischte Gäste, herrliche Lage . Service stimmt, essen prima

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Den ganzen Tag über Lärm und Musik, nervt ungemein.

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Der typisch schlechte Standard bei All-inklusiv

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Wer ein ruhiges, unterhaltsames und modernes hotel in bester Lage sucht ist hier genau richtig!

Das Personal ist sehr freundlich und bietet einen guten Service

Abwechslungsreiches Angebot im Hauptrestaurant, hinzu kommt die Möglichkeit eines der vielen anderen Restaurants in der Anlage zu nutzen!

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Tolles Hotel in super schöner Lage.

Klasse Service, sehr engagierter Manager.

Spitzen Angebot an hochwertigen Speisen und Getränken!

Sehr sauber in allen Bereichen!

Ausstattung und Zustand gut.

Wunderbar !

Das Hotel insgesamt hat einen guten Eindruck hinterlassen, uns fehlten allerdings abends ein größerer Terassenbereich an der Bar, um draussen den Tag ausklingen zu lassen und nicht nur in klimatisierten Räumen

Der Service vor allem in den Restaurants und an den Bars war sehr unterschiedlich, von sehr freundlicher und zuvorkommender Bedienung bis hin zur Lustlosigkeit.

Die Verpflegung war an sich gut, aber nicht sehr abwechslungsreich und nicht so vielfältig wie wir es aus anderen Urlaubsregionen in der Karibik kennen.. Oftmals war das Essen fast kalt. Es gab wenig landestypische Gerichte

Der Zustand des Hotels war gut und entsprach dem landestypischen 5Sterne-Standard

Die Einrichtung der Zimmer war gut und vor allem sauber

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Okay

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Cola Light war nie kalt gestellt ==> kalt nur mit Eiswürfeln ==> Durchfall. Meine mehrfach geäusserten Bitte Cola Light kalt zu stellen wurde stets abgelehnt. Als Diabetiker fand ich diese Reaktion sehr schade und völlig unverständlich, zumal mir dann nicht viel mehr Getränke als Wasser übrig blieben.

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen, vermittelt aber immer noch einen gewissen Scharm

unterschiedlich, manche waren sehr bemüht, der überwiegende Teil faul oder unfähig

Absolute Katastrophe, was die Mahlzeiten betrifft.Fast alles Speisen ungewürzt. Das Fleisch 3 mal Tod gebraten/gekocht

Der Zustand ist recht gut aber renovierungsbedürftig

Der Zustand ist recht gut aber stark renovierungsbedürftig

Sehr gut

Golf- Hotel in unmittelbarer Strandlage. Sehr sauber etwas in die Jahre gekommen.

Sehr freundlich sehr aufmerksam(auch ohne Trinkgeld!!).Vielsprachig(Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch).

Für jeden etwas dabei.

Sehr gut. Geplegte Anlagen. Sehr sauber.

Sauber. Etwas in die Jahre gekommen.

Geplegt, sauber mit Liebe gestaltet.

Ein schönes Hotel mit Flair, hat etwas vom 5* Glanz eingebüßt

Die Meisten waren sehr freundlich und nett.Einige leider 'Trinkgeldverdorben'

Ein reichhaltiges gutes (auch heißes) Frühstück, Waffeln und Pfannkuchen recht 'gummiartig', das Omelette immer köstlich und frisch zubereitet. Zu Mittag- und Abendessen gab es immer mehrere Sorten frischen Fisch und frisches Fleisch zur Auswahl, wurde als 'Barbecue' auf eigenen Wunsch zubereitet, einige fertige Speisen und Salate gab es als Beilagen dazu. Das Eis und die Nachspeisen schmeckten sehr gut. Auch frisches Obst wurde immer serviert, schmeckte durchweg säuerlich, weil es nicht reif war. Insgesamt nicht unbedingt sehr abwechslungsreich, doch alles recht nett.

Nicht neu, doch gut gepflegt und angenehm.

Hell und freundlich eingerichtet, zum Teil etwas veraltet, doch sauber.

Nicht genutzt.

sehr schöne Lage

Hotelmanager Meyer hat sich um alles gekümmert!War immer ansprechbar!War immer anwesend!

sehr gut

ausgezeichnet

sehr gut

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Es war ein tolles Hotel. Leider war es im Buffet-Restaurant immer sehr kalt

Der Service war top!!!!

Die Verpflegung war top!!!

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Sehr gut

Gut

Gut

Sehr gut

War ok

Sehr gut

Wir hatten 2 Hotels bezogen. Das erste in Havannas Altstadt. Rustikal aber super gelegen.Das 2. war in Varadero und ein Traum....

Sehr freundlich und zuvorkommend

Frisch und vielfälltige VerpflegungFür jeden was dabei

Für kubanische Verhältnisse top

Sehr sauber und gepflegtKleine Mängel die aber uninterressant waren

Große, schön angelegte Gartenanlage.Die Pools waren gut aufgeteilt, aber viel zu kalt.

Sehr guter nur Essen im Raum mit Klimaanlage ist für uns nichts würden lieber im freien Speisen. Schwimmbecken zu kalt Meer viel wärmer

Manchmal sehr anstrengend waren nicht alle so motiviert

Sehr gutes Essen leider Obst War nicht reif

Etwas älter aber sehr gepflegt und sauber sehr schöne Außenanlage

10 plus Stern

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Ein gut geführtes Hotel.

Rezeption nicht immer willig zur Hilfe.

Sehr zufrieden.

Einen guten Eindruck

Sehr zufrieden.

Gut.

Es war ein wunderschöner Urlaub.

Kritikpunkt am Hotel... es wird dem Gast erst beim Auschecken mitgeteilt, dass man die Pesos nur am Flughafen in Euros zurücktauschend kann, auf diesen Aspekt sollte man schon beim Tausch Euro in Pesos im Hotel hinweisen. Denn das Umtauschen am Flughafen ist schlecht organisiert und sehr zeitraubend.

sehr zufrieden

Der Schwarzschimmel in den Fluren des Hotels lässt sich wahrscheinlich bei der hohen Luftfeuchtigkeit nicht realistisch vermeiden. Das Zimmer war schimmelfrei, das war ein wichtiger Wohlfühlaspekt.

Das Zimmer war schimmelfrei, das war ein wichtiger Wohlfühlaspekt.

sehr gut

super gepflegt und gut organisiert, außer der Wlanmöglichkeit alles Bestens

super freundlich

super zufrieden

sehr gepflegt

sehr

sehr gut

Das Hotel ist nicht mehr ganz neu, aber doch noch gut gepflegt.

Personal im Buffet Restaurant war teilweise sehr herzlich. Service insgesamt im Buffet Restaurant und an der Bar war sehr gut.

Wir waren sehr positive überrascht über die sehr grosse Auswahl an Speisen im Buffet Restaurant. Insbes. die Aufwahl an Fisch-Gerichten war riesig. Salat-Angebot war etwas mager, aber für Kuba sicherlich sehr gut.

Das Hotel ist schon etwas alter, aber in einem guten Zustand.

Einrichtung ist nicht mehr ganz neu, aber in einem guten Zustand.

Poolbereich ist sehr gepflegt.

Renovierungsarbeiten wurden während des Aufenthalts durchgeführt. Lärm und Staub im Bar und Lobbybereich.

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Bei starkem Regen läuft Wasser durch die Dachfenster ins Hotel.

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Zimmer Renovierungsbedürftigt, Top Anlage, Saubere sehr weitläufige Poolanlage.

Zu meist nett .

Sehr gut war immer irgendetwas zu finden.

Gesamtzustand war gut, Einrichtung alt.

Saubere Zimmer, Badewanne Emaille abgeplatzt.

TOP, TOP, TOP

Unfreundliches Personal, Service und essen einem 5-sternehotel vollkommen unangemessen, kein sportangebot wie im Katalog angegeben, fitnessgeräte in schlechtem Zustand, hauptrestautant heruntergekühlt, nur mit Pullover

Schlecht und unfreundlich, Leistung verbesserte sich schlagartig bei trinkgeldzahlung vorab, warten auf den Frühstückstaffee bis 20 Minuten nicht ungewöhnlich, Kellner nicht Überbeschäftigt, sondern einfach keine Lust

Schlecht, jeden 2. Tag gleiches buffetessen, Kartoffeln teilweise roh, ungeschuppter Fisch, schlangestehen vor dem Restaurant und an den frischen Stationen (Eier, Nudeln, Fleisch)

Schöne Anlage, teilweise renovierungsbedürftig, Einrichtung geschmackvoll

Gut, sehr schönes Zimmer, schöner Balkon mit hübscher Aussicht

Gut

Tolle Lage am Strand, gepflegte Anlage. Es gibt jedoch viel zu tun, da viele Details besser werden müssen (z.B. unsaubere Unter-Tischdecken, fleckige Sitzkissen, Qualität der Speisen)

Katastrophaler Service zum Frühstück mit unaufmerksamen und überfordertem Personal (zu wenig/ zu langsam / zu unorganisiert). Z.B. wurde der Kaffee vom Personal ausgeschenkt und keine Kanne am Tisch gelassen. Bis Kaffee angeboten wurde und später nachgeschenkt wurde, war viel Geduld notwendig. Ebenso wurde nicht oder nur sehr langsam der Tisch neu eingedeckt.

Grundsätzlich gut, anstelle der Vielfalt hätten wir uns mehr Qualität bei Fleisch und Früchten gewünscht.

Befriedigend bis gut. Viele Details sind noch zu verbessern. Z.B. die Unter-Tischdecken, die durchweg unsauber waren. Fleckige Sitzkissen. Staubige Deckenvertäfelung. Die Blumen im Speisesaal waren 3 Tage welk, bis es neue Blumen hab.

Gut.

Sehr gut.

Nachdem wir bei einer Rundfahrt andere Hotels gesehen haben, waren wir noch dankbarer, eine so gute Wahl getroffen zu haben.

Das Personal im Buffetrestaurant war sehr unorganisiert. Speisen wurden nicht nachgelegt, es dauerte ewig, bis wir morgens eine Tasse Tee bzw. Kaffee erhielten. Außerdem war es insbesondere morgens unmöglich, einen eingedeckten Tisch zu bekommen, da alle verlassenen Tische noch nicht abgeräumt waren. Oftmals holten wir uns von den benachbarten Tischen das Geschirr und Besteck zusammen und deckten uns selbst einen Tisch ein, da niemand von uns Notiz nahm.Sehr fleißig waren die Reinigungskräfte, die auch an der Strandbar unermüdlich für saubere Toiletten sorgten.

Für kubanische Verhältnisse ist es ein Schlaraffenland. Die Themenrestaurants haben uns sehr sehr gut gefallen.

Auch wenn das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist, gefiel es uns sehr gut.

Als Schulnote würde ich eine 3 geben.

TOP!! Alles machte einen sehr gepflegten Eindruck.

Das Hotel ist Top.Leider gab es Kinder am Strand obwohl das Hotel als ab 18 ausgeschrieben war.Auch haben die Kubaner am Hotelstrand mit Ihren Familien sich lautstark daneben benommen (im Wasser stehen und Bier trinken, leere Flaschen auf den Strand werfen).Minibar wurde nur nach mehrmaliger Aufforderung nachgefüllt und selbst dann nur zum Teil.

Das Personal gab sich echt viel Mühe

Verpflegung war O.K.

gut

gut

War alles in guten gepflegten Zustand.Pool nicht genutzt.

Hotel Melia las Americas ist ein sehr schönes Hotel. Gute Lage, schöner Strand. Alles war sehr sauber. Das Hotel hat viele liebevolle, geschmackvolle Details. Kleine Brücke zur Bar, Blumenarrangements. Man konnte immer wieder etwas Neues entdecken.Ein Hotel was entdeckt werden möchte. Abendveranstaltungen und Unterhaltung dezent und von hohem Niveau.

Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Nur der Check in war enttäuschend. Jedoch, wenn man ein Anliegen hatte später war man freundlich und hilfsbereit.

Verpflegung war abwechslungsreich. Im Buffeerestaurant konnte man sich verschiedene Fleisch- und Fischsorten frisch zubereiten lassen. Es gab eine große Auswahl. Alles frisch und gut. Eigentlich konnte man immer etwas finden.

Das erste Zimmer welches wir angeboten bekamen war sehr klein (ca. 18-20qm). Danach bekamen wir ein anderes Zimmer welches groß, sauber war. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und machte einen gepflegten Eindruck. Auch die Einrichtungen des Hotels waren geschmackvoll und sauber.

Sehr zufrieden

Die Pool waren groß und sauber. In der Gartenanlage konnte man sich bei einem Spaziergang entspannen. Man kann auch über den Golfplatz bummeln. ist sehr angenehm.

Entspannung pur. Sehr freundliches und liebenswürdig es Personal. Hervorragende Verpflegung.

sehr angenehm

5 (!) Restaurants und mehrere Bars in einem Hotel, ich glaube viel mehr geht nicht

Völlig in Ordnung so

Sehr schönes und großzügiges Zimmer

Einfach perfekt

sehr gut

sehr gut

gut

gut

gut

sehr gut

Insgesamt ein tolles, super gelegenes Hotel. In den Zimmern fehlt nur die Möglichkeit, Wäsche zu trocknen - z.B. ein kleiner Wäscheständer auf dem Balkon. Dazu sieht man dem Hotelkomplex an einigen Stellen das Alter an, die Renovierungen müssten angefangen werden. Für Vegetarier ist das Land Kuba bzw. die Verpflegung im Hotel noch sehr schwer, tlw. fehlt die Abwechslung.

Einen guten Eindruck, einige der Servicekräfte im Buffet-Restaurant sind sehr herzlich und offen, bemüht um Gespräche und gute Laune. Dazwischen sind leider auch die Gegenbeispiele, wobei der positive Eindruck überwiegt.

Als Fleisch- und Fischesser: mittelmäßigAls Vegetarierin: sehr schwerAus kulinarischen Gründen muss man definitiv nicht nach Kuba, Kochkunst gibt's nicht und vieles (auch das Obst!) hat kein Aroma/Geschmack.

Lage top, Zustand tlw. Renovierungsbedürftig - auch Modernisierungsbedarf wäre gegeben

Sehr zufrieden, nur der o.g. Wäscheständer wurde vermisstFür uns Deutsche sind allerdings fleckenfreie Betten inkl. Textilien wünschenswert

Sehr gut!

Das Hotel insgesamt war sehr schön. Die Zimmer scheinen sehr unterschiedlich zu sein. Da wir in der Mitte unseres Aufenthaltes eine Rundreise hatten, habe wir davor und danach in zwei unterschiedlichen Zimmern gewohnt. Das zweite Zimmer war von der Einrichtung und Lage entschieden besser.

Das Personal an der Rezeption ist nur mittelmäßig motiviert. Im Restaurant sah es sehr unterschiedlich aus. Manche reagieren nur, wenn zuvor Trinkgeld geflossen ist. Ebenso sieht es auf der Außenterrasse aus, schade!

Die Verpflegung war unter Berücksichtigung der politischen Situation in Ordnung! Sehr gut war das Seafood-Angebot, wenn man es mag.

Die Einrichtung des Hotels war im Großen und Ganzen in Ordnung.

Ebenso war die Einrichtung des Zimmers okay, wobei wie schon erwähnt, das zweite Zimmer noch besser war.Technisch war jedoch alles in Ordnung.

Den Pool haben wir nicht genutzt. Die Gartenanlage war sehr ordentlich und gepflegt.

gute Lage, schöne Zimmer, nur 1 Lift und zu kleinsauber und gepflegt

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sauber und gut unterhalten. Freundlichkeit des Personals ist sehr unterschiedlich!

Freundlichkeit des Personals ist sehr unterschiedlich! Von sehr freundlich bis zu abweisend...

Essen in den a la carte Restaurants war super. Buffet könnte abwechslungsreicher sein.

gut

gut

gut

1A, gut geführtes Hotel, welches besonders im Eventbereich für die Gäste ständig Überaschungen bereithält, Essen war überdurchschnittlich gut

alle Themen wurden sofort positiv bearbeitet, manchmal hat der persönliche Kontakt/Betreuung gefehlt

1A, top

nicht mehr neuster Stand, aber alles hat funktioniert, war sauber und ordentlich

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sehr gut

In die Jahre gekommen. Renovierung wäre erforderlich. Höchsten 4 Sterne.

Teilweise sehr unfreundlich

Das Büffet ist zu einseitig. Mehr Auswahl wäre angebracht

In die Jahre gekommen. Müsste zum teil renoviert werden.

Einfaches Zimmer nichts besonderes. Fenster defekt

Gut

Das Melia las Americas ist wohl (eines der) besten Hotels in Varadero und wurde dem Anspruch auch weitestgehend gerecht. Natürlich trotz 5 Sternen kein "Palast", aber das hatten wir natürlich auch nicht erwartet

Sehr bemüht, hilfsbereit und freundlich, mit Ausnahme der Damen am Empfang, die lustlos wirkten. Man gibt denen wohl zu wenig Trinkgeld... Kein Wunder bei deren Verhalten.

Sehr gut, Riesenauswahl

Alles hat funktioniert, gute Betten, hervorragender Zimmerservice

Alles in Ordnung, keine Defekte

Sehr schön und weitläufig; keine Gefährdung durch herabfallende Kokosnüsse, wenn man die Augen aufhält, bevor man sich hinsetzt oder hinlegt

Etwas in die Jahre gekommenes gut geführtes Hotel.

Cubanische Freundlichkeit und Gelassenheit.

Gutes nicht überzogenes Essensangebot.

Gepflegter 1990 Stil.

Gepflegter 1990 Stil.

Wenig genutzt, da fantastische Strandlage.

Hotel war okay

Lustlos ,unmotiviert und unhöflich! Ignorieren der Gäste an der Tagesordnung!Hotelmanager ,alternder Sonnyboy ohne Plan, hat seine Leute nicht im Griff

Essen immer kalt, keine Organisation in der Küche, planlos,lustlos, Gäste mussten die Tische teilweise selbst abräumen um Frühstücken zu können

Okay

okay

Teileweise etwas renovierungsbedürftig

das Hotel passte sich harmonisch an die Umgebung an (im Gegensatz zu den Nachbarhotels), Außenanlagen super, Zimmer auch (nach Wechsel in ein höher gelegens Zimmer, bei dem man nicht auf einen Flachdachbereich des Hotel schaute), Foyer, Restaurant gut!

allesamt sehr nett!

sehr - vielfältig, wechselne Tagesergänzungen, leckeres Obst, viele versch. Fisch- und Fleischgerichte - alles was das Herz begehrte

einen sehr guten!

sehr! Gute Betten, gute Reinigung, sehr nettes Personal

sehr gut (allerdinges wurde grad die Außentreppe bearbeitet, neur gestrichen - wäre vielleicht gut, wenn das Sprühen des Lackes frühmorgens erfolgte, wenn die Terrasse wenig benutzt ist)Und das leidige Thema mit den "Handtuchreservierungen", die schon nachts erfolgen... (wie leider fast in allen Hotels)Was könnte man hier denn mal tun??

Sauber, gepflegt, nettes Personal

fast durchgehend freundlich

Sehr zufrienden, ein Hauptrestaurant und 5 Themenrestaurants, die man nach vorheriger Reservierung besuchen konnte. Die Auswahl und Qualität der Cocktails war ausgezeichnet

Sehr geschmackvoll und modern eingerichtet

Große Hotelzimmer, sauber und gepflegt, auch wenn das Mobiliar bereits langsam alt wird.

Mehrere Pools, einer mit Poolbar. Gepflegte Anlage, zu der der Strand mitgehört. Kostenlose für Hotelgäste reservierte Standliegen und eine Strandbar. Top

War in Ordnung aber etwas in die Jahre gekommen

War für eine 5 Sternehotel undiskutabel Personal war langsam, unaufmerksam, und faul man konnte den eindruck gewinnen, daß einige Kellner keine Lust auf Arbeit hattennur wenn man trinkgeld gab wurde man etwas besser bedientalles in allem Kellner entlassen und neue einstellen

war sehr gut

etwas in die Jahre gekommen

war ok

sehr gut

Preisleistungsverhältnis stimmt nicht.

Unkompetentes Personal

Getränke grauenvoll. Essen erst nach Beschwerden einigermaßen genießbar

Renovierungsbedürftig

Einrichtung ok.... aber Putzen müssen die noch lernen

Pool war ok, nur die Bretter an Poolverkleidung sollten ausgetauscht werden.... Verletzungsgefahr.Gartenbereich ok, aber in Strandnähe ungepflegt

sehr gutes Hotel

alle waren sehr hilfsbereit

großes Angebot - täglich andere Möglichkeiten

sehr guter Zustand

War für einen Badeurlaub ideal

sehr große und angenehme Anlage

insgesamt gut

sehr gut

schlecht

gut

gut

gut

für Landesverhältnisse gut

lauert ständig auf Trinkgeld - peinlich

eintönig, geringe Qualität außer Spezialitätenrestaurents

abgewohnt

mittelmäßig, verschlissen

Pool gut, Gartenanlage wo??

Unser 1. Hotel (Mélia Las Americas) war leider eine sehr große Enttäuschung:-Hotel ist sehr in Jahre gekommen, wurde nur notdürftig renoviert (z.B. Durchdringen von Regen in Lobby u. Speisesaal).-Service unfreundlich, man wurde kaum beachtet u. wartet teilweise 20 min auf einen Kaffee zum Frühstück-Hotel sehr unsauber (z.B. verschimmelte Sushisticks, dreckige Tischdecken, Schrank roch nach Urin, Badewanne nur notdürftig gesäubert, herausgebrochene Fließen im Treppenaufgang --> Unfallgefahr)-Essensqualität unterdurchschnittlich-Kaum Unterhaltungsprogramm-Gesamteindruck ist vermutlich auch davon geprägt, dass es die weitaus meiste Zeit geregnet hat.

-Service & Personal leider sehr enttäuschend.-Service war schlecht und unaufmerksam (z.B. bei Nachbestellung Getränke liefen z.B. 3 Kellner an einem vorbei ohne leeres Glas zu bemerken bzw. wurde Bestellung vergessen, auf Kaffee wartete man zum Teil 20 min beim Frühstück trotz mehrmaligen Nachfragens und obwohl es keine Alternativmöglichkeit zum Selbstziehen eines Kaffees gab)-Personal vermittelte insgesamt den Eindruck der Lustlosigkeit, der fehlenden Motivation und Ausbildung-Englisch teilweise nicht vorhanden, sodass Verständigung schwierig-Lächelndes Personal leider nur selten.

-Verpflegung war unterdurchschnittlich.-Buffet zwar reichhaltig, qualitativ jedoch schlecht - hier hätten wir uns eher Klasse statt Masse gewünscht-Käsesorten schmeckten alle gleich, Omelett wurde unhygienisch zubereitet u. nicht durchgebraten, Panecakes waren immer kalt-Teilweise gab es tagelang keinen Naturjoghurt, wobei wir aufgrund der kommunistischen Lage des Landes hierfür Verständnis haben.

-Hotel in schlechtem Zustand & kann auf keinen Fall weiterempfohlen werden-Hotel sehr in Jahre gekommen & nur notdürftig renoviert-Gymnastikraum war katastrophal, sehr klein, Sportgeräte defekt (z.B. lies sich beim Stepper kein Widerstand einstellen) und der Boden klebte, einfach nur eklig-Der Speisesaal machte ebenfalls ungepflegten Eindruck, schmutzige Tischdecken blieben den ganzen Abend liegen, beim Frühstück lag immer noch die alte Pommes vom Vorabend auf den Boden-Lobbyraum ebenfalls in Jahre gekommen, Sofas waren eklig, während Regenzeit meist sehr nass, in Lobby regnete es rein, ebenso in Speisesaal-Weiße Ledercouches in Bar klebten und waren ebenfalls verkeimt-Keinerlei Fensterreinigung, diese waren sehr schmuddelig-In Außenrestaurant überall Vogelkot an Stühlen, widerlich-Kein gemütliches Ambiente (z.B. Mal Kerzen anzünden, so bekannt aus DomRep Hotels bei Regenfall um Mosquitos zu vertreiben)

-Erstes Zimmer sehr klein-Schrank roch nach Urin, war widerlich, sodass wir Kleidung nicht auspacken konnten-Badewanne sehr schlecht gereinigt, nur mit Badelatschen betretbar-Auf Balkon nur billige Plastikstühle-Blick von Balkon (Zimmer 1206) nur auf schäbiges Dach des Restaurant, wir saßen nie am Balkon-Zum Teil waren unsere Rundreisehotels mit weniger Sternen besser im Schuss-Minibar leider ohne jegliche Snacks, was wir aus anderen karibischen Ländern so kennen-keine Evening Maid

-Fassade schäbig-Poolbereich und Außenbereich ungepflegt (z.B. Kaputte Rattanliegen, die nicht weggeräumt wurden, es schwamm tagelang während des Regens eine alte keimige Matte im Wasser)-Aufgrund des ganzen Regens saugten sich die Liegen mit Wasser voll-Es gab auch überdachte Liegemöglichkeiten auf Matratzen, diese wurden bei Regen nicht weggeräumt, sodass sich ebenfalls hier das ganze Wasser reinversetzt hat-Pool- u. Gartenanlage machte insgesamt ansonsten auch keinen liebevoll gepflegten Eindruck

Gutes und sehr elegantes Hotel mit guten Service!

Guter Service! Egal ob Zimmerservice oder Kellner bzw. Animateure. Alle waren immer sehr hilfsbereit und freundlich bzw. Probleme wurden schnell erledigt.

Essen war für karibische Verhältnisse sehr gut und abwechslungsreich.

Hotel ist gut eingerichtet jedoch sollten manche Bereich renoviert bzw. erneuert werden. Das Hotel ist jedoch dran und wird nach und nach die einzelnen Bereich wie Bar, Pool, Restaurant oder Lobby erneuern.

Zimmer sind ok, teilweise etwas abgewohnt jedoch immer alles sauber. Minibar wurde täglich neu befüllt.

Pool- und Gartenanlage sowie Strand waren sehr schön und gepflegt!

Ich habe bereits eine entsprechende Mail n TUI geschickt, in der ich auf die Mängel hingewiesen habe

zum Teil unlustig

das ging so

einen schlechten, nicht einmal vergleichbar mit 3 Sternen in Deutschland

okay, aber viel zu wenig Platz im Schrank. Unsere Kleidung musste teilweise im Koffer bleiben

visuell auf den ersten Blick gut

Überwiegend positiv.

Insgesamt gut

Zufrieden.

Veraltet.

Veraltet, ungemütlich.

Sehr gut.

Für Cubanische Verhältnisse sehr gut im Vergleich mit anderen Hotels.

Sehr gut. Extrem hilfsbereit, freundlich, aufmerksam und dankbar.

Die Verpflegung war (wohlwissend des cubanischen Kommunismus und der Planwirtschaft) ungenügend. Toasts waren im Buffet-Restaurant weich, im karibischen Restaurant aber hart wie Zwieback. Der rohe Fisch der gebraten wurde, sah sehr unappetitlich aus, die Ananas waren hart und unreif, das Obstangebot lies extrem zu Wünschen übrig- dabei gab es auf den Ausflügen so tolles Obst. Die Desserts waren nur süß, die Milch schmeckte wie Kondensmilch somit waren Eis, Milchreis und Müsli auch ungenießbar. Teilweise schmeckte das Fleisch ekelhaft nach Schwein. Die Speisen am Strand (Burger, Toast, Sandwich, Hotdog) waren von schlechtester Qualität- die Würste lagen oft Stundenlang in Wasser(so sahen sie dann auch aus...), die Pommes schmeckten nach ranzligem Fett, der Kaffee war ungenießbar(Obwohl Kaffee auf Cuba wächst!). Die Cocktails hatten sehr oft Haare drin, die Minze hatte Blattläuse, der Pinacolada wurde mit Pulver angerührt, die Eiswürfel waren aus Leitungswasser-> Durchfall garantiert!

Natürlich kein deutscher 5Sternestandart aber sehr ok für Cuba

Das Bett war steinhart, täglich sind wir auf Grund von Rückenschmerzen aufegwacht. Der Lattenrost existierte nicht-es war ein Brett und die Matratze war durchgelegen.Ansonsten ok für Cuba.

Sehr schön.

Das Hotel Las Americas wird seiner Klassifizierung als 4*+ Hotel gerecht.

Das Personal war stets gut gelaunt und um das Wohl der Gäste bemüht.

Sowohl das Buffetrestaurant als auch die 4 Spezialitätenrestaurants waren ausgezeichnet.

Das Hotel könnte einen neuen Außenanstrich und div. kleine Reparaturen vertragen. Im Großen und Ganzen ist der Zustand aber für Kuba gut.

Die Einrichtung war funktionell i.O. Es war alles vorhanden, was in vergleichbaren Hotels gängig ist.

Das Hotel verfügt über mehrere Pools sowie Grünflächen. Diese wirkten auf uns gepflegt und sauber.

Etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt sauber und gut

Sehr freundlich und zuvorkommend

Gute Küche - kein kulinarisches Highlight aber gut

Etwas in die Jahre gekommen, an sich aber ein sehr gutes Hotel

Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und gepflegt

Sehr gut, mehrere Pools, gute Liegemöglichkeiten

Gepflegte Anlage mit Reparaturmängeln

Teils, teils; von aufmerksam bis das Gespräch mit dem Kollegen hat Vorrang

Angebot zwar vielseitig, Abwechslung bestand oft durch weglassen(Büfettrestaurant). Speisen wurden oft zu spät aufgefüllt.

Leichter Renovierungsstau, Mobiliar nicht mehr ganz frisch.

Schlicht aber ok

Ja

Melia Hotel in Havanna und Varderao sehr gut, während der Rundreise nur das Hotel in Trinidad mangelhaft bei Essen und Zimmer

wieder: Melia Hotels sehr gut, bei den anderen ging es so

Melia Hotels sehr gut, auf der Rundreise nur in Trinidad nicht gut

Melia Hotels sehr gut, Cienfuegos gut und Trinidad ....oh Gott....

Melia Hotels sehr gut, auf der Rundreise einfach aber okay

Immer gut in allen Hotels

Das Hotel wird sehr gut geführt und ist im ganzen sehr stimmig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

sehr zuvorkommend und freundlich

fast nicht zu toppen

unter den gegebenen Umständen (sozialistisches Land mit Embargo) sehr gut

passte alles

sehr schön und gepflegt

Wir waren sehr zufrieden

Nett und hilfsbereit

Durch die Möglichkeit verschiedene Restaurants zu besuchen sehr gut

Manche Räume waren zu kalt (Klimaanlage)

OK

Pool haben wir nicht benutzt (Meer) gut angelegt

Hotelleistungen waren o.k.

Sehr freundlich

Alles o.k.

Renovierungsbedürftig

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Sehr gut

Gutes Hotel für Kuba

Service an Rezeption und im Buffetrestaurant etwas langsam, aber OK

Essen im Buffetrestaurant wenig kreativ und warme Speisen waren oft kalt; Spezialitätenrestaurant waren super gut und der Service war exzellent. Tolle live Musik.

Etwas in die Jahre gekommen - ansonsten gut.

Alles vorhanden und gut.

Sehr schön grün - der Strand mit den Palmen ist herrlich breit und wunderschön.

Das Hotel Melia Las Amerikas ist weiter zu empfehlen.

Stets freundlich, hilfsbereit (es wurde auch deutsch gesprochen)

Die Verpflegung ist für kubanische Verhältnisse in Ordnung.

Das Hotel war sauber und ordentlich. Die Außenanlage sehr gepflegt.

Wir hatten ein schönes Doppelzimmer mit einen herrlichen Ausblick auf den Golfplatz und das dahinter liegende Meer.

Der Pool war leider in Bau, erst das letzte Wochenende war er fertig. Am Strand und am Pool waren zu wenig Liegen. Die Gartenanlage war sehr gepflegt.

Ordentlich und gepflegtes hotel

Immer zuvorkommend und höflich sowie hilfsbereit

Angebot war mehr als umfangreich, vor allem regionale Küche hat überzeugt

Möbel bedürfen Vllt einer Überholung, ansonsten alles sehr gemütlich

Immer sauber und gepflegt, nichts zubeamstanden

Sehr gut!

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen.Renovationen wären angebracht

Der Service war recht gut. Das Personal war Freundlich.

Das Essen im Hauptrestaurant war sehr Gut und Abwechslungsreich. Das Sakura Japan Restaurant war auch gut. Das Italienische und Internationale Restaurant kann man Vergessen.

Wie schon Erwähnt, es ist zum teil überaltert. Zu wenig und alte Liegen am Strand und am Pool.

Das Bungalow war gut. Balkon war Schmutzig. Die Dusche war in die Jahre gekommen. Überall Flecken und lausige Duschbrause. Sonst war die Einrichtung OK.

Haben das nicht Genutzt. Vom Anblick her aber recht schön. Der grösste Pool war noch in Reparatur. Alte Liegen Vorhanden.

Das Hotel war sehr schön, es hatte eine gute Lage.

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Hotel entsprach exakt der Beschreibung; sehr sauberes Hotel + Zimmer; sehr höfliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal!Wunderschöne Lage des Hotels mit angenehmen Kli­en­tel

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insgesamt sehr gutes HotelDer Hotelmanager war omnipräsent, hatte für jeden Gast bei jeder Begegnung immer nette Worte bereit, nahm sich auch eventueller Kritik an und versuchte diese schnellstmöglich abzustellen

Allgemein sehr freundlich, kompetent und gut.Besonders x und x an den Hotelbars waren sehr zuvorkommend und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen, Ihnen hat man angemerkt dass Sie Ihren Job mit Freude machen.Auch der besonders freundliche und kollegiale Umgang des gesamten Personals untereinander ist positiv aufgefallen

Sehr zufrieden;für kubanische Verhältnisse absolut hervorragend,Wir können nur sagen: "Wer hier nichts findet ist es selbst in Schuld"

insgesamt guter Zustand, die durchgeführten Renovierungsarbeiten sind hervorragend gelungen, weiter so, damit es so bleibt

guter Zustand, hervorragend vom Personal gepflegt, auch hier gilt wenn es so bleiben soll müsste schon mal eine Kleinigkeit hier und da erneuert werden, da wir mit Freunden da waren und auch die Zimmer von bekannten Gästen gesehen haben, scheint es so, das auch hier darauf geachtet wird das alles in Ordnung ist

super gepflegte Hotelanlage, die Pools sind eine Klasse für sich

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, hat aber noch einen ausreichenden Eindruck hinterlassen

Das Personal war stets bemüht und äußerst freundlich und zuvorkommend.

Das Angebot und die Qualität könnte verbessert werden.

Das Hotel hat den Zenit langsam überschritten und ist verbesserungsfähig.

Schlicht und ergreifend, ein nicht akzeptabler Zustand ist, Duschvorhänge an der Badewanne.

Die Anlage ist großzügig angelegt und in einem sauberen Zustand, es wurden ständig Pflegearbeiten durchgeführt.

Schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen (für kubanische Verhältnisse jedoch gut).

Starker Fokus auf Trinkgelder, die im Vorhinein für einen besseren Service zu entrichten waren.

Themenrestaurants sehr gut. Buffetrestaurant vielfältig. Qualität am Grill / Pastaausgabe nach Wahl / Sushizubereitung gut, Essen in Warmhalteschalen mäßig.

kein Kommentar

Sehr zufrieden für kubanische Verhältnisse.

Schöne, weitläufige Poolanlage mit ruhigen Plätzchen (saisonbedingt).

Sehr guter Eindruck

es fehlt definitiv an Personal, lange Wartezeiten an Bars und im Hauptrestaurant

Sehr gutes Essen im Hauptrestauarnt und in den a la carte restaurants

Der Zustand war gut und man hat gesehen, dass immer dran gearbeitet wird, allein bei unserem Bungalow wurde oben drüber 4 Tage lang die Treppe abgeschliffen (zum Teil etwas nervig).Die Großbaustelle von einem a la carte restaurant war sehr groß hat aber nicht gestört.

Die Suite war in einem guten Zustand

Pool kaum genutzt hat aber schön ausgesehen,Gartenanlage top, nur schade das in dem angelegten Bachlauf nie Wasser drin war

Das Hotel hat uns gut gefallen. Ich bin das erste Mal in ein kinderfreies Hotel gefahren. Es ist nicht so riesig und liegt nicht in der Hotelzone. In unmittelbarer Nähe liegt ein Einkaufszentrum, wo man fast alles kaufen kann. Positiv möchte ich auch noch anmerken, dass wir das Zimmer am Abreisetag für 40,00 € bis 17.00 Uhr behalten durften, obwohl check-out sonst um 12.00 Uhr ist.

Der Service war sehr gut. Der Manager selbst hat jedem Tag nach dem Rechten geschaut und war immer präsent. So etwas kenne ich sonst nur von den RIU-Hotels. Das Personal war stets freundlich und immer gut drauf.

Die Verpflegung war sehr gut. Es gibt ein SB-Restaurant und 3 Spezialitäten-Restaurants, in denen es eine große Auswahl an Speisen gab. Fast alles wurde immer frisch zubereitet.

Das Hotel ist schon ein bisschen älter, trotzdem hat es einen gewissen Charme. Es war stets sauber und frische Blumen waren auch immer vorhanden.

Das Zimmer, mit Meerblick, war okay. Es wurde jeden Tag sehr gründlich gereinigt.

Der Pool-Bereich ist mit Whirlpool ausgestattet. Die aufgestellten Liegen laden zum Verweilen ein. Der Garten ist großzügig angelegt und sehr gepflegt.Den Pool haben wir nicht genutzt, da wir einen Traumstrand vor der Tür hatten, der auch mit genügend Liegen ausgestattet ist.

Hotel ist in die Jahre gekommen hier und da sollte renoviert werden. Im großen und ganzen ist das Hotel aber ganz in Ordnung für uns war es spitze.

immer freundlich und hilfsbereit

Büffet war nicht wirklich der hit keine abwechslung essen zu 95% fast kalt und das schon wenn das resturant gerade erst geöffnet hat, das auffüllen von speißen wurde nur auf nachfrage bzw. mit nachdruck von den urlaubern wieder aufgefüllt.Alle 3 ala karte resturants waren dagegen der hammer

alter entsprechend in ordnung

alter entsprechend in ordnung

Garten top Pool ein flop da er jeden Tag algen angesetzt hatte die morgens entfernt wurden das ist ein zeichen das der pool nicht richtig eingestellt ist ph und chlor wert.wasser im pool war sehr milchig/trüb

Hotel in Superlage. Über 20 Jahre alt, mit erheblichen Renovierungsbedarf.

Sehr viel freundliches Personal.

Für kubanische Verhältnisse : sehr gut. Es gibt zwar nicht immer alles. Aber wenn vorhanden, dann frisch.

Über 20 Jahre Nutzung ohne regelmäßige Renovierungen hinterlassen ihre Spuren.

Abgewohnt. Schiebetüren nicht verschließbar ( Schloss defekt ). Von der Badewanne war der Lack ab. Ameisen und Gekos im Zimmer zählen nicht als Mangel, sondern sind landestypisch. Im Großen und Ganzen aber : sauber.

Gepflegt und gewartet.

sehr gut - schöne Anlage, tolle Atmosphäre

sehr gut - nett, freundlich, aufmerksam

sehr gut - selbst im Buffet-Restaurant gab es täglich wechselnde Speiseauswahl, für jeden etwas dabei. Qualität wirklich spitze!

super!

Einrichtung super, großzügiges Zimmer, Balkon, Badezimmer groß, super Zimmerservice, immer alles sauber!

sehr gut. Weitläufige, großzügige Anlage mit verschiedenen Pools und Liegebereichen.

Hotel ist gut, jedoch keine 5 Sterne würdig. 4 Sterne treffen hier eher zu. Als Vergleich haben wir des Öfteren Urlaub in einem 5 Sterne Hotel (Beispiel Riu Palace weltweit) gemacht. Was die Zimmer und vor Allem den Service und die Freundlichkeit des Personals angeht, sind dieses Hotel keine 5 Sterne wert.

Der Service ist O.K., aber mehr auch nicht. Die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals, vor Allem der Bedienungen lässt teilweise sehr zu wünschen übrig. Das gilt auch für die Spezialitätenrestaurants.

Die Verpflegung ist gut, allerdings hier auch eher 4 Sterne wert. Teilweise waren Speisen vergriffen und wurden, wenn überhaupt nur sehr langsam nachgefüllt. Das Küchenpersonal war teilweise auch nicht gerade sehr freundlich und sehr langsam.

Hotelanlage insgesamt sehr gut. Allerdings sind die Zimmer hier auch keine 5 Sterne würdig.

Zustand und Einrichtung sind O.K., allerdings nicht im besten Zustand.

Poolanlage und ein Restaurant befanden sich im Umbau. Die Poolanlage ist aber auch nicht die Schönste.

Das Hotel ist schön, der Strand ein Traum, aber leider lag unsere Junior Suite direkt gegenüber des Fitnessstudios. Dort wurde ab 7.00 Uhr morgens extrem laute Musik gespielt. Leider sah sich der Hoteldirektor nicht in der Lage, dieses zu unterbinden. Auch am Strand wurden wir den ganzen Tag mit sehr lauter Musik beschallt und nervige Animateure bespaßten wenige junge Leute. Nach vier Nächten bekamen wir eine neue Junior Suite, in der die Klimaanlage nicht funktionierte. Eine Reparatur war bis zum nächsten Nachmittag nicht möglich. Für ein Hotel dieser Klasse sehr peinlich. Daraufhin wechselten wir das Hotel.

Das Personal war stets freundlich und bemüht.

Es gab eine große Auswahl an Gerichten, so dass man immer etwas finden konnte.Leider war die Dessertauswahl eher gering.Die Cocktails waren hingegen eher schlecht.

In Zukunft müsste schon eine Renovierung erfolgen. An einigen Stellen wirkte das Hotel schon älter z.B. fehlende Fliesen im Pool, kaputte Fliesen im Bad.

Das Zimmer an sich war in Ordnung, doch eine warme Klimaanlage geht bei den Temperaturen gar nicht.

Die Gartenanlage war sehr schön, die Poollandschaft, bis auf fehlende Fliesen, auch

Top!!

Sehr freundlich und zuvorkommend! Immer für einen Spaß zu haben :-)

Riesiges Angebot! Für jeden was dabei.

Das Hotel war sehr gepflegt! Alles war sauber und recht modern

Sehr zufrieden! Schöner Ausblick und trotz zentraler Lage sehr ruhig :-D

Sehr schöne und gepflegte Gartenanlage! Auch der Pool war toll und hatte super Liegemöglichkeiten!

sehr gut

sehr gut

kein Kommentar

sehr gut

kein Kommentar

super

Die Lage und Umgebung ist fast schon traumhaft. Ausblick sei es aufs Meer und die Golfanlage sowie die andere Meerseite sind beruhigend und wohltuend fürs Gemüt.

Besonders hervorheben muss man, den General Manager, Herrn xxxx. Ein freundlicher Mann, engagiert, ständig present und immer ansprechbar. Seine Art scheint sich auf das ganze Personal zu übertragen. Alle waren stets freundlich, nett und immer ein lächeln auf den Lippen. Einfach Klasse.Die tägliche Auffüllung der Zimmerbar klappt nicht. Zimmerservice schwer oder gar nicht zu erreichen! Deutschsprachige Person an der Rezeption nicht immer vorhanden.

Exzellent, vielfältig, reichhaltig und dekorativ die Essensdarbietung im Haupthaus und den verschiedenen Restaurants. Einfach traumhaft.

Ständige tägliche Pflege und Reinigung im Hotel, in den Restaurants und in der gesamten Anlage. Sauberkeit scheint das oberste Gebot des Managements zu sein.

Die tägliche Zimmerreinigung war stets in Ordnung. Sauber in allen Ecken und Fugen. Keine Beanstandung. Einrichtung für uns in Ordnung. Das Bad ist in die Jahre gekommen. Hier sind einzelne Renovierungsarbeiten notwendig.

Die gesamte Pool- und Gartenanlage macht durch die tägliche Pflege einen ausgezeichnten Eindruck. Im Bereich Bungalowanlage und Strand sind Bäume und Sträucher zu säubern und das Laub zu entsorgen.Strand sollte täglich besser gepflegt und gesäubert werden.

Hotel entspricht kein 5 Sterne und wird zu teuer verkauft.Buffet Restaurant, die tischnappe nicht sauber, und einige Kellner nicht freundlich, und all inklusive, alle Getränke werden mit Wasser verdündt. Zimmer nicht sauber.

einige nicht freundlich

Restaurant Buffet, die tischnappen nicht sauber

Sehr alt, müsste umgehend renoviert werden

Nicht sauber

War gut

Hotel Melia Las Americas war ein tolles Hotel. Großzügige Anlage mit Haupthaus und zweistöckigen Bungalow-Reihenhäusern, sehr schöne Pool-Anlagen, Swim-Up-Bar, verschiedene Restaurants, jeden Abend eine tolle Show. Nur zu empfehlen!

Service total unterschiedlich: teilweise wurde man nicht beachtet, es wurden die Tische von den Vorgängern nicht abgeräumt und neu eingedeckt, man musste im Buffet-Restaurant lange auf Bedienung und Getränke warten. Aber die Begrüßung im Buffet-Restaurant durch die Empfangsdame war immer sehr nett.In den Themenrestaurants super toller Service, sehr aufmerksam und freundlich.

Sehr große Auswahl, bis auf das Frühstücksbuffet. Durch die Themenrestaurants sehr abwechslungsreich.

Guter Zustand, sauber und ordentlich.

Zimmer war sehr geräumig, sogar mit Ankleideraum. Kleine Defekte an Lampe und Vorhang.

Mehrere Pools, immer sauber, Gartenanlage sehr gepflegt.

kein Kommentar

Service war ok.

Die Verpflegung war wie allerdings in vielen Hotels im Laufe der Zeit nicht sehr abwechslungsreich. Die Abwechslung bestand darin, dass es bestimmte Speisen an manchem Tag gab und dann wieder nicht.

gut

War alles in Ordnung.

Schön anzusehen, aber man hat offenbar vergessen am Pool Sonnenschirme aufzustellen. Es gab nicht verstellbare Sonnenschirme, aber nur an runden Tischen, die man nicht bewegen konnte. An den Liegen gab es nur zwei Sonnenschirme (nicht verstellbar und nicht beweglich).

Das Hotel war super! Auch wenn die Zimmer etwas veraltet waren, waren sie sauber und man konnte auch ruhig einen Tag auf dem Zimmer verbringen konnte. Der Strand war direkt am Hotel und war innerhalb von 1-2 Minuten zu erreichen. Vom Essen bin ich ebenfalls begeistert. Da es mehrere Restaurants gab, war für jeden was dabei!

Das Hotel war sehr freundlich und hat uns bei Fragen immer geholfen! Die wenigsten sprechen im Hotel deutsch, was ich überhaupt nicht schlimm finde und es auch nicht erwarte. Mit Englisch sind wir gut durchgekommen und haben sogar etwas spanisch gelernt!

Das Essen war super! Bei fünf Restaurants konnte man sich immer was aussuchen. Beim Buffet war für alle was dabei! Von einheimen Speisen, bis hin zu internationalen Gerichen, war alles lecker! Von meiner Seite aus hätte alles ruhig noch würziger sein können, dafür stand an den Tischen Salz und Pfeffer zum Nachwürzen bereit.

Das Hotel wurde sehr gepflegt. War etwas kaputt, so sind einige Handwerker losgezogen und haben es zeitnah repariert!

Man merkt, dass das Zimmer und die Möbel etwas älter sind. Jedoch finde ich das nicht schlimm! Da das ganze Jahr über Gäste in den Zimmern leben, kann man nicht von der Einrichtung erwarten, dass es aussieht wie frisch auf dem Möbelhaus! War etwas im Zimmer beschädigt, so wurde es zeitnah repariert! Ich war zufrieden!

Den Pool haben wir nur ein Mal genutzt. Er war sauber und hat uns gut erfrischt! Begeistert waren wir von dem tollen Strand! Es gab genügend Liegen für alle, entweder unter Strandschiermen oder unter den Palmen! Leider waren viele Liegen bereits um 7 Uhr morgens reserviert, aber auch noch um 9 Uhr hat man welche bekommen. Der Strand war zum größten Teil sauber. An manchen Ecken haben Plastikbecher gelegen, die aber zügig weggeräumt wurden. Das Wasser ist glasklar und angenehm warm!

Das Hotel liegt an einer ruhigen kleinen Bucht, Trubel ist von Nachbarhotels nicht zu befürchten.Ein kleines Shopping-Center und die Bushaltestelle sind ca. 10 min vom Hotel entfernt

Überaus freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Es wird kaum Deutsch gesprochen, jedoch hat die Verständigung prima geklappt.

Wir haben nichts vermisst und waren überaus zufrieden.Es hat alles geschmeckt, auch wenn man etwas nachwürzen musste.Für jeden Geschmack war etwas vorhanden. (u.a. 3-4 unterschiedliche Fleisch- und Fischsorten wurden frisch zubereitet, Meeresfrüchte, unterschiedliche Nudelgerichte, frisches Obst, kleine Kuchen, Eis, Käse, Hamburger, Suppen, frisch gepresste Säfte, Crepes)

Es handelt sich um ein älteres Hotel mit Charme; alles ist sauber und gepflegt

Großes Zimmer. SAT-Anlage-deutscher Sender wird empfangen (Deutsche Welle), Bad ist renovierungsbedürftig aber sauber, täglicher Handtuchwechsel, Unser Zimmer befand sich in der 1. Etage und hatte trotz vorgelagertem Dach des Restaurants Meerblick.

Die Gartenanlagen sind sehr gepflegt.Die Poolanlagen haben wir nicht genutzt, am Strand sind ausreichend Liegen und Schirme vorhanden.

Sehr gut, einige Zimmer wurden abends durch das Abendprogramm "beschallt".

Freundlich, zuvorkommen - einige herrausragend.

Vielfälltiges Büffet, ansprechende Themen-Restaurants

In Ordnung, Sofas in der Lobby etwas niedrig.

Sehr zufrieden, Bad z. Teil (Bade-Wanne) sanierungsbedürftig.

Sehr schön großzügig gestaltet, sehr gepflegt.

Das Hotel wirkte sehr einladend und gepflegt

Die meisten vom Personal (außer Rezeption) waren sehr freundlich

Etwas eintönig und nicht gesalzen aber ok

war ok

Wir waren zufrieden

Sehr gut

Das Hotel befindet sich direkt am Sandstrand in traumhafter Lage. Schon beim betreten der Lobby sieht man man schon den Sandstrand, die Palmen und das türkisfarbene Meer.Atemberaubend.

Das Personal war stets freudlich und sehr bemüht und spricht neben spanisch auch meist englisch. Deutschkentnisse darf man trotz vieler deutschsprachiger Gäste nicht erwarten. Allerdings kommt man wegen der großen Bemühungen des Personals immer zum Ziel. Wenn nichts mehr geht hilft gerne der deutschsprachige Hoteldirektor.

Im Hauptrestaurent gibt es immer eine große Auswahl an Fisch und Fleischsorten, eine Pastastation und verschiedenste kalte sSalate und andere Angebote. Desweiteren stehen 3 oder 4 Spezialitäten Restaurents zur Verfügung. Man muss wissen das die Speisen wegen dem internationalen Publikums nicht so gewürzt sind wie man es in Europa erwartet. Einziger Kritikpunkt ist der Frühstückskaffee.

Im Innenbereich und allen Bars gibt es nichts auszusetzen, alles Tip - Top. Im Aussenbereich konnte der eine oder andere Anstrich erneuert werden.

Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Eine Renovierung dürfte in den nächsten Jahren notwendig werden. Das Bad verfügt über eine Badewanne die sauber war, aber die besten Jahre auch schon hinter sich hatte. Sogar ein Bidet war vorhanden.

Den größten und schönsten Pool hatten wir am Strand und der war Traumhaft. Wer braucht in Kuba einen Pool ? Die Gartenanlage ist gepflegt und ansprechend.

Gesamteindruck gut eine Umkleidekabine am Strand wäre wünschenswert. Liegen am Strand sind ab ca. 8 Uhr belegt. nicht nur eine deutsche Sitte. Teilweise auch vom Strandpersonal - gegen ein kleines Endgeld wieder verfügbar!!!!!! REiseleiter mitgeteilt.

Personal größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit

Verpflegung im Hotel insgesammt gut.Eine -2- Grillstation im Buffetrestaurant wäre sinnvoll - Schlange speziell beim Abendessen.

Zustand befriedigend bis gut. teilweise in die Jahre gekommen Renovierungen im Außenbereich bald nötig

Zimmereinrichtung und Zustand gut.

Pool und Gartenanlage sehr schön und gepflegt.

Das Hotel ist alt und sehr in die Jahre gekommen.Schwarzalgen bestimmten das Bild!

Wir kamen uns wie Bittsteller vor wenn wir unsere Getränke an der Theke bestellten, Trinkgelder wurden gerne genommen was aber auch keine Verbesserung des Services verursachte! Im Hauptresturant wartete man eine halbe Ewigkeit bevor man mit Kaffee oder anderen Getränken versorgt wurde,,

Das Speiseangebot war nicht so vielfältig wie wir es aus anderen 5 Sterne Hotels gewohnt sind, teilweise wurden Speisen die alle waren nicht ersetzt. Getränke wie Wein , Bier und Ananassaft waren oft aus und konnten dann einfach nicht mehr bestellt werden, der Koch der am Grill stand war so mit sich selbst beschäftigt das er es nicht schaffte meinen Fisch durchzugaren , Suppen waren kalt und Gewürzt waren die Speisen nur selten

Die Bestuhlungen an den Bars haben ihre besten Jahren längst hinter sich, Gläser waren teilweise so kaputt das man aufpassen musste das man sich den Mund nicht aufschneidet , Gläser und Dessertbesteck waren nicht in ausreichender Menge vorhanden so bekam man seine Cola oft in Sektgläsern serviert und musste seinen Kuchen mit einem großen Löffel essen!

Abgesehen davon das wir erstmal Staubwischen mussten bevor wir unsere Sachen in den Schrank räumen konnten ist die größe und die Einrichtung des Zimmers okay nix besonderes aber ausreichend.

Die Gartenanlage ist gepflegt, wobei uns der Pool eher nicht zum baden eingeladen hat, weil wir angst hatten uns die Füße aufzuschneiden da mehrere Fliesen fehlten und außerdem war der Pool an manchen Stellen einfach dreckig,

Ein sehr gepflegtes Haus und trotz seiner Größe eine tolle Atmosphäre.Der Hoteldirektor ist jeden Tagauf Rundgang in den Restaurants und erkundigt sich bei den Gästen nach der Zufriedenheit und beantwortet alle Fragen bzw.Wünsche das haben wir bisher noch in keinem Hotel so erlebt!!!

Meistens sehr nett aber leider zeitweise unterbesetzt.Vielen Dank für die tägliche nette Begrüßung am Restauranteingang!

Wir waren zufrieden ,auch weil es neben dem Hauptrestaurant noch vier Themenrestaurants gibt, so ist immer genügend Auswahl vorhanden.

Das Hotel ist schon etwas älter,aber es wird überall ausgebessert und gepflegt.

Es war alles sehr sauber und entsprach unseren Vorstellungen.

Pool nicht genutzt,Gartenanlage sehr weitläufig und sehr gepflegt.

Gutes Hotel.

Gutes Personal.

War ok.

War ok.

War gut.

War gut.

Hotel zum Wohlfühlen.

Servierpersonal teilweise nicht motiviert. Speziell beim Frühstück mangelhafter Service. Hier sollten die umständlichen Abläufe: Tisch abdecken und wieder aufdecken überprüft werden. Was in einem 4,5* - Hotel nicht akzeptabel ist: schmutzige Tischtücher, Tischbesteck nicht vollständig, Teebeutel werden mit zwei Finger an den Tisch gebracht. Männliches Servierpersonal arbeitet aufmerksamer und hat mehr Schliff.

Die Verpflegung war abwechslungsreich und i.O. Der Wein war von guter Qualität! Gesamthaft gesehen gibt es nichts zu meckern!

Für das Alter des Hotels sind die Einrichtungen i.O.

Zimmereinrichtungen, Bad abgewohnt. Insbesondere sollte das Bad renoviert werden.

Sehr schön gestaltet. Für die grosse Anzahl der Gäste aber zu eng.

Großzügig gebaut

Das Personal wirkt bei Trinkgeld recht freundlich. Ansonsten eher muffelig.

Keine Abwechslung. Das Essen ist in Cuba halt nicht besser. Da sollte man nicht meckern. Aber ändern könnte man den Kaffee beim Frühstück. Der schmeckt grauenhaft. Aber nebenan an der Lobby-Bar schmeckt er wunderbar. Da sollte man einfach nur die Kaffee-Maschinen oder den Kaffee tauschen.

Renovierungsbedürftig

Recht zufrieden und immer sauber.

Sehr gut.

Schönes Hotel mit gepflegtere Außenanlage und Strand

Großteils freundlich. Nur die "Trinkgeldgeberei" war störend. Man musste jedoch tw Trinkgeld geben, damit man am nächsten Tag bei verschiedenen Leistungen (Essen, Trinken) nicht auf der "Warteliste" stand.

Verpflegung war gut bis ausgezeichnet

Zustand im Großen und Ganzen in Ordnung - Hotel ist etwas in die Jahre gekommen

Zufrieden; Zimmermädchen arbeitete sauber und genau.

schöne, gepflegte Anlage

Sehr gut, echt zum Wohlfühlen

Sehr gut, freundlich und doch nicht aufdringlich

Gut, jeder muss sich sein Essen selbst gestallten, das ist für viele Urlauber ein Problem.

Sehr gut

Sehr Gut, so ein großes Standartzimmer hatten wir noch nie!

Sehr gepflegt und sauber

Eine schöne Anlage, etwas erhöht gelegen, so dass man von der Terrasse einen wunderschönen Blick durch Palmen auf den Strand hat.Bei genauerem Hinsehen störten Dreck und Farbflecken.

Alle waren sehr bemüht und freundlich, suchten oft persönlichen Kontakt und waren erpicht auf ein Trinkgeld. Besonders zufrieden waren wir mit den Salsa-Tanzstunden und den Sportangeboten.Es gab gute und abwechslungsreiche Abendunterhaltung im Theater, gute Tanzshows, täglich Lifemusik mit Tanzmöglichkeit. Die kubanische Musik wurde oft vorgestellt.

Wir waren sehr zufrieden.

kein Kommentar

Das Zimmer war in Ordnung, der Balkon und die Aussicht waren je nach Lage unterschiedlich. Wir haben unser Standardzimmer ohne Aussicht (man sah nur roten Dachbelag) nach 4 Tagen in eins mit Aussicht zum Golfplatz hin gewechselt.Nach dem Wechsel waren wir mit der Sauberkeit des Zimmers nicht so zufrieden.

Der Pool war sehr kalt, an heißen Tagen erfrischend. Der Strand war breit, es gab genug Liegen und wegen des alten Palmenbestandes auch genug Schatten. Auflagen und Tischchen wurden auf Wunsch gebracht.

Schönes Hotel, leider sehr abgelegen. Freundliches Personal.

Zimmer sind nur oberflächlich gereinigt worden

Das Hotel ist zwar mit verschiedenen Restaurants ausgeschrieben, aber man durfte in jedes nur 1 x gehen. Das Buffet ist gut und der Japaner ist wirklich zu empfehlen - sogar für diejenigen, die kein Fisch oder Sushi mögen.

Gebaut und dann kaum noch etwas gemacht

kein Kommentar

Am Strand stehen die Kokospalmen. Die Hotel-Gärtner sammeln sie auf, öffnen sie und geben sie mit einem Trinkröhrchen für ein Trinkgeld an die Strandgäste. Bei Bedarf werden die Nüsse noch gespalten und man kann das frische Kokosfleisch am Strand essen.

Hervorragend und freundlich geführt

Bis auf einige Ausnahmen sehr engagiert und freundlich, beim Zimmerservice ohne jede Beanstandung

Abwechslungsreich und von guter Qualität, ergänzt durch das Zusatzangebot der 4Spezialitätenrestaurants (sehr gute Qualität)

in Ordnung

in Ordnung

Die Gartenanlage sowie der Strandbereich sind in einem sehr schönen Zustand