Das Hotel TUI KIDS CLUB Riu Helios Paradise ist ein 4.5-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Sonnenstrand, Burgas. TUI KIDS CLUB Riu Helios Paradise wurde auf der Grundlage von 459 Hotelbewertungen mit 5,0 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 88%. Entdecken Sie das Hotel TUI KIDS CLUB Riu Helios Paradise auf TUI.com.

Das erwartet Sie

Das elegante Hotel bietet einen traumhaften Blick auf das Schwarze Meer und die Halbinsel Nessebar. Kids lieben den Sandstrand und das vierbeinige Hotelmaskottchen.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter

Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS für Sie da.

Lage

Ort

Sonnenstrand

Lage & Umgebung

Am Rande des Sonnenstrandes gelegen. Bis zum flach abfallenden Sandstrand sind es ca. 200 m. Ruhig und nur ca. 30 Minuten zu Fuß vom lebhaften Zentrum des Sonnenstrandes entfernt. Transferzeit: ca. 1 Stunde

Lage

erste Strandlage
Strand: Sand, flach abfallend, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr

Entfernungen

Flughafen Burgas ca. 30 km
Strand ca. 200 m
Stadtzentrum/Ortszentrum Sonnenstrand ca. 2000 m
Bus ca. 50 m

Tipp

Direkt am Sonnenstrand liegt dieses Urlaubsparadies für Familien. Der kleine Wasserpark mit Rutschen garantiert Badespaß für alle.

Highlights

deutschsprachige Kinderbetreuung durch TUI geschulte Mitarbeiter: Minis 3-6 und Maxis 7-12 Jahre (mehrmals pro Woche)
Teensprogramme: 13-17 Jahre (Sommerferien)
Babyspielkreis: 0-3 Jahre (Nebensaison)
All-Inclusive Verpflegung

Das bietet Ihre Unterkunft

Rezeption
Gartenanlage, Sonnenterrasse
Pools: 6
Pool „Outdoorpool mit Jacuzzi“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „Indoorpool mit Jacuzzi“: Indoor, beheizbar, integrierter Kinder/Babypool, Liegen: ohne Gebühr
Kinderpool: Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 5, Liegen: ohne Gebühr
Babypool: Outdoor
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Activitypool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Badetücher: ohne Gebühr
Boutique, Friseur
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
Haustiere nicht erlaubt
Gebäudeanzahl: 1, Etagen: 10, Zimmer: 597
Landeskategorie: 4 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

All inclusive: Frühstück, Langschläferfrühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich 24 Stunden, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich 24 Stunden, Kaffee/Tee am Nachmittag

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: Buffet
Langschläferfrühstück
Mittagessen: Buffet
Abendessen: Buffet, Themenabende: mehrmals pro Woche
Snacks: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive

Restaurants: 5
Hauptrestaurant: Küche: international, vegetarische Gerichte, Buffet, ohne Gebühr, mit Terrasse, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Spezialitätenrestaurant "Bulgarisch"“: Küche: landestypisch, Buffet, Reservierung notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Spezialitätenrestaurant "Asiatisch"“: Küche: asiatisch, Buffet, Reservierung notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Spezialitätenrestaurant "Italienisch"“: Küche: italienisch, Buffet, Reservierung notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Spezialitätenrestaurant "Mediterran"“: Küche: mediterran, Reservierung notwendig, ohne Gebühr
Bars & mehr: 5
Strandbar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
Lobbybar: 08:00 Uhr - 00:00 Uhr
Themenbar „Karaoke“: 20:00 Uhr - 08:00 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Loungebar: 20:00 Uhr - 00:00 Uhr
Poolbar Outdoor „Pool & Swim up Bar“: ab 18 Jahre, 10:00 Uhr - 18:00 Uhr, bei All Inclusive inklusive

Sport & Fitness

Tennis

Ohne Gebühr

Fitnesscenter: ab 18 Jahre
Aqua Aerobic, Bodywork, Pilates, Step Aerobic, Stretching

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Minigolf: Fremdanbieter, Reiten: Fremdanbieter
Tennis: Hartplatz

Wellness

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa „Spa“: ab 18 Jahre
Finnische Sauna, Dampfbad
Massagen: klassische Massage, Fußreflexzonenmassage, Schokoladenmassage, Lomimassage, Hotstone Massage, Shiatsumassage
Beauty-/Kosmetikcenter, Beauty-/Kosmetikanwendungen: Anti-Aging, Cellulite-Behandlung, Gesichtsbehandlung, Maniküre, Pediküre

Unterhaltung

Shows
Live Band/-Musik
Karaoke
Kreativkurse: mehrmals pro Woche, gegen Gebühr
Billard: gegen Gebühr

Für Kinder : Für Familien

Das ist der Kinderclub/ Das erwartet Sieab dem 20.07.2022:

Das Angebot und die Leistungen in der deutschsprachigen Kinderbetreuung/-animation des TUI KIDS CLUB starten voraussichtlich am 20.07.2022.

Die Betreuung findet bis dahin im internationalen Mini Club statt.

Riesen Spaß für die ganze Familie mit bunten Programmen und deutschsprachiger Kinderbetreuung unserer geschulten Mitarbeiter in verschiedenen Altersgruppen.

• Minis 3-6 Jahre

• Maxis 7-12 Jahre (innerhalb der Schulferien)

• Teens 13-17 Jahre (Mitte Juni bis Mitte September)

Kinder- und Jugendprogramm mehrmals die Woche. Die Mitarbeiter übernehmen während dieser Zeit die volle Verantwortung für die Kinder (Anmeldung vor Ort erforderlich).

Tagesprogramm:

• Mehrmals pro Woche deutschsprachige Kinderanimation

Minis:

z.B. Motto-Tag, Sportstudio, Kreativwerkstatt oder ähnliches

Maxis:

z.B. Workshop, Kreativwerkstatt, Sport & Action, Rallyes & Games oder ähnliches

Programme für Babies:

• Spielgruppe für alle Kinder von 0-3 Jahre in Begleitung eines Elternteils

• Mehrmals pro Woche, außerhalb der deutschen Schulferien

• Es wird ein kleinkindgerechtes Programm angeboten, an dem die Eltern mit ihrem Kind teilnehmen können.

Highlights:

• Kids Disco

• 1x Woche Familienaktivitäten

• 1x Woche Kids Night

Außerdem bietet Ihr Hotel:

Kinderpool: Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 5, Liegen: ohne Gebühr
Babypool: Outdoor

KINDER

Kinderclub/Miniclub: saisonabhängig
Kinderanimation: täglich
Kinderspielplatz

TEENS

Jugendanimation: saisonabhängig

COVID-19 Maßnahmen : Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Stand der Information

Stand der Information: 27.06.2022

Das sagen 53 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

68%

Weiterempfehlung

6,9 von 10

Hotel Gesamt

Service

7,0

Essen & Trinken

6,3

Zimmer

8,1

Hoteleinrichtung

7,4

Pool

8,4

Die 76 neusten Einzelbewertungen

Ganz in Ordnung

Weiterempfehlung

7/10

M. Zach - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Schöne Hotelanlage mit genügend Möglichkeiten für Groß und Klein. Das Hotel hat eine schöne Lage... es liegt etwas außerhalb, dennoch erreicht man die Promenade binnen 15 Minuten, nachdem man am Strand entlang gelaufen ist (der Weg lässt sich auch gut mit Kinderwagen zurücklegen, da am Strand entlang ein Holzweg gelegt wurde).

Zum größten Teil waren die Hotelangestellten sehr freundlich und höflich... Der eine oder andere Angestellte könnte noch etwas an seiner Motivation arbeiten...

Etwas mehr Abwechslung wäre schön gewesen... Es gab nahezu jeden Tag das gleiche Angebot... Das Essen ist ok, man kann es durchaus essen...

Hier sind sind die Hotelangestellten stets bemüht, alles in Ordnung und sauber zu halten... das gelingt ihnen für so eine große Anlage auch gut.

Die Zimmer sind vernünftig möbliert und sauber.

Sehr schöne Poolanlage.... alles sehr ansprechend. Schade war allerdings, dass die letzten Tage das Poolwasser (besonders im Kinder- und Rutschenbereich) eiskalt war und somit für uns mit zwei Kleinkindern nicht zu nutzen waren... das war dann doch sehr enttäuschend....

Super Hotel nur zur Empfehlen

Weiterempfehlung

10/10

Heiner - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Unterkunft war wunderschön sowie Essen Animation einfach Top, nur der kinderpool war eiskalt sowie der normale Pool, das stille Wasser an der Bar und im Speisesaal schmeckt nach Chlor und ist leider so mit nicht genießbar leider.genießbar war nur das Wasser aus der Flasche.

Service und Personal war einfach Top besser geht es nicht,weiter so super.

War alles super gut und lecker, bis auf das stille Wasser, vielleicht kann man da mal drauf achten dann wäre das Hotel unschlagbar

Top,auch der Zimmer Service Megga großes Lob

Super gibt es nicht s zu beanstanden

Soweit alles gut bis auf das der Pool nicht beheizt war das Wasser war eiskalt für Kinder natürlich nicht so gut , das Wasser war an der Bar nicht trinkbar schmeckt nach Chlor für Kinder leider nicht genießbar. Aber ansonsten alles top aufgeräumt gepflegt kann man nicht s sagen

Schönes Familienhotel

Weiterempfehlung

9/10

Steph - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Sehr schöne Hotelanlage mit toller Pool Anlage, leider weite Wege (zu Zimmern, Restaurant und v.a. Strandabschnitt)

freundlich, aber zurückhaltend

Überwiegend gutes und leckeres Essen, leider waren die Themenrestaurants geschlossen

Kein Kommentar

Tolle Anlage mit sehr unfreundlichen Personal

3/10

oftim1 - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Zimmer und Anlage sind schön gelegen und soweit sauber. Ganz tolle Pools nur ein sehr schlechter unfreundliches Personal im Service.

Zimmerservice war gut, in den Restaurants unterirdisch für RIU unmöglich

Soweit gut

Zimmer sauber, Tische in den Restaurants unmöglich, es wurde mit schmutzigen Lappen sauber gewischt. Für ein RIU-Hotel unterirdisch

zu klein Upgrade war nicht möglich

Super

Urlaub Top!

Weiterempfehlung

10/10

mami - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Sehr geräumige Zimmer mit Meerblick- einfach wunderschön...Sehr schön gestaltete Anlage.... Das Hotel edel ausgestattet....

Personal (Rezeption) spricht überwiegend nur englisch....

Immer abwechslungsreiche Gerichte - lecker....

Top!

Netter Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Reinhard - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Die Familienzimmer des Hotel sind sehr nett angelegt, zwei Balkone mit Blick zum Meer sind klasse. Das Hotel ist etwas außerhalb von Nessebar, aber man kann auch über einen kurzen Weg am Strand entlang in die Ortschaft.

Servicepersonal ist bemüht und meist auch sehr freundlich

Große Auswahl und gute Qualität

Hotel alles in allem sauber und gepflegt. Am Tag des Erstbezug war im Badezimmer der Waschbeckenabfluss verstopft und es war mit Dreckwasser vollgelaufen, daneben ein dreckiger Wischlappen. Nach Reklamation über die Hotelapp war die Verstopfung schnell beseitigt, der Wischlappen lag noch bis zum nächsten Tag im Bad. Zimmer wurde die Woche über nur sehr grob gereinigt.

alles ok

Das Hotel hat eine super tolle und weitläufige Poollandschaft, es sind ausreichend Schirme und Liegen vorhanden.

1x und nie wieder

3/10

CT - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Das Hotel ist 4 seiner Sterne würdig vom Äußeren. Aber Service ist eben auch wichtig.. Mir sogar noch wichtiger... und der fehlt an vielen Stellen

Das Essen war sehr schlecht! Nicht mit All-in Türkei zu vergleichen. Das Personal lächelt nicht.. redet nicht... macht keinen guten Eindruck. Nur sehr junge Leute ohne Erfahrung

Gut:Sauber und sieht gut aus... Aber nicht sehr gut

War gut

Sehr gut

Gut mit Punkteabzug.

6/10

Tashi - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Gute Lage, Sehr schönes Hotel und Service Personal sehr gut. Nur Rezeptionspersonal sollte mehr Gastfreundlich auftreten.

Service Personal sehr gut und freundlich aber Mitarbeiter der Rezeption Katastrophe, zeigt gegenüber Gäste keinerlei Willkommen Gefühl, keine Gastfreundlichkeit und man habe das Gefühl, dass die Rezeption Personal, inbesonders eine Dame die Gäste von Rezeption fern halten zu wollen.

Sehr Kindgerechtes Essen aber es sollte trotzdem Abwechslungsreicher sein. Reservierung für alle Restaurant außer bei Einem finde ich sehr sehr schlecht und diese Reservierung kann man schon zwei Tage vorher ab 08:00 Uhr machen aber wenn man um 10 Uhr versucht einen Tag zu reservieren, ist schon zu spät. Alles schon reserviert.- Somit konnten wir in unsere 7 Übernachtungen nur zwei Mal im Restaurant einen Tisch reservieren, das auch nur, weil ich schon kurz vor 8 auf der Schlage gestanden bin. Sorry absoulote NO GO für und würde deshalb dieses Hotel nie wieder besuchen.

Hier sind wir zufrieden.

Gut

Sehr Sehr gut.

Hotel riu palace

Weiterempfehlung

5/10

Frey - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Hotel war in einem guten Zustand. Sauber und ordentlich. Etwas weitläufig aber trotzdem über sichtlich. Eine Brücke wäre schön uber den pools

Alles bestens

Katastrophe. Das Essen war sehr schlecht. Nicht gewürzt,keine Auswahl, aufgrund des schlechten Essens würde ich das hotel nicht empfehlen. Ich habe noch nie so schlechtes essen in einer so namenhaften Anlage bekommen

Alles sauber.

Alles ordentlich

Sehr toöö

Riu Helios Paradise

Weiterempfehlung

9/10

M.z - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Das Zimmer war schön,hatten einen schönen Ausblick aufs Meer. Das Bad wahr sauber ,kein schimmel. Wurde auch jeden Tag gesäubert.

Wir konnten uns auf Deutsch oder auf Russisch mit fast jedem Personal unterhalten. Bei jeglichen fragen haben wir immer Auskunft bekommen. Mit der Freundlichkeit waren wir auch immer zu Frieden.

Ich finde für unsere Kinder war es zum Mittag- und Abendessen zu wenig Auswahl meistens haben unsere Pommes gegessen.

Waren zu Frieden .Ein schönes Hotel

Waren zu Frieden. Sauber und nicht herunter gekommen

War für jeden was dabei tägliche Reinigung der Pools ausreichend Platz. Wir persönlich haben es wenig benutzt da wir mehr am Strand waren ,weil ich in den Urlaub fahre wegen dem Meer und nicht wegen der Pools.

Schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Kriro - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Gepflegtes, sauberes Hotel, nah am Strand.Zu viel Plastikmüll am Pool und Strand. Keine Getränke in Einwegplastikbechern.

Sehr aufmerksam, Tische wurden schnell abgeräumt und gesäubert

Das Essen könnte abwechslungsreicher sein

Zustand vom Mobiliar war in Ordnung und es war alles sauber

Schöne Pool Landschaft. Nur leider war man gezwungen sich Liegen zu reservieren, denn nach 10 Uhr war alles besetzt. Oder Liegen wurden ganztägig besetzt und es kam aber niemand.

Geht so!

6/10

Heiko - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Wir waren bereits vor 3 Jahren in diesem Hotel! Aus diesem Grund haben wir es erneut gebucht! Zum jetzigen Zeitpunkt ist das Preis-/Leistungsverhältnis NICHT gerechtfertigt!

Zu wenig Personal im Service und Reinigungsbereich. Dies wurde auch auf Nachfrage von der Rezeption bestätigt!

Kein Kommentar

Reinigung erfolgte nur nach Aufforderung an der Rezeption, Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche erfolgte nur nach Aufforderung und während des Urlaubes nur EINMALIG!

Der Poolbereich wurde nicht regelmäßig vom Vogelkot (und es gab eine Menge Möwen) gereinigt, benutze Teller / Plastikbecher / Gläser vom Vortag wurden zu selten abgeräumt bzw. entsorgt. Der vom Wind weggewehte Müll wurde nicht aufgesammelt!

RIU Helios Paradies

Weiterempfehlung

7/10

Micha666 - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Bis auf Kleinigkeiten sehr empfehlenswert, Personal im großen Ganzen sehr auf Zack, Umwelttechnisch läuft es dort noch etwas schleppend

Zum größten Teil war das Vormittagspersonal, augenscheinlich, nicht sehr glücklich mit ihren Job

Alles Gut

Alles Super

Manche MA des Services an der Poolbar könnten mehr Freude an ihrem Job zeigen. Cocktails waren größtenteils nicht zu gebrauchen. Bier und ander bin Alkohol-Getränke waren gut. Die Müllentsorgung und die Einhaltung von Regeln müssen besser werden!!!

bis auf Corona Maßnahmen alles o.k.

-/10

keine Bewertung

(keine Bewertung)

August 2021

Der Service im Hotel war uneingeschränkt in Ordnung. Der 10 Punkte Corona Plan wurde allerdings in keiner Weise verwirklicht, bei der Abreise in Düsseldorf wird man aufgefordert, bereits 3 Stunden vorher einzuchecken, hunderte Gäste stehen dann eng ohne Abstand, der Schalter wird erst 1 Std. 45 Min, vorher geöffnet. Totale Fehlplanung! Im Hotel vom versprochenen 10 Punkte Plan keine Spur: gleiche Anzahl Tische wie vor 4 Jahren, nur wenige Gäste tragen Masken, die Liegen am Pool stehen so eng wie immer, das Hotel ist (auf Nachfrage) bis auf den letzten Platz belegt. Erweiterte Essenszeiten gibt es nicht. Wer die Corona Abstands- und Hygieneregeln einhalten möchte, ist hier fehl am Platz. Hier sollte TUI bei diesem Konzept die 2 G Regel einführen und Ungeimpfte nicht zulassen-

Ohne jede Einschränkung o.k..

Sehr gut, Speisen sehr gut, keine Beanstandungen.

Alles bestens; für die Gäste, die sich beim Essen und am Pool wie die Schweine benehmen, kann TUI nichts.

sehr gut

sehr ordentlich, allerdings ohne jede Abstandsregeln

Ein schöner Badeurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Christina - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Ein sehr schönes großes Hotel mit großer Aussenanlage viele gut verteilten Bars/Getränkestationen und einem etwas weiter entfernten Strandabschnitt mit einer Bar und einer Essmöglichkeit.

Die meisten konnten kein Deutsch. Das machte Bestellungen schwierig.

Wir hatten leider alle Magenkrämpfe und Durchfall was sich sofort zu Hause wieder legte, die Getränke waren viel zu süß.

Die Aussenanlagen sowie die Aussentoiletten waren sehr sauber und gepflegt.

Die Putzkräfte haben das Zimmer leider nicht so gründlich gereinigt, die Kontaktlinsen von unserem Vorgänger lagen bis zu unserem Auszug noch dort. Aber auf Nachfrage gab es neu Bett Wäsche und Handtücher.

Der Pool mit der Poolbar war nicht sehr sauber dar oft Getränke ins Wasser gekippt sind dennoch waren die anderen Pool sehr sauber und gereinigt

schönes Hotel mit kleinen Mängeln

6/10

SH - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

sehr schöne Hotelanlage, leider war die Pool-Wassertemperaur gefühlt ziemlich kalt. Die Animation am Abend war toll, die Kinder hatten jede Menge Spaß in der Kinderdisco und die Show danach war für die ganze Familie toll.

Tui Kids Club sehr liebes Personal, sehr kinderfreundlich,

Große Auswahl, uns hat es gut geschmeckt, leider sind die Teller nicht richtig sauber und es klebten Essensreste daran.

Unterkunft sehr gepflegt

Saubere Zimmer

Pool immer sehr kalt, aber sehr sauber und gepflegt

Mäßig - ohne Weiterempfehlung!

-/10

E. Salz. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Restaurant sehr schmutzig, Besteck und Geschirr mußte jedesmal mit Servietten gereinigt werden; Zimmer mit Teppich, was sehr schmutzanfällig ist;

Stets freundlich! Jedoch war es ein Problem Essen aus dem Restaurant mitzunehmen, selbst für das Rotaviren-Kranke Kind auf dem Zimmer mußte die Brotscheibe abgeklärt werden!

Mäßig - fast jeden Tag das gleiche! Fleisch meistens zäh und ungenießbar; kaum Abwechslung!

Zimmer ok! Speisesaal mangelhaft; klebrige Tische, nasse Stühle, schmutziges Geschirr!

OK; Schlafcouch sehr unbequem!

ok, aber es wird nichts sauber gemacht. Liegen mit Vogeldreck, Tische verdreckt; Bodenfließen in 10 Tagen kein einziges mal grundgereinigt.

Ein toller Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Paula - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. In 10 Min zu Fuß ist man im lebhaften Zentrum. Hervorzuheben ist das sehr nette Animationsteam, auch wenn wir dies nicht viel genutzt haben, aber alle waren sehr freundlich, haben nett aber überhaupt nicht aufdringlich mitgeteilt, was wann am jeweiligen Tag stattfindet. Allgemein ist uns aufgefallen, dass das restliche Personal eigentlich überhaupt nicht lächelt, auch im Ort, am Flughafen, überall. Alles in allem war es aber eine sehr schöne Zeit und wir haben den Urlaub sehr genossen.

Das Personal lächelt kaum bis gar nicht, im Restaurant sind alle sehr fleißig und räumen fix das Geschirr ab. Aber wie gesagt, kein Blickkontakt, schnell weg, ohne ein Lächeln. Mag aber vielleicht die Mentalität sein.

Wir haben immer etwas Leckeres zu essen gefunden. Wenn man in solch ein Hotel fährt mit so vielen Gästen, kann man kein 5-Sterne-Menü erwarten. Das weiß man vorher, so dass ich viele Beschwerden zum Essen nicht nachvollziehen kann. Es war nie etwas alle, sofort wurde nachgelegt. Die Abrichtung der Speisen hätte liebevoller gestaltet werden können, was aber sicherlich bei der Masse an Gästen nicht möglich ist.

Das Hotel an sich war sehr sauber. Die Poolsanlage war auch sehr sauber, wurde regelmäßig gereinigt. Enttäuscht waren wir von der Zimmerreinigung. Trotz am ersten Tag hingelegtem Trinkgeld wurde das Zimmer eigentlich überhaupt nicht gereinigt. Bei Anreise war die Toilette sehr schmutzig, so dass wir hier erstmal selber alles reinigen mussten und desinfiziert haben. Die Reinigungskraft hat eigentlich nur die Betten gemacht. Die Schlafanzüge wurden einfach auf den Nachttisch oder Tisch geschmissen. Dreckige Gläser, welche wir zum Tausch hingestellt hatten, wurden einfach wieder dreckig auf das Tablett gestellt. Sonst wurde nichts abgewischt. Im Bad wurde ebenfalls nur der Spiegel mal abgewischt, das Waschbecken wurde nicht gereinigt. Bei 14 Tagen war das einfach unzureichend. Von anderen Urlaubern haben wir aber Gegenteiliges gehört, da war alles ordentlich, so dass wir einfach Pech mit der Reinigungskraft auf der 9. Etage hatten.

Der Zustand des Zimmers war in Ordnung. Perfekt war für uns der Ausblick vom Balkon. Einfach traumhaft.

Hier war alles super, auch sauber. Urlauber könnten zwar auch mal selber ihre leeren Becher zur Sammelstation oder in den Müll bringen und nicht vom ganzen Tag die Becher an der Liege sammeln. Uns hat die Poolanlage mit den verschiedenen Pools sehr gut gefallen.

Nie wieder TUI !!!

7/10

Andreas E. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Leider hat das Hotel nicht mehr den Standard der letzten Jahre. Niemals vier Sterne wert !!! Zudem werde ich keinesfalls mehr bei der TUI buchen !!! Absolut mangelhaft

Der Service an der Poolbar war mangelhaft und wird von Jahr zu Jahr schlechter. Wir waren bereits das vierte Mal im Reiz Heliios Paradies ! Leider auch das letzte Mal

Auch das Essen ist von Jahr zu Jahr schlechter geworden. Man hat den Eindruck, als müsse am Essen gespart werden.

Weiterempfehlung

8/10

TimBo - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Super Hotel , sehr sauber , nur zur Stoßzeiten essen zu gehen nicht schön , zu viele Leute , Hotel Aufzug nervt , Personal könnte freundlicher sein

Top Service, nur Personal versteht kaum Englisch, deutsch gar nicht

Super

Klasse

Top

Bestens , nur Pool bar im Wasser erst ab 11 Uhr auf

Urlaubseindruck

1/10

Dagmar - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

August 2021

Sauber, bis auf eine halb herunter gerissene Gardiene. Bei der Anreise stand das Zimmer erst ab 14.30 Uhr zur Verfügung ( Ankunft im Hotel war zwischen 9.30 und 9.45 Uhr.)Da die ersten Abreisen gegen 6.30 Uhr statt finden, sollten für Frühanreisende die Zimmer spätesten gegen 12.00 Uhr zur Verfügung stehen. Eine frage der Organisation, in anderen Hotels funktioniert dieses.

Personal zum großen Teile freundlich.

Sehr einseitig, nicht besonders Kinderfreundlich. Die Sauberkeit der Teller und des Bestecks war nicht gegeben. Teller mit Speiseresten, Besteck sehr fleckig und klebrig. Hat den eindruck von Sauberkeit nicht vermittelt. Es wurden vom Hotel auch keine Lunchpakete angeboten.obwohl für den gesamten Urlaubstag die Verplegung bezahlt ist. Wir sind 6.50 Uhr vom Hotel abgeholt worden, unser Flug hatte ca. 6,5 Stunden Verspätung, gegen 12.30 Uhr haben wir von der Fluggesellschaft ein belegtes Brot und eine Flasche Wasser, pro Nase, bekommen.

war ok

Halb herunter gerissene Gardiene, Beistellbett, eine durchgelegene Couch, sonst ok

Plastikbecher im Wasser, zuwenig Liegen. Die Verfügbarkeit der Badetücher war nicht immer gegeben.

Top Reise

Weiterempfehlung

10/10

Anna - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Großes Hotel mit vielen Gästen(viele aus Osteuropa),wunderschön direkt am Strand gelegen.WunderschöneAussicht vom Balkon,direkt auf das schwarze Meer

Sehr nettes Personal,Zimmer täglich gereinigt.Bad mit großer Dusche sehr sauber(kein Schimmel)täglich frische Handtücher (auch am Pool,Strand inklusive)

Internationale Küche,für jeden was dabei .es gibt mehrere Restaurants (Asiatisch,Italienisch,Bulgarisch)alle sind inclusive,müssen aber vorher reserviert werden.

Sauberes Hotel,auf Hygiene wird geachtet

Zimmer modern eingerichtet

Mehrere Pools,für Kinder wunderschöne Poolanlage mit mehreren Rutschen

Wirklich toll !

Weiterempfehlung

10/10

Anna D - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Super schön.Noch schöner als in Spanien.Die Sandstrände sind toll.Im Sommer ist es nicht heiß .Perfektes Klima. Nur zum Empfehlen ! Wir werden wieder hinfahren.

sehr nett und hilfsberiet

sehr gut,wie in allen Riu Hotels

sauber

Zimmer renoviert ,sehr hell

schöne saubere Pools ,für jedes Alter etwas und nicht voll!

mein Gesamteindruck

Weiterempfehlung

8/10

Tom - Mit Freunden

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2021

Unterkunft und Sauberkeit der Zimmer sind gut, allerdings die Entfernung von der Unterkunft zu allen anderen Bereichen sehr weit

bei manchen Personal wäre ein kleines Lächeln angebracht, eine Begrüßung vom Personal sollte doch wohl selbstverständlich sein, bei der deutschen Sprache hapert es komplett, selbst an der Rezeption, an den Bars sehr junges Personal, die nicht mal englisch verstehen

das Essen ist so La La, leider muss fast alles nach gesalzen werden - es fehlt an Würze!

die Sauberkeit geht in Ordnung

der Zustand des Zimmers ist Top

wunderschöner und großer Pool und Poolbereich, der gesamte Bereich müsste allerdings schon Nachts oder am frühen Morgen gereinigt werden und nicht wenn schon die ersten Gäste auf den Liegeflächen verweilen

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6/10

Alena - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Der Unterkunft an sich ist super müsste nur an Essen was getan werden,die war schrecklich kalt nicht essbar. Die Getränke sind auch schlecht

Der Personal und Service war ok

Verpflegung ist Katastrophe

Es könnte besser sein

Alles in Ordnung nur sollte mehr gesaugt werden

Auch ok

Sehr schoener Urlaub am Sonnenstrand

Weiterempfehlung

8/10

Andy - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Gute Lage, aber unser Strand war ziemlich abseits unseres Hotels und es war Schade, dass auch nicht-Hotelgaeste einen Platz buchen konnten damit es vor allem am Vormittag brechend voll war. Die Strandbar (Sunrise) war super aber man konnte keine alkoholischen Getraenke bestellen (ausser Bier), also kein Wein weder Cocktails was doch nicht wirklich all-inclusive wirkt. Im Kinderbereich gab es viel zu wenig Platz fuer alle Gaeste mit kleinen Kindern. Beim fruehen Fruehstueck gab es keinen Kaffee.

Sehr nett und freundlich.

Perfekt

Keine Anmerkungen

Keine 4,5 * wert! Essensangebot ungenügend!

6/10

A. und A. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Das Hotel befindet sich ganz "hinten" Sonnenstrand, was einen riesen Pluspunkt mit sich brach: Von der lauten Promenade hat man nichts mitbekommen und am Strand war es sehr angenehm (nicht allzu viel los) und man hat irgendwo doch immer eine Liege gefunden.

Abräumservice in den Restaurants war top, nicht zu aufdringlich! Das Service an der Poolbar war teils genervt und lustlos.

Das Essensangebot war immer das selbe jeden Tag. Man konnte zwar was finden, die Kids hatten immer ihre Pommes oder Pizza. Jedoch im Vergleich zu anderen 4-5 *-Hotels am Sonnenstrand (wir sprechen aus Erfahrung) definitiv ungenügend. Ein Mal war vor unserer Abreise 1 Themenabend gewesen, der etwas "Pepp" in das Essensangebot gebracht hat, das wars. Dessert war immer nur der gleiche Bisquit-kuchen, mit gleichen Cremes und das jeden Tag - mehr gab es kaum. Am harten Obst konnte man sich die Zähne ausschlagen und es schmeckte alles einfach nur unreif (wenn man jedoch Obst auf der Promenade kauft oder am Strand, schmeckte alles schön süß und lecker). Die Kinder wollten kein Obst im Hotel essen, wir ebenso wenig. Das Eis schmeckte jedoch fantastisch! Die Getränke waren fast schon sirup-artig, viel zu süß (und das empfanden nicht nur wir so). Die Coctails, die wir so lieben, waren so weit verdünnt, und bis auf die Farben, dürfte man die eigentlich auch nicht als Coctails bezeichnen.

Das Hotel selbst erschien sehr sauber. Allerdings nimmt es die Zimmerreinigung nicht sehr genau: Sandrückstände auf dem Teppich oder Glasablage waren bis zum Schluss nicht weggemacht worden, das heißt, während unseres 10-tägigen Aufenthalts wurde nicht ein Mal gesaugt oder auf Ablage gewischt. Das ist in unseren Augen auf jeden Fall ungenügend! Wir haben der Reinigungskraft immer Kleingeld da gelassen als Dankeschön, jedoch ohne Erfolg.

Das Zimmer war groß und Klima-Anlage super leise. Auch hat man vom Flur oder Außenbereich kaum was mitbekommen, also super isoliert. Nur das mit der Sauberkeit nimmt es der Zimmerservice leider nicht so genau.

Vielleicht schon zu weitläufige Poolanlage für unsere Verhältnisse, war aber für jeden was dabei. Die Life-Guards an den Pools waren mehr mit ihren Handys beschäftigt, als auf die Pools zu schauen.

Weiterempfehlung zu 100%

Weiterempfehlung

10/10

Spe - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

September 2020

Hat unsere Erwartungen übertroffen. Tolles großes Hotel mit mehreren Restaurants. Man kann fast durchgehend von 8-21 Uhr zu verschiedenen Buffets gehen! Schöner Strand und zuvorkommendes Personal.

Guter Service, alle Anliegen wurden super schnell „bearbeitet“

Trotz Corona große Auswahl am Buffet + lecker

Sehr sauber. Nichtmal ansatzweise Staub etc.

Keine Mängel festgestellt. Sehr schönes Zimmer.

Pool etwas kalt, sonst top.

Prima Hotel!

Weiterempfehlung

9/10

Jürgen - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2020

Die Zimmeraufteilung war für unsere Zwecke schlecht. Wir hatten ein Familienzimmer. Der Zugang zum Bad und zur Terrasse führte durch den Raum mit dem Schlafsofa. Da dort unser Sohn schlief, konnten wir diese Dinge nicht optimal nutzen. Für uns wäre es besser gewesen, wenn Bett und Sofa vertauscht gewesen wären. Das Schlafsofa selbst ist für Erwachsene zum Schlafen ungeeignet, weil die Matratze zu dünn und darunter ein hartes Brett ist. Der Strand ist entgegen der Beschreibung nicht 200 m entfernt sondern etwa 350 m. Das ist dann aber der öffentliche Strand. Die Sonnenschirme des Hotels sind hinter denen des Nachbarhotels - also noch wesentlich weiter entfernt. Hier ist die Beschreibung in Ihrem Katalog ungenügend, was sehr ärgerlich ist.

Das Personal war sehr freundlich, höflich und hilfsbereit.

Die Verpflegung war sehr gut. Gegen Ende wurde vermutlich mangles Auslastung des Hotels das Angebot zurückgefahren, das war nicht optimal.

Einfach top!

Einwandfreier Zustand!

Sehr sauber, sehr kreativ gestaltet - hat viel Spaß gemacht. Allerdings war das Wasser nach einem Regentag zu kalt und hat sich auch in den Folgetagen nicht ausreichend erwärmt.

Urlaub 2020

Weiterempfehlung

7/10

EH - Als Familie

(70 Jahre und älter)

September 2020

wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Ein schöner Ausblick auf s Schwarze Meer. auf Sonnenaufgang und Sonnenuntergang.

Kein Kommentar

Rui Hotel

Weiterempfehlung

8/10

Anna - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Hotel war ordentlich und sauber. Natürlich hat man normale "gebrauchsspuren" was aber normal ist im hotel Alltag, das Hotel liegt ruhig gelegen zur Promenade sind es ca.10 min mit dem Taxi..

Personal sehr freundlich und zuvorkommend

Essen war gut. Wiederholte sich natürlich

Kein Kommentar

Kinderpool war super,leider waren die Rutschen nicht durchgängig an..

Sonnenstrand

Weiterempfehlung

9/10

Familie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Im Restaurant Toscana: keine Einmalhandschuhe vorhanden; teilweise fehlendes Besteck und Teller. In beiden Restaurants immer die gleiche Musik.

Perfekt. Umgehende Bearbeitung und Hilfe bei Fragen oder Problemchen.

Fleischqualität hätte besser sein können. Mehr Abwechslung. Kleine Schälchen für Marmelade und Honig fehlten.

Tische in der Lobby nicht immer sauber (Glasränder). Toiletten sauber.

Schlafsessel-Bezug beschädigt.

alles super

avis pour helios kids paradise

3/10

Bouhaha Rafik - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2020

Beds are confortable, but the finihes in the bathroom leaves a lolt to be ddesired, look like any ordinary cheap hotels, regardiong to the hotels standards accomodation in the europeen countries

Very good, nothing to say.

The food is really disappointing, doest not match with 4 stars hotel, we felt like in a cheap ordinary self service, we are used to travel all around the world, this is the firtst we are deeply disappointed, the F& B management should be closely listening to the numerous clients complaints. THE MAIN RESTAURANT WAS CLOSED FOR LUNCH TIME SINCE MONDAY 24/08

Nothing to say, clean.

ok, clean

Ganz nett, aber mehr auch nicht

7/10

Sandra - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Das Hotel und die Poollandschaft sind sehr weitläufig. Ganz nett angelegt. Wir empfanden das Wasser als sehr kalt, sodass wir in der Poolbar gar nicht verweilen konnten, wie wir es aus anderen Hotels kennen. Schade fanden wir, dass der Strandabschnitt vom Hotel weiter entfernt war und auch zahlende nicht Hotelgäste sich auf den Liegen ausbreiten durften. Dadurch entsteht "ein Kampf" um die besten Liegen. Das Restaurant Sunrise direkt am Strandabschnitt bietet Getränke zum Slebstholen, aber Mittagessen gibt es dort nicht. Schade, da man immer wieder ins Hotel zurücklassen musste.

Nicht überfreundlich, aber auch nicht unhöflich. Für uns hat das so gut gepasst.

Gibt immer wieder das Gleiche. Nudeln, Pizza, Rohkost, Fisch und Fleisch. Vieles geschmacklos. Die Themenrestaurants sind etwas besser, ausgenommen das Asiatische. So schlecht wie dort, haben wir selten gegessen. Das Hotel hat coronabedingt Laufwege am Buffet markiert, um Abstand zu ermöglichen. Vielen Gästen war das aber egal. Sehr schade...

Wir haben beobachtet, dass immer wieder überall gereinigt wurde und auf Sauberkeit geachtet wurde.

Wir hatten zu 3. ein DZ mit Meerblick. Das war groß und ausreichend. Der Teppichboden hat mich etwas gestört, habe lieber Fliesen. Soweit möglich wurde das Zimmer gereinigt. Die Fugen, speziell in der Dusche, sollte man lieber nicht so genau anschauen.

Große Poollandschaft. Wasser war uns etwas zu kalt. Je nach Publikum war es nötig, spätestens um 7.30 Uhr seine Liegen zu reservieren. Das Hotel duldet das auch so. Teilweise wurden Liegen sogar über Nacht mit Luftmatratzen reserviert.

So wars im Helios Paradise

Weiterempfehlung

8/10

I hoid - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Sehr großes und gepflegtes Hotel. Das Zimmer war gut zu klimatisieren und das Bad sauber. Vom Balkon hatte man einen guten Meerblick.

Kein Kommentar

Der Kaffee war nicht gut. Alle Hackfleischprodukte waren nicht zu empfehlen. Die Auswahl war vielfältig!

Kein Kommentar

War sehr sauber und gepflegt.

Schöner Urlaub trotz Corona

Weiterempfehlung

9/10

Melli - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

TopHotel am Anfang der 7 km langen Promenade am Sonnenstrand. Ca 30 Minuten zu Fuß bis ins Zentrum oder gegen geringe Gebühr mit der Bimmelbahn. Hotel hat bis zu 11 Stockwerke, Zimmer mit tollen Meerblick auf Halbinsel Nessebar. Ebenfalls mit dem öffentlichen Bus zu erreichen. Es gab keine Reiseinformtionsveranstaltung - aufgrund Corona, was unserer Meinung nach nicht sein darf. Gerade in dieser Zeit braucht man einen Ansprechpartner, der sich auskennt und Bestimmungen vor Ort am ersten Tag weitergeben kann. Zum Glück hatten wir XXXXX (Reiseleitung vor Ort), die jederzeit ansprechbar an ihrem Infoplatz war (6 mal in der Woche vor Ort.) Essen in verschiedenen Restaurants möglich - zum Teil Anmeldung früh morgens erforderlich, damit man einen Platz bekommt. Das Hotel ist weitläufig, zum hoteleigenen Steand muss man etwas laufen, dafür gibt es dort eine Bar und genügend Liegen.

Alle nett, freundlich und zuvorkommend. Teller wurden stets schnell abgeräumt. Ebenso keine Beanstandungen bei der Zimmeereinigung.

Essen urlaubstypisch. Jeder findet etwas. Abwechslung ok.

Alles okay.

Alles okay. Doppelzimmer mit Schlafsofa groß genug für kleine Familie. Badezimmer mit großer Dusche.

tolle Poolanlage mit einem oberen, einem unteren großzügigen Pool. Ein extra Sportbecken, ein Rutschenbecken, ein Kinderbecken.

Urlaub in Coronazeiten

Weiterempfehlung

7/10

Robmen - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Wer große Hotels mag ist hier sehr gut aufgehoben. Einem Cluburlaub steht in nicht Coronazeiten nichts im Weg. Schade das sich die Gäste aus anderen Länder nicht wirklich um die Hygiene Maßnahmen kümmern. Da sollte TUI das Hotel mehr in die Pflicht nehmen.

Kein Kommentar

Riu Helios Paradise

Weiterempfehlung

7/10

Sonnenschein - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Schöne Poolanlage mit ausreichend Schirmen und Liegen. Zimmer groß und geräumig sowie sauber.Allerdings ist das Essen hauptsächlich auf Kinder und die typischen Fast Food Speisen ausgerichtet.Pommes, Pizza, Nudeln. Medizinische Versorgung ist sehr gut!

Freundlich und aufmerksam

Hauptsächlich Fast Food und qualitativ nicht sonderlich hochwertig, weder zum Frühstück noch mittags oder zum Abendessen. Auch Nachspeisen täglich die gleichen Schnittchen. Getränke ( Säfte) sind nur billigste Konzentrate.

Alles in Ordnung!

Top

Whirpools teilweise recht trüb. Aber ansonsten sehr gepflegt, sauber und angenehme Temperaturen.

Manta

Weiterempfehlung

10/10

Manta - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Wir waren 2017 schon mal dort. Gebäude wurde ein wenig vernachlässigt und beim Büffet wurde ein wenig eingespart. Coronabedingt. Aber ansonsten alles super. Schade ist nur das sie die sehr sehr nette Tui Reiseleiterin ( XXXX ) gekündigt haben. Da sie alles auf digital umstellen wollen. ( finden wir persönlich sehr schade)Also keine persönliche Beratung mehr.

Kein Kommentar

Sommerurlaub 2020

Weiterempfehlung

8/10

Manni - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Sehr schönes Hotel mit Riesen Pool Anlage perfekt für Kinder

Sehr gut und freundlich

Essen ist für so ein Hotel sehr schlecht, Getränke mit Sirup gemischt , keine frischen Säfte .

Sehr sauber

Sehr gut

Sehr gute Pool Anlage nur das Wasser ist zu kalt vor allem für Kinder.

Das hotel hat kein RIU Standart!!!

4/10

KT - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Das Hotel liegt schön gelegen direkt am Strand , das Meer ist flach abfallend ideal für Kinder. Beim Kinderpool waren 2 von 4 Wasserrutschen defekt auf Nachfrage waren diese schon letztes Jahr defekt und werden auch nicht repariert!!!

Zum größten Teil inkompetent und unfreundlich . Ausgenommen das Animationsteam was immer ein Lächeln parat hatte aber nie aufdringlich war.

Das essen wenn man die langen Warteschlangen weg lässt war gut . Bei den Themenrestaurants standen die Leute morgen um 7 schon Schlange damit man ein Tisch um 8 uhr morgens reservieren kann für abends. Da aber nur 1 von 4 einmal 2 offen hatten wollte ich mich nicht ne Stunde in die Reihe stellen !!!

Viele Plastikbecher die überall rumflogen selbst im Pool . Der Wasserüberlauf am Pool war defekt. Mein Sohn und auch andere Gäste sind dort rein getreten. Blauer Oberschenkel die Folge!!! Bilder folgen!!!

Die Zimmer waren top , groß sauber.

Vom aussehen waren die Pools schön wenn aber Lampen im Wasser Lose am Kabel hängen über 5 Tage dann hört der Spaß auf Bilder folgen . Wie aber schon beschrieben der Wasserüberlaufhahn mehreren Stellen defekt.

Perfekter Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Mirko - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Tolle Unterkunft und tolle Außenanlage. Coronamaßnahmen gut organisiert und nachhaltig kontrolliert. Etwas abseits zur belebten Promenade, die aber gut zu Fuß zu erreichen ist. Direkte Strandlage mit eigenem Strand.

Gut organisiert und immer freundlich, auch in Coronazeiten.

Gute All-Inklusive-Verpflegung und tolle zusätzliche Themenrestaurants als Abwechslung. Getränkeauswahl gut, die Coctails sind aber Geschmackssache.

Gute Instandhaltung und sehr sauber.

Tolles geräumiges Zimmer, immer gut gereinigt, sehr leise.

Tolle Poollandschaft, sehr vielseitig und sauber. Toll für Kinder. Wasser leider etwas zu kalt.

schönen Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

ROTH - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Sehr sauberes Hotel, die Anlage sollte besser gepflegt werden. Geräumiges und sauberes Zimmer. Riesiger und gepflegter Pool.Leider wurden die Einrichtungen am Strand nicht gewartet (wahrscheinlich mit COVID verbunden)

Freundlich

Kein Kommentar

Helios Paradise

Weiterempfehlung

9/10

Jan - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

sehr schönes Hotel in guter Lage. In Corona Zeiten sehr ruhig und angenehm.Nicht weit weg vom Strand. ................

Kein Kommentar

sehr schöner großer Poolbereich.

Nicht mehr empfehlenswert

6/10

Andreas - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Die Unterkunft war wie bereits in den Jahren zuvor sehr gut. Allerdings ist das Essen lange nicht mehr das, was es mir war ! Der Poolservice ist extrem schlecht ! Die Poolbar war teilweise nicht besetzt und das Personal sehr unfreundlich !!!

Der Service ist im Vergleich zu den letzten zwei Jahren wesentlich schlechter geworden !

Die Verpflegung ist in meinen Augen nicht mehr akzeptabel ! Es gibt nur noch die Hälfte von dem, was in den letzten Jahren angeboten wurde. Man hatte den Eindruck, dass das Hotel sparen muss.

Alles ok.

Alleskönner.

Die Pools waren nicht so sauber wie in den letzten Jahren. Überall konnte man Sand am Grund des Pools feststellen. Das war in den Jahren zuvor nicht der Fall ! Der Service an der Poolbar war unterirdisch !!!

Schöner Familienurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Jasmin - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Urlaub war sehr schön. Würden wieder kommen. Zimmer war wunderschön mit direkter Sicht auf das Meer. Anlage schön gemacht vor allem für Kinder ein Paradies

Personal könnte etwas mehr auf Zack und freundlich sein. Englisch könnte besser sein.

Essen war immer lecker man hat immer etwas gefunden. Viel Auswahl.

Es war immer sauber. Leider waren die Desinfektionsmittel oft leer dies sollte in dieser Zeit nicht passieren.

Zimmer waren absolut Top. Sehr sauber und modern.

Pool war im großen und ganzen klasse, jedoch waren wir uns zum Schluss nicht sicher ob die Qualität vom Wasser stimmt da Sprudelbecken gelb war. Ein Kind hat sein großes Geschäft im Pool verrichtet dies haben wir an der Rezeption gemeldet, leider wurde es erst am nächsten Tag entfernt.

toller Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

N. R. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Das Ressort war wirklich toll. Die Hygienevorschriften wegen Corona wurden eingehalten. Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt. Da das Hotel nur zur Hälfte ausgelastet war, hatten wir viel Platz und kaum Wartezeiten am Buffet. Die große Poollandschaft war super. Das Personal sehr freundlich. Genialer Urlaub. Vielen Dank

sehr freundliches Personal

Verpflegung war sehr gut, einzig die Brötchen beim Frühstück waren weich

Unterkunft war sauber und gepflegt

Zimmer war sauber

Poolbereich ist wirklich sehr schön

Urlaub 2020

Weiterempfehlung

8/10

Iris - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2020

Schönes Hotel mit Anlage. Pool etwas kalt Ausreichen Liegen für alle vorhanden.kennen wir anders.Nicht weit zum Meer.

Barpersonal in der Lobby sehr nett. Personal im Restaurant etwas zu schnell beim abräumen.

Pizza sehr lecker. Sonst okay.

Okay. Leider war unsere zimmerpersonal etwas lieblos und hat uns am ersten Tag vergessen.schade.sind wir anders gewohnt.

Ganz okay.

Sauber und ausreichend Liegen.

Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Martin - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

super Lage relativ kurze Transferzeit Strandnähe, Personal geht auf Wünsche ein, große Poollandschaft, mehrere Tehmenrestaurant

Personal sehr nett guter Zimmerservice/Reinigung

sehr Vielseitig und Abwechslungsreich

guter Zustand nicht abgelebt wird ständig sauber gehalten

gute und gründliche Zimmerreinigung

täglicher Handtuchwechsel möglich,immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme am Pool und Meer vorhanden, Pool-&Poolbereich sehr sauber

Hotel Helios Paradise

Weiterempfehlung

10/10

Tina - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Das Hotel war ein Traum , riesengroß ,sehr gepflegt und sauber .Wir hatten ein 4er Zimmer mit Schlafcouch auf der man auch sehr gut geschlafen hat. Das ganze Hotel hat einen sehr neuen Eindruck gemacht.

Der Service war top, der Roomservice war sehr freundlich und hat uns stets mit frischen Handtüchern versorgt auch wenn wir gesagt haben, das wir die Handtücher gerne auch 2-3 Tage nutzen können. An der Rezeption wurde man stets höflich begrüßt bei anfallenden Fragen.Es wurde einem immer geholfen.

Frühstücks und Mittagsbüffet in Hülle und Fülle , kostenloses Eis und Dessert für die Kinder bis zum Abwinken. Bei dem Abendessen konnte man wählen zwischen 5 verschiedenen Restaurants 1 Hauptrestaurant welches von allem etwas anbietet, 1 Bulgarisches, 1Chinesisches ,1 Italienisches und 1 Grill Restaurant. 3 davon konnten wir testen, italienisch hatte leider zu zu dem Zeitpunkt und zum Grill Restaurant am Strand haben wir es nicht mehr geschafft.Die Bulgarische Küche hat uns sehr gut geschmeckt, von dem Chinesischen waren wir jedoch nicht begeistert.Im Hauptrestaurant gab es für jeden Geschmack etwas.

Die Hotelanlage , sowie die Zimmer und auch Sanitären Anlagen waren im Top Zustand.

Das Zimmer war mit 4 Personen geräumig und auch sehr sauber.

Das Hotel bietet insgesamt mit dem Baby und Kinderbecken 5 Pools , das ist mehr als wir erwartet haben.

Frau

Weiterempfehlung

10/10

Jessi - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Sehr sauber und vorallem sehr kinderfreundlich. Die Poolanlage ist mega und essen und trinken echt klasse. Es war ein mega toller Urlaub

Sehr nettes und zuvorkommende Personal in allen Bereichen.

Einfach klasse

Sehr sehr sauber und ordentlich

Klasse

Sehr sauber und ordentlich

Ein schöner Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Christian - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Ideal gelegen, ruhig, strandnah und fußläufig zur beginnenden Promenade. Der Wasserspielplatz bietet eine Menge Spaß für die Kleinsten. Freundliches Personal, Zimmergröße und ausreichendes Verpflegungsangebot haben uns einen tollen Urlaub verbringen lassen. Nervig - aber überall das Gleiche - das ewige Liegen reservieren. Aber da muss man eben durch...

Sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einer Reise mit 2 kleinen Kindern sehr passend.

All In Urlaub ist ja keine Gourmetreise, daher alles in Ordnung. Wünschenswert ist beim Eisangebot abgepacktes Stileis, wirkt immer hygienischer und kannten wir aus unseren bisherigen Urlauben. Auch wäre eine Slushy-Maschine für die Kids ne tolle Sache.

Alles in Ordnung. Ja wer das Haar in der Suppe sucht, würde auch eines finden. Für uns aber alles okay.

Nicht abgewohnt und in der Größe für uns mehr als ausreichend. Gut eingerichtet. Klasse, dass der Balkon keine Kletternummer für die Kleinsten werden kann.

Der Wasserspielplatz war klasse, jedoch meistens nur sobald alles aus war. Denn die Wasserspiele sind eindeutig zu viel, bzw. zu viel Wasser von oben. Das mögen die wenigsten Kids. Vor allem bei einer Rutsche war es ein halbes untertauchen bevor man rutscht. Daher weniger ist wirklich mehr. Dennoch schöne Anlage.

Super hotel

Weiterempfehlung

10/10

Familie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Der erste Eindruck war super sauber und einladend , schnell Zimmer Zuteilung,Zimmer sauber und gross, es wurde regelmäßig im hotel gereinigt

Freundliche ReinigungsKraft, war immer bemüht alles tip top sauber zu halten, was es auch war. Minus im poolbereich wurde nie abgeräumt, es standen die Sachen stundenlang rum. Leider

Essen war super, für jeden was dabei, das einzige für die Themen Restaurant musste man am Morgen um 7uhr 45 zum reservieren gehen, und wenn man Pech hat bekommt man keinen Platz mehr, das könnte besser organisiert werden

Da kann ich eine glatte 10 geben, daumen hoch

Super Zustand alles neuwertig

Pool super, große Anlage, Kinder pool super toll, außer Mangel an Schirmen was nicht zu verantworten ist bei der starken Sonne im Sommer, keine Aufsicht im Kinder pool nur bei den rutschen, da daumen runter

Tolles Hotel

Weiterempfehlung

10/10

Nicki - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Wahnsinnig tolles Hotel. Alle Mitarbeiter durch die Bank freundlich. Das Animationsteam von Atanas ist einfach toll. Perfekt. Der Weg zum Meer ist nicht weit. Essen war super. Es gab viel Auswahl. Wir können uns über nichts beschweren. Alles war super

Service und Personal sehr freundlich. Immer hilfsbereit. 5 Sterne

Es gab viel Auswahl. Man hat immer was gefunden. Das Essen war nicht immer heiß. Aber das ist in jedem Hotel in Bulgarien so. Also kein Problem.

Sehr sauber, alles in tollem Zustand.

Zimmer sind groß, sauber und schön

Großer Poolbereich, sauber und gepflegt.

Spitzenurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Eva - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2020

Tolles Hotel und riesige Gesamtanlage. Themenrestaurants etwas schwierig zu buchen, da immer gleich ausgebucht. Toller angrenzender Strandbereich.

Kein Kommentar

Gelungener Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Seb. Donat - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Das Platzangebot und der Balkon waren überzeugend. Es gab in unserer Suite (2 Zimmer) pro Zimmer einen kleinen Kühlschrank und jeweils eine Klimaregelung. 2 Bäder, wobei eines mit Dusche ausgestattet ist. Eventuell sollten die Fugen ausgebessert werden, da z.T. dunkel.

Das Zimmer wurde stets zufriedenstellend aufgeräumt

Das Essen war ok, jedoch wäre mehr Abwechslung wünschenswert gewesen

Das Wasser hätte minimal wärmer sein können im Bezug auf Kleinkinder, ansonsten gibt es hier nix zu beanstanden

Ein sehr schöner Urlaub trotz Corona

Weiterempfehlung

9/10

Stesi - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

August 2020

Reservierungen zu den Themenrestaurants war ab 08:30 Uhr nicht mehr möglich. Daher haben wir dies nicht nutzen können. Dieses Hotel ist für Familien ideal. Eltern und Kinder werden sich sehr wohlfühlen.

Es wäre schön, wenn die Getränke jeden Abend vom Servicepersonal gebracht würden.

War nichts zu beanstanden. Wir waren sehr zufrieden.

Die Sauberkeit im Hotel war sehr gut. Die Hygienevorschriften wurden eingehalten.

Unser Zimmer war sehr schön und sauber

Im Hotel war eine wunderschöne Poollandschaft

Frau

Weiterempfehlung

8/10

Armine - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Sind insgesamt zufrieden, als einen Familienurlaub sehr geeignet. Mehrere Pools, kleine Spielplatzecke am Pool. Kids club ist nur 2St. ..

Sehr nett

War in Ordnung

War ok, Housekeeping an manchen Tagen sehr überfordert

Familiensuite war super für eine große Familie

Sehr gut, Nachteil, dass man nur bis 18:00Uhr im Pool schwimmen darf..

Schöner erster Familienurlaub im Ausland

Weiterempfehlung

8/10

Jule - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Die Hotelanlage hat alles geboten was wir uns gewünscht haben und wir waren zufrieden. Das Zimmer war ausreichend, da man sowieso die ganze Zeit am Pool oder Strand war oder andere sonstige Ausflüge gemacht hat. Überall wurde man versorgt und man fühlte sich nach dem ersten Tag wohl und man wusste wo alles zu finden ist. Am liebsten war meine Familie in den Morgen- oder Abendstunden am Strand und tagsüber am Poolbereich (Rutschen/Kinderbereich).

Überall war ausreichend Personal. Man musste kaum ein Handschlag selber machen. Jedoch war man sehr zurückhaltend oder manchmal etwas genervt. Ich war erfreut, dass die komplette Anlage durch Sicherheitspersonal (auch zum Strand hin) gut gesichert war uns man fühlte sich dementsprechend auch relativ sicher.

Zu fast jeder Tageszeit gab es etwas zu essen oder zu trinken. Man konnte (wenn man das All-In-Paket gebucht hat) immer und überall etwas holen. Am Anfang hat man das Gefühl man könnte gar nicht alles probieren, weil es eine große Auswahl an Essen gibt aber nach dem 7 Tag wurden alle möglichen Essensangebote zur ständigen Wiederholung. Aber es war entsprechend unseren Erwartungen.

Täglich wurde unser Zimmer und die Anlage gereinigt bzw. im Bezug auf das Corona Virus wurde Wert auf Sauberkeit gelegt. Für uns war der Zustand völlig in Ordnung.

Kein Kommentar

wunderschöner Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Silvia - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

es ist ein sehr großes Hotel,aber architektonisch sehr schön angelegt mit parkähnlicher Umgebung,liegt ruhig am Ortsrand

es gibt sehr viel Personal,das sehr freundlich ist,alle sprechen Englisch, viele auch deutsch

trotz Corona wurde Buffett angeboten,das sehr abwechslungsreich war,es gab auch bei allen Mahlzeiten genug Auswahl für alle Geschmäcker

sehr viel Servicepersonal sorgte besonders diskret und leise für Sauberkeit im Hotel,in der Umgebung, am Pool, im Restaurant und natürlich auch im Zimmer

sehr große Zimmer,landestypische aber auch modern eingerichtet mit großem überdachten Balkon, wir hatten wirklich direkten Meerblick, Zimmer waren mit individuell einstellbarer Klimaanlage ausgestattet

sehr schön angelegte Pools,angenehm gering gechlort,sehr sauber,ausreichend viele Liegen und Sonnenschirme stehen bereit

Trotz corona super Ferien

Weiterempfehlung

9/10

S.K. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Ein super schönes Hotel.Strandlage,saubere Zimmer, genügend Pools,hilfsbereite ServiceKräfte.Dort fühlt man sich wohl

Kein Kommentar

Urlaub trotz Corona

Weiterempfehlung

10/10

Anke - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2020

Großes, ansprechbares Hotel mit einer sehr guten Lage. Direkt am Hoteleigenen Strand, wo die Liegen und Schirme kostenfrei zur Verfügung stehen.

Coronabedingt leider schlecht einschätzbar

Abwechslungsreiche, gute Kost

Sauber, modern

Groß, modern, sauber

Kein Kommentar

Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Marcel - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Das Hotel war sehr schön und weitläufig. Die Kinder hatten riesen Spaß und die Lage war ein Traum. Der Blick vom Zimmer auf das Meer war sehr schön.

War immer freundlich

War immer was dabei

Es war sehr sauber

Alles ok

Die Poollandschaft war super

Badeurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

Juli 2020

Eine sehr schöne neuwertige Unterkunft, leider etwas abseits vom Geschehen, aber im Preis Leistungsverhältnis kaum zu schlagen.

Leider kaum Tischservice.

Ein bisschen mehr Abwechslung wäre am Abend gut gewesen.

Top Sauberkeit.

Fast neuwertig.

Sehr schön und groß

Toller Urlaub trotz Corona

Weiterempfehlung

9/10

Anja - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Großes, gepflegtes Hotel, sehr ansprechende Anlage in einer ruhigen Lage. Das Hotel verfügt über mehrere Pools auf 2 Etagen, liegt direkt am Meer und eignet sich wunderbar für Familien.

Personal war freundlich und hilfsbereit, allerdings teilweise etwas langsam. Vor allem an der Poolbar wurde eher getanzt und gequatscht als zügig Getränke zubereitet. Eine Katastrophe war die "Bademeisterin" am Rutschenpool. Sie starrte den ganzen Tag auf ihr Handy, hatte Kopfhörer im Ohr und kümmerte sich überhaupt nicht um die Sicherheit der Kinder. Personal im Restaurant war dagegen spitze, schnell, gründlich und sehr nett.

Essen war in Ordnung, Qualität und Geschmack gut. Leider fehlten einheimische Gerichte und vegetarische bzw vegane Alternativen.

Geputzt wurde im Hotel den ganzen Tag, auch das Zimmer wurde ordentlich gereinigt. Allerdings war der Poolbereich nicht sauber, vor allem am Rutschenpool lagen tagelang alte Pflaster.

Zimmer war tip top, die Aussicht aufs Meer einfach grandios.

Wunderschöner Poolbereich, abwechslungsreich, groß, aber leider nicht sehr sauber. Hier sollte nachgebessert werden.

Badeurlaub mit Abstrichen

Weiterempfehlung

6/10

Sebastian - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Es ist ein sehr großes Hotel. Große gepflegte Poolanlage. Schöne geräumige Zimmer. Liegt sehr weiter außerhalb. Ideal für einen Badeurlaub, allerdings ist der Hotel eigene Strand schon ein ganzes Stück weit weg.

Es wird dauernd geputzt. Das Zimmer war immer sauber.

Das Essen war ok, die Auswahl wiederholte sich leider nach einer Woche wieder. Das Essen im Asia-Restaurant war schlecht.

Nichts zubeanstanden

Sehr gut. Schön groß. Ausreichend großer Kleiderschrank. Schönes Bad.

sehr gut angelegt. Ausreichend Liegen vorhanden.

Waren sehr zufrieden

Weiterempfehlung

10/10

Ines - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Der Strand und das Meer sind fantastisch. Trotz der Corona-Regeln waren wir kaum eingeschränkt. Das Hotel wurde nicht voll belegt, so dass es kein gerammel um Liegen oder Tische gab.

Nett, schnell und aufmerksam

Das Buffet war sehr umfangreich und lecker

Super sauber

Sehr schöne Zimmer

großer Poolbereich

Juli 2020

Weiterempfehlung

8/10

Axelke - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Family Suite war sehr schön. Wir hatten zwar einen kleineren Balkon, dafür aber 2 Bäder. Betten sehr groß. Die einzelnen Etagen sind hauptsächlich über die Lifte erreichbar, hier kann es zu langen Wartezeiten kommen.

Tische werden schnell abgeräumt und alles immer sauber gehalten. Personal an der Rezeption teilweise sehr unfreundlich.

Generell gut, aber nicht sehr abwechslungsreich. Auch keine 24h wie angegeben verfügbar. Snacks werden fast gar nicht angeboten.

Alles Prima

Sieht alles noch recht neu aus. Wir hätten uns eine richtige Dusche gewünscht, hatten aber eine Badewanne mit Duschfunktion.

Große Poollandschaft.

Urlaub 2020

Weiterempfehlung

8/10

Jana6 - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Alles in allem ein gutes Hotel mit einigen Mängeln. Erstens ziemlich großes Hotel und extrem weitläufige Wege zwischen Zimmer und Essen/Pools (ca. 1 km pro Strecke). Noch weiter bis zum Strand.

Personal an der Rezeption völlig ahnungslos. Nicht auskunftsfähig. Falsche Angaben zu Lunchpaketen trotz zweimaliger Mitteilung (fehlten also für den Ganztagsausflug). Danke an die Reiseleiterin vor Ort für die Vorwarnung.

Eher mittelmäßig trotz großer Auswahl. Reservierungen für die speziellen Restaurants sind Glückssache da sie nirgends erklärt werden. Diese sind auch qualitativ nicht besser. Das asiatische Restaurant ist sogar noch schlechter. Es wurden keine Abstände eingehalten. Das Tischpersonal hat ohne Handschuhe Trinkgläser am oberen Rand angefasst um andere Teller abzuräumen.

In Ordnung. Reinigung im großen Speisesaal sehr schnell und gut.

Nichts zu beanstanden.

Am ersten Tag etwas unsauber durch Papiertücher und Blätter. Später in Ordnung. Alle Pools waren relativ kalt. Das Meer war wärmer.

Schöner Sommerurlaub trotz Corona

Weiterempfehlung

10/10

Jbrendt - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Das Hotel erstreckt dich über ein großes Areal mit großzügiger Poolanlage. Der Strandzugang erfolgt über einen nicht öffentlichen Weg. Sauberkeit, Hygiene und Pandemie bedingte Regulierungen werden deutlich kommuniziert. Die es gibt genug Grün am Hotel um der Sonne entgehen zu können. Alle Liegeplätze sind mit Sonnenschirm ausgestattet. Alle nötigen Einrichtungen sind gut erreichbar. Ein Arzt ist stets vor Ort.

Das Personal ist freundlich und bemüht die Sprachbarriere so klein wie möglich zu halten. Meist ist die Kommunikation auf deutsch möglich. Der Service erfolgt zuvorkommend und freundlich, rund um die Uhr.

Das Essen und die Getränke sind reichhaltig und von großer Variation.

Das Hotel ist sehr sauber, und in einem fast neuen Zustand.

Die Zimmer sind sauber und geräumig. Die Balkone sind mit Trockenständer für nasse Schwimmbekleidung ausgestattet. Die Badezimmer sind geräumig. Das Housekeeping arbeitet sorgfältig.

Sauber gepflegter Bereich. Ständig anwesendes Personal. Genug Liegen und Schirme für alle Gäste. Bar, Restaurants sind gut erreichbar.

Leider dreckige Pools und schlechtes Essen.

3/10

Lena - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Wir hatten für 14 Tage gebucht. An sich ein schönes Hotel direkt am Strand, mit schönen Wasserrutschen für die Kinder. Jedoch leider sehr dreckig an den Pools und schlechtes Essen.

Die Getränke werden in den Restaurants leider nicht serviert. An sich waren die Mitarbeiter sehr nett. An der Rezeption haben wir Lunchpakete für den Tag der Abreise reserviert und als ich diese morgens abholen wollte, wurde mir gesagt, dass schon alles weg sei. Obwohl ich extra für uns welche reserviert hatte. Dem jungen deutschsprachigen Mann an der Rezeption war das dann auch egal dass meine Kinder und wir nichts zu Essen bekommen haben.

Das Essen war leider nicht abwechslungsreich und wirklich „immer“ das gleiche. Die Säfte haben nicht nach Apfel, Ananas etc. geschmeckt sondern nach Sirup/Zucker. Mittags nur Fast Food. Und als ich diese der Reiseleitung mitteilte wegen dem Fastfood, sagte Sie das es auf Kinder abgestimmt sei und diese ja Pizza und Pommes mögen. Natürlich essen Kinder dann nur das was da ist, Hauptsache die sind dann satt. Aber meine waren dann auch mal froh das der Urlaub vorbei war und es endlich zu Hause vollwertige gesunde Kost gibt. Einige deutsche Urlauber hatten das selbe erzählt das Sie sehr unzufrieden mit dem Essen seien. Immer das selbe, Minderwertige Qualität, wenig Auswahl.

Die Hygiene an den Pools, insbesondere Kinderpools katastrophal, der Boden, die Tische, Liegen wurden nie gewischt, desinfiziert, oder sauber gemacht( und das noch zur Coronazeit). Als ich mich an die TUI Reiseleiterin gewandt habe, hat Sie sofort reagiert und der Managerin Bescheid gegeben. Dann wurden die Tische an den liegen einmal gewischt und das war’s dann auch schon.

Die Zimmer wurden immer sehr sauber gemacht und der Zustand war auch gut.

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riu helios paradise

Weiterempfehlung

10/10

S.neujahr - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Super hotel wunderschöne poolanlage Sehr geräumige Zimmer,riesen Badezimmer sehr sauber .Personal sehr freundlich

Alles super

Essen sehr gut

Super sauber

Sehr gut

wunderschöne poolanlage

Schöner Familien Aufenthalt in toller Anlage

Weiterempfehlung

9/10

Pet family - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Sehr schöne gepflegte Anlage mit Meerblick von allen Zimmern und auf den Poolebenen. Pools sind toll angelegt und auch der etwas abgetrennte Kinderbereich an den Kids clubs von TUI und RIU mit großem Splashpool, Babybecken und Rutschenpool, sowie kleinem Spielplatz - perfekt für Kids! Überall ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Aufgrund der Vorsichtsmaßnahmen zu Covid 19 bestand Masken - und Handschuhpflicht im Restaurant und bei Eintritt wurde morgens und abends Fieber gemessen. Uns hat es wenig bis kaum beeinträchtigt. Seit 2 Tagen ist die Benutzung der Handschuhe freiwillig. Zwar ein guter Schutz aber leider auch eine enorme Umweltbelastung durch diese Plastikhandschuhe wie wir finden. Draußen im Poolbereich und am Meer alles unbeschwert wie immer.

Kein Getränkeservice am Tisch außer in den Spezialitätenrestaurants. Personal achtete immer auf Sauberkeit am Buffet und es wurde immer zügig nachgelegt. Personal an der Rezeption immer freundlich und bemüht.

Essen war in Ordnung aber leider geschmacklich nicht besonders hervorzuheben und oft leider kalt. Fisch meist gut gebraten. Hähnchen oft leider zu trocken. Kein Rind. Es gab immer genügend Auswahl und frische Salate. Kaffee beim Frühstück nicht gut und aus der Maschine leider eher wässrig. Säfte (wie oft) sehr süß, aber mit reichlich Wasser verdünnt, geht's. Wein und Bier abends zum selber zapfen O. K.

Wird sehr gut sauber gehalten, viel Reinigungspersonal den ganzen Tag in der Anlage unterwegs

Top

Traumhaft schön, tolle Aufteilung und gut bewacht

Haben Fernweh

Weiterempfehlung

10/10

Melli+Micha - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Dieses Hotel ist einfach nur zu empfehlen.Wir sind das 5 Jahr dort und fühlen uns super wohl dort! Es ist ruhig gelegen aber auch nicht weit vom bummeln und feiern entfernt. Das Essen ist super und immer etwas für jeden dabei. Die pool Anlage sehr weitläufig und für jeden ein Platz da. Es lohnt sich wirklich in dieses Hotel zu reisen.

Alle immer freundlich

Essen ist super.Und immer etwas dabei!

Alles super

Alles top

Immer sauber.Der pool ist etwas kälter aber er soll ja der abkühlung dienen.

Familienurlaub mit Freunden

Weiterempfehlung

10/10

Mö - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt und sehr weitläufig. Die Bauweise ist sehr ansprechend. Der hoteleigene Strandabschnitt ist in nächster Nähe gelegen.

Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit.

Das Essen bietet Abwechslung. Die verschiedenen Themenrestaurants runden das Angebot ab.

Die Hotelanlage ist in einem sehr guten, gepflegten Zustand.

Die Zimmer haben eine schöne Größe. Sie sind in einem sehr guten Zustand. Es wird hier sehr auf Sauberkeit geachtet.

Die verschiedenen Pools bieten Abwechslung. Es ist für jeden Gast etwas dabei.

Top Hotel - sofort wieder !

Weiterempfehlung

10/10

Markus - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2019

Das Hotel ist der Wahnsinn. Schon viele Riu bzw. TUI Hotels gesehen. Aber hier fehlt es wirklich an nichts. Strand mit Strandbar lassen keine Wünsche offen ! Alles sehr abwechslungsreich ! Super freundliches Personal. Werden bestimmt noch mal buchen !!!

Es waren wirklich alle immer sehr freundlich und hilfsbereit. Fragen wurden sofort beantwortet und Anregungen umgesetzt.

Verpflegung war abwechslungsreich und immer für jeden was dabei.

Hier bemühen sich sehr viele die Sauberkeit hochzuhalten, was auch ohne wenn und aber gelingt

Zimmer sind sehr zweckmäßig und ordentlich eingerichtet.

Der Poolbereich ist so weitläufig das immer seinen Platz findet ! An Liegen und Sonnenschirmen mangelt es nicht ! Jeden Morgen wird gründlich gereinigt.

Wohnbeispiel

Familienzimmer (FZX1)
Informieren Sie sich über die verfügbaren Zimmertypen und deren Ausstattung. Weitere

Sport

Reiten, Tennis, Für Mountainbiker/Fahrradfahrer Weitere

Familie

Kinderspielplatz, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Wasserrutsche, Babybett Weitere

Wellness

Wellness & Spa, Massagen, Sauna Weitere

Küche

Bar, Restaurant Weitere