Neu bei TUI: Sorglos reisen in Zeiten von Corona mit der Versicherung COVID PROTECT

Corona hat die Reisewelt verändert. Es gibt viele Unsicherheiten und Ängste, wenn es um den nächsten Urlaub geht. Und dann bleibt man eben vorsorglich doch lieber daheim. Das muss nicht sein! Die Reiselust ist und bleibt riesig und wer bei TUI bucht, der bekommt ab heute größtmögliche Sicherheit. Mit dem neuen Covid-19-Versicherungsschutz in Kooperation mit AXA Partners entstehen dir während des Urlaubs im Regelfall keine zusätzlichen Kosten, die im Zusammenhang mit Covid-19 entstehen. Das Beste: Covid Protect ist bei TUI Gästen, die bis Ende 2020 reisen im Reisepreis inkludiert. TUI Kollegin Babett Lehmann aus dem Bereich Service Reiseversicherungen verrät dir alles, was du zur neuen Versicherung wissen musst.

HALLO BABETT. SEIT HEUTE GIBT ES EINE NEUE VERSICHERUNG NAMENS COVID PROTECT. WAS HAT ES MIT DER VERSICHERUNG AUF SICH?

Mit Covid Protect reagieren wir auf das gestiegene Absicherungsbedürfnis unserer Kunden im Zusammenhang mit Covid-19 und möglichen Quarantäne-Fällen. Mit Covid Protect möchten wir für ein stärkeres Sicherheitsgefühl im Urlaub sorgen.

Wir lassen unsere Gäste nicht einfach reisen, sondern umsorgen sie mit einer speziellen Covid-Absicherung.

WAS IST DENN DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DER COVID PROTECT UND DER REISERÜCKTRITTS- BZW. REISEABBRUCHVERSICHERUNG?

Covid Protect ist ein Leistungspaket, welches für den Fall einer Covid-19 Erkrankung oder einer anderen Pandemie-/Epidemie-Erkrankung oder für den Fall einer Quarantäne im Urlaub Kosten erstattet. Das Paket leistet im Schadenfall während des Aufenthalts im Zielgebiet.

Eine Reiserücktrittskostenversicherung leistet für die jeweils versicherten Gründe VOR Reiseantritt.

Die Reiseabbruchversicherung erstattet u.a. nicht genutzte Reiseleistungen.

Covid Protect bietet also eine spezielle Absicherung für das Versicherungsereignis Covid-Infektion. Reiserücktrittskosten- und –abbruchversicherungen sichern z.T. andere/weitere Gründe ab. Covid Protect übernimmt beispielsweise keine Stornokosten.

Somit ersetzt Covid Protect keine klassische Reiseversicherung.

Es handelt sich um ein Zusatzprodukt, das zeigt, dass jeder Reiseschutz seine Berechtigung hat und  unterschiedliche Risiken abdeckt. Ich empfehle all unseren Gäste daher dennoch ihren Versicherungsschutz zu prüfen und ggf. diesem im Reisebüro, auf tui.com oder vers4u.de nachzubuchen.

Mit Covid Protect sorglos im Urlaub. Alle Infos gibt es beim Klick auf das Bild

WELCHE LEISTUNGEN SIND BEI COVID PROTECT INKLUDIERT?

Die Leistungen reichen von medizinische Rückführung in ein deutsches Krankenhaus (sofern keine medizinischen Gründe oder sonstigen regulatorischen Vorschriften wie z.B. Flugverbote dagegen sprechen), Übernahme medizinische Heilbehandlungskosten (inklusive PCR Test), der Heimreise von Familienangehörigen über die Übernahme von Quarantäne-Kosten bis zu einer 24/7-Notfall-Hotline und App mit ärztlicher Teleberatung und medizinischer Assistenz.

Die genauen Bedingungen und Information hierzu sind unter www.tui.com/covid-protect noch einmal zusammengefasst.

ANGENOMMEN, ICH KANN MEINE REISE NICHT ANTRETEN, DA ICH KURZ ZUVOR SELBST AN CORONA ERKRANKE ODER ABER AUS GRÜNDEN DES INFEKTIONSSCHUTZES IN QUARANTÄNE MUSS. IST DIESER FALL VERSICHERT UND BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Covid Protect schützt während der Reise, allerdings nicht VOR Reiseantritt.

ANGENOMMEN, MIR WIRD AM ZIELFLUGHAFEN DIE EINREISE VERWEIGERT, DA MEINE KÖRPERTEMPERATUR NICHT IM NORMALBEREICH LIEGT. IST MEINE RÜCKREISE VERSICHERT UND BEKOMME ICH DAS GELD FÜR MEINEN URLAUB ZURÜCK?

Wenn beispielsweise die Einreise aufgrund einer Körpertemperaturkontrolle verweigert wird, so greift die in Covid Protect enthaltene „Quarantänekosten-Garantie“. Diese übernimmt ggf. Kosten für zusätzliche Transportmittel (bis zu EUR 250), Umbuchungsgebühren (bis zu EUR 50), Kosten des Rückflugtickets (sofern der ursprünglich gebuchte Flug nicht umbuchbar ist, bis zu EUR 500), Unterbringungskosten aufgrund von Quarantäne bis zu 14 Nächten und bis zu EUR 250 pro Nacht. Die maximale Entschädigungsleistung liegt bei EUR 3.500.

Der ursprüngliche Reisepreis wird leider nicht erstattet, sofern keine Umbuchung möglich ist.

Entspannt und happy im Urlaub – so soll es sein!

ANGENOMMEN, ICH ERKRANKE WÄHREND MEINES URLAUBS AN SARS-COV-2. WAS MUSS ICH TUN UND WIE KANN ICH DIE LEISTUNGEN DER VERSICHERUNG IN ANSPRUCH NEHMEN?

Wenn du den Verdacht hast an Covid-19/SARS-COV-2 erkrankt zu sein, dann wende dich zu allererst unbedingt an die deutschsprachige Hotline von AXA Partners unter der Tel. 0049 221 8024 71 885 und halte deine TUI Vorgangsnummer bereit. Diese findest du oben rechts auf deiner Buchungsbestätigung und auf dem Reiseplan.

Im Gespräch mit der AXA werden alle weiteren Schritte und das individuelle Vorgehen abgestimmt.

ICH REISE MIT MEINEM LEBENSGEFÄHRTEN ODER MEINER FAMILIE. WAS PASSIERT, WENN ICH AN CORONA ERKRANKE? MÜSSEN MEINE MITREISENDEN DANN OHNE MICH URLAUBEN ODER GREIFT AUCH HIER DIE VERSICHERUNG?

Wenn du während deines Urlaubs an Covid-19 erkranken solltest, so bist du abgesichert, d.h. medizinische Behandlungen werden erstattet. Außerdem ist auch die Heimreise, d.h. die Übernahme von Mehrkosten bzw. Umbuchungsgebühren, deiner Familienangehörigen abgesichert. 

Der Reiseanmelder und alle Mitreisenden, die auf der Buchungsbestätigung bzw. dem Reiseplan namentlich aufgeführt sind, können die Leistungen von Covid Protect in Anspruch nehmen.

ICH HABE BEREITS IM MÄRZ MEINEN SOMMERURLAUB IM SEPTEMBER 2020 BEI TUI GEBUCHT. GELTEN DIE VERSICHERUNGSLEISTUNGEN VON COVID PROTECT AUCH FÜR MICH?

Wenn deine Reise mit der TUI innerhalb des Zeitraums vom 18.07. bis 31.12.2020 stattfindet und du entweder nur ein Hotel, einen Camper oder eine klassische Pauschalreise der TUI Deutschland GmbH gebucht hast, so bist du abgesichert.

Covid Protect greift nicht nur für Neubuchungen, sondern auch für Gäste, die ihren Urlaub bereits gebucht haben.

GILT DIE LEISTUNG VON COVID PROTECT FÜR ALLE WELTWEITEN ZIELGEBIETE?

Ja, Covid Protect gilt für alle Zielgebiete der TUI Deutschland, auch für Inlandsreisen oder Fernreisen.

WAS KOSTET MICH DER ABSCHLUSS DIESER VERSICHERUNG?

Die Prämie für die genannten Leistungen übernimmt die TUI Deutschland GmbH.

Unsere Gäste zahlen nichts zusätzlich.

WO KANN ICH COVID PROTECT HINZUBUCHEN?

Für alle Anreisen bis 31.12.2020 wird Covid Protect automatisch in Buchungen von TUI, airtours Reisen, XTUI und Fly & Mix ohne Mehrkosten inkludiert.

Derzeit gibt es leider keine Möglichkeit dieses Produkt kostenpflichtig für Abreisen nach dem 31.12.2020 hinzuzubuchen.

DANKE BABETT FÜR DAS INTERVIEW!

Das ist euch nicht genug Sicherheit?

► Mit TUI reist ihr sorglos! Unsere Covid-Maßnahmen – vom Flugzeug bis hin zum Transfer und Hotel

► Mit TUI könnt ihr kostenlos bis 2 Wochen vor Abreise umbuchen

► Für einen sorglosen Sommerurlaub empfiehlt TUI zudem den Abschluss einer Reiserücktritts- und einer Reisekrankenversicherung. Bei der TUI Card Gold ist dieser Reiseschutz für bis zu sechs Reisende inklusive.