TUI Kundenzufriedenheit: Unsere Leistungen für schöne Ferien
Jede TUI Reise beginnt mit einem Lächeln. Buche bequem und einfach deinen Traumurlaub auf unserer Webseite, in einem unserer vielen Reisebüros, über unseren Kundenservice oder unsere App. Ganz gleich, wie deine Reisepläne aussehen, eines ist sicher: Du buchst deinen Urlaub mit dem TUI SMILE Versprechen und profitierst von zahlreichen Vorteilen. Urlaub mit TUI ist ein Qualitätsversprechen. Unser Ziel ist es, die höchste Produkt- und Servicequalität mit maximaler Kundenzufriedenheit zu bieten. Um diesen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, baut die TUI ihre Qualitätsvorteile stetig weiter aus für rundum schöne Ferien.
Das TUI SMILE Versprechen
Flüge, Hotels & Ausflüge weltweit buchen
Mit Flex Tarif gebührenfrei umbuchen oder stornieren
Professionelles Krisenteam & Reiseschutz
Beratung vom Reiseprofi & 24/7 Kontakt im Urlaub
TUI Gästebefragung: Von Urlaubern für Urlauber bewertet
Unser größtes Ziel ist es, dass du rundum schöne und erholsame Ferien verbringst und du dich mit einem Lächeln an deinen TUI Urlaub zurück erinnern kannst. Mit deiner Teilnahme an unserer TUI Gästebefragung hilfst du uns unsere hohen Qualitätsstandards zu halten und auszubauen. Und du bist automatisch Teil einer großen Jury – der Jury für unsere TUI Qualitätsauszeichnungen. Die TUI Group verleiht für die besten TUI Hotels die TUI GLOBAL HOTEL AWARDS. Die Qualitätsauszeichnungen TUI Top 100 Hotel und TUI Quality Hotel werden auf Basis der Gästebefragung von verschiedenen TUI Länder-Gesellschaften* vergeben (Bewertungszeitraum Nov. 2022 - Okt. 2023). Unsere TUI Auszeichnungen im Überblick.
Du willst keine Schnäppchen mehr verpassen? Unser Tipp: Erstelle dein myTUI-Konto und melden dich darüber für unseren TUI Newsletter an. So bleibst du immer up to date und kannst nach deinem Urlaub auch an der TUI Gästebefragung teilnehmen. . Jetzt anmelden!
*Deutschland, Polen, Skandinavien, Vereinigtes Königreich, Irland, Belgien, Niederlande
Unsere Hotelauszeichnungen
Gesagt? Getan!: Unsere Reaktion auf dein Feedback
Wir freuen uns, wenn du deine Erfahrungen und Anregungen in unserer TUI Gästebefragung mit uns teilst. Damit hilfst du uns, unseren Service immer weiter zu optimieren. Welche Verbesserungen wir in der letzten Zeit mit Hilfe des Feedbacks unserer Gäste umgesetzt haben, erfährst du hier.
Teilnahme an der TUI Gästebefragung
Unsere Gäste der TUI Deutschland GmbH erhalten nach ihrer Reise pro Buchung eine individualisierte E-Mail-Einladung zu unserer Online-Befragung (mit anschließender Teilnahmemöglichkeit bei einem Gewinnspiel) und können ihre Erfahrungen mit uns und zukünftigen Gästen teilen.
2 Tage nach Rückreise erhalten die Gäste der TUI Deutschland GmbH automatisch eine E-Mail mit einem Link, der sie direkt zur Befragung führt.
Der Absender dieser Mail lautet "TUI Gästebefragung".
Die E-Mail-Einladung erfolgt an den Reisebuchenden – sofern TUI eine E-Mail-Adresse vorliegt und eine entsprechende Berechtigung zum werblichen E-Mail-Versand gegeben ist.