Bei uns finden Sie die günstigsten und schnellsten Flugverbindungen aller renommierten Fluggesellschaften weltweit. Diese werden Ihnen von der TUI4U GmbH vermittelt, die TUI4U GmbH ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen der TUI Deutschland mit dem Schwerpunkt Flug.
Hinweise zum Hand/Reisegepäck weisen wir Ihnen im Buchungsprozess aus, zusätzlich erhalten Sie mit Buchungsabschluss eine vorläufige Bestätigung, welcher Sie ebenfalls Informationen zum Reisegepäck entnehmen können. Sollte dieses nicht der Fall sein, oder die Angaben nicht ausreichen, wenden Sie sich gerne an unser Service Center. Detaillierte Informationen zum Gepäck finden Sie zusätzlich auf der Internetseite der Fluggesellschaft.
Im Falle einer Flugbuchung der Airline TUIfly (X3) kann zusätzliches Gepäck über unser Service Center angefragt werden. Die Regularien und Kosten hierfür obliegen der Fluggesellschaft. Zusätzlich berechnen wir hierfür ein Service Entgelt in Höhe von 5,-Euro pro Person.
Bei allen weiteren Airlines können Sie zusätzliches Gepäck gerne bei der Fluggesellschaft dazu buchen lassen. In der Regel bieten die Fluggesellschaften diesen Service heute auf Ihrer Webseite an, dafür benötigen Sie Ihre Airline Buchungsnummer, welche Sie nach Buchung gerne bei uns im Service Center erfragen können.
Sondergepäck/Sportgeräte: Sofern Sie Sportgeräte (Tauch-/Golfgepäck), Kinderwagen oder Rollstühle mit in den Urlaub nehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Airline. Die Kosten für Zusatz- bzw. Sportgepäck können je nach Airline variieren.
Eine Sitzplatzreservierung kann kostenpflichtig bei der jeweiligen Fluggesellschaft vorgenommen werden. In der Regel bieten die Fluggesellschaften diesen Service heute auf Ihrer Webseite an, dafür benötigen Sie Ihre Airline Buchungsnummer welche Sie nach Buchung gern im Service Center erfragen können.
Im Falle einer Flugbuchung der TUIfly (X3) kann direkt bei Buchung online eine Sitzplatzreservierung vorgenommen werden. Die Flüge, bei denen eine Sitzplatzreservierung möglich ist, sind entsprechend gekennzeichnet. Falls nachträglich eine Sitzplatzreservierung gewünscht ist, kann diese kostenpflichtig über unser Service Center vorgenommen werden. Die genauen Kosten für die Sitzplatzreservierung obliegen der Fluggesellschaft, hinzu kommt ein Service Entgelt in Höhe von 5,-Euro pro Person.
Ein Rail+Fly Ticket ist aktuell nicht über die Website oder das Service Center zubuchbar. Informationen zu Zugverbindungen und Bahntickets finden Sie bspw. auf der Webseite der Deutschen Bahn.
Die Möglichkeiten zu Umbuchungen und Stornierungen variieren sehr stark je nach gebuchtem Tarif/Airline, bitte wenden Sie sich daher bei konkreten Rückfragen direkt an das Service Center.
Sie reisen ticketlos. Am Flughafen benötigen Sie zum Einchecken lediglich Ihren Personalausweis oder Reisepass sowie Ihre Buchungsnummer. Sie erhalten von uns nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Daten und der Rückbestätigung seitens der Fluggesellschaft Ihre endgültige Bestätigung in Form der Rechnung.
Derzeit ist die Zahlung per Kreditkarte (VISA und Mastercard) möglich, sowie per SEPA Lastschrift sofern zwischen Buchungsabschluss und Anreise noch mindestens 14 Tage liegen.
Nein, heutzutage müssen die Rückflüge nicht mehr rückbestätigt werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich 24 Stunden vor geplantem Rückflug über die aktuellen Flugzeiten zu informieren.
Hier gilt ein verpflichtender Web-Check-in, den Sie ab 30 Tage vor Abflug auf der jeweiligen Airline Webseite vornehmen können. Dafür benötigen Sie Ihre Airline Buchungsnummer, welche Sie nach Buchung gerne bei uns im Service Center erfragen können Wird der Web-Check-In nicht durchgeführt, entstehen Ihnen zusätzliche Kosten am Flughafen.
Nur bei Buchungen mit der Airline TUIfly (X3) zum Umfang der Leistungen können Sie sich auf www.tuicard.de informieren.
Die ausführlichen Beförderungsbedingungen der gebuchten Airline finden sich auf der jeweiligen Airline Webseite, eine Liste mit der Übersicht der meisten bei uns angebotenen Airlines findet sich hier :
AE Aegean Allgemeine Beförderungsbedingungen
AC Air Canada Allgemeine Beförderungsbedingungen
CA Air China Allgemeine Beförderungsbedingungen
UX Air Europa Allgemeine Beförderungsbedingungen
AF AirFrance Allgemeine Beförderungsbedingungen
AA American Airlines Allgemeine Beförderungsbedingungen
OS Austrian Allgemeine Beförderungsbedingungen
BA British Airways Allgemeine Beförderungsbedingungen
SN Brussels Airlines Allgemeine Beförderungsbedingungen
DE Condor Allgemeine Beförderungsbedingungen
DL Delta Airlines Allgemeine Beförderungsbedingungen
U2 Easyjet Allgemeine Beförderungsbedingungen
MS Egypt Air Allgemeine Beförderungsbedingungen
EK Emirates Allgemeine Beförderungsbedingungen
EY Etihad Allgemeine Beförderungsbedingungen
EW Eurowings Allgemeine Beförderungsbedingungen
AY Finnair Allgemeine Beförderungsbedingungen
4U Germanwings Allgemeine Beförderungsbedingungen
IB Iberia Allgemeine Beförderungsbedingungen
KLM KL Allgemeine Beförderungsbedingungen
OE Laudamotion Allgemeine Beförderungsbedingungen
LH Lufthansa Allgemeine Beförderungsbedingungen
D8 Norwegian Allgemeine Beförderungsbedingungen
WY Oman Air Allgemeine Beförderungsbedingungen
PC Pegasus Allgemeine Beförderungsbedingungen
QR Qatar Airways Allgemeine Beförderungsbedingungen
AT Royal Air Maroc Allgemeine Beförderungsbedingungen
FR Ryanair Allgemeine Beförderungsbedingungen
SK SAS Allgemeine Beförderungsbedingungen
SQ Singapore Airlnes Allgemeine Beförderungsbedingungen
SA South African Airways Allgemeine Beförderungsbedingungen
XQ SunExpress Allgemeine Beförderungsbedingungen
LX Swiss Allgemeine Beförderungsbedingungen
TP TAP Portugal Allgemeine Beförderungsbedingungen
TG Thai Allgemeine Beförderungsbedingungen
HV Transavia Allgemeine Beförderungsbedingungen
TK Turkish Airlines Allgemeine Beförderungsbedingungen
UA United Airlines Allgemeine Beförderungsbedingungen
VY Vueling Allgemeine Beförderungsbedingungen
Über eine Flugzeitenänderung werden Sie direkt von unserem Service Center per E-Mail informiert.
Dies ist leider nur vor der Rechnungserstellung möglich.
Aktuell werden die Flugbuchungen noch nicht in meine TUI angezeigt, diesen Service werden wir Ihnen im Laufe des kommenden Jahres 2020 zur Verfügung stellen.
Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über geltende Visa- und Einreisebestimmungen sowie Gesundheitsinformationen für Ihr Reiseland. Informationen für deutsche Staatsbürger finden Sie hier.
Das sehr hohe Volumen an zu bearbeitenden Kundenvorgängen in so kurzer Zeit überrollt uns derzeit. Daher bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihrer Buchung einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Wir sind weiterhin für Sie da, aber momentan am besten per E-Mail unter servicecenter-flug@tui4u.de erreichbar. Um auf kurzfristige Abflüge schneller reagieren zu können bitten wir Sie, uns Ihren Abflugtermin, den Buchungscode und die Airline bereits in der Betreffzeile Ihrer E-Mail mitzuteilen. Die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie auf der jeweiligen Webseite der gebuchten Fluggesellschaft. Wenn Ihre Flugbuchung von einer Streichung betroffen ist, werden wir Sie informieren. Angesichts der extrem hohen Anzahl von Kunden, die Unterstützung benötigen, bitten wir alle Reisenden, deren Reisedaten mehr als 14 Tage in der Zukunft liegen zu warten, bevor sie uns kontaktieren. Wir stellen damit sicher, dass wir den Passagieren, deren Abflüge unmittelbar bevorstehen, behilflich sein können.
Wir arbeiten hart daran, dass alle Kunden die Unterstützung erhalten, die sie aktuell benötigen. Zu diesem Zweck müssen wir unter diesen außergewöhnlichen Umständen Anfragen nach Abreisedatum priorisieren. Unser Service Center-Team wird weiterhin sein Bestes tun, um für Sie eine passende Lösung zu finden.
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