Service & Kontakt

So kommen Sie schnell zum Flughafen und wieder zurück. Kein Stress. Kein Stau.
Ein netter Zug von TUI!

1. Mit dem Zug zum Flug

Mit dem "Zug zum Flug"-Ticket für die Deutsche Bahn AG haben Sie zu allen innerhalb Deutschlands gelegenen Abflughäfen optimalen Anschluss an den internationalen Luftverkehr.

In Kooperation mit der Deutschen Bahn AG  bieten wir Ihnen einen komfortablen Anreiseservice.

Auch in der kommenden Wintersaison ist das "Zug-zum-Flug"-Ticket der 2. Klasse bei allen Paketreisen enthalten. Neu ab der kommenden Wintersaison ist, dass das "Zug-zum-Flug"-Ticket der 1. Klasse Return für 39 Euro individuell dazugebucht werden kann. Ein Oneway-Upgrade für die 1. Klasse ist nicht möglich.

Da man bei öffentlichen Verkehrsmitteln Verspätungen nie ganz ausschließen kann, sollten Sie Ihre Verbindungen so wählen, dass Sie Ihren Abflughafen spätestens zwei Stunden vor dem Start Ihres Flugzeugs erreichen. Jeder Reisende ist für seine rechtzeitige Anreise zum Flughafen selbst verantwortlich.

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2. Reiseunterlagen

Das Bahnticket je Strecke und Teilnehmer (DB-Fahrscheine) sowie der "Fahren und Fliegen"-Coupon (einmal pro Booklet) sind Bestandteil der Reiseunterlagen.
Die DB-Fahrscheine werden vom Zugpersonal gescannt und nicht entnommen. Der Coupon "Fahren und Fliegen" verbleibt ebenfalls in den Unterlagen.

Achtung: Ab dem 01.11.2013 wird es im Zusammenhang mit dem Zug zum Flug-Ticket den seperaten Fahren & Fliegen Coupon nicht mehr geben.
Der Fahren & Fliegen-Coupon galt bisher für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsverbünde (Straßenbahnen, Busse etc.). Diese Leistung entfällt.

Mit dem "Zug zum Flug"-Ticket können nach wie vor alle Züge der Deutschen Bahn AG in der auf dem Ticket angegebenen Wagenklasse inklusive ICE-, IC- und EC-Berechtigung genutzt werden. Nur die Nutzung der Verkehrsverbünde bzw. Verkehrsgemeinschaften entfällt. Eine Beförderung mit U-Bahnen, Bussen oder Straßenbahnen der Verkehrsverbünde wird es nicht mehr geben. Für die Fahrtkosten zum nächstliegenden DB-Bahnhof, ab dem das Zug zum Flug-Ticket gilt, muss ab dem 01.11.2013 selbst aufgekommen werden.

Hinweis: Für die Nutzung des "Zug zum Flug"-Angebotes sind die Reiseunterlagen oder ein Berechtigungsschein erforderlich. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei Buchungen ab drei Werktagen vor Abreise eine postalische Zustellung der Originaldokumente nicht mehr gewährleistet werden kann. Erhalten Sie nicht mehr den Berechtigungschein, ist das "Zug zum Flug"-Angebot nur bei der Rückreise nutzbar. 

Fahrplanauskünfte erhalten Sie im Internet auf www.bahn.de. Unter der kostenlosen Rufnummer 0800/1507090 erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplanauskünfte über das praktische Sprachdialogsystem. 

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3. Ticket-Gültigkeit

Sie können die Tickets am Tag vor dem Abflugtermin, am Abflugtag selbst sowie am Tag der Rückkehr und am Tag danach benutzen. Die maximale Gültigkeit beträgt zwölf Monate. Das "Zug zum Flug"-Ticket erlaubt Ihnen Zwischenstopps bei Ihrer Reise zum Flughafen. Anreise und Rückreise müssen in Richtung auf den Zielflughafen/Heimatbahnhof erfolgen. Abreise- und Ankunftsflughafen müssen nicht übereinstimmen.

Der DB-Fahrschein berechtigt zur Fahrt in allen Zügen der Deutschen Bahn AG in der auf dem Ticket angegebenen Wagenklasse.
Es stehen Ihnen alle Züge der Deutschen Bahn AG zur Verfügung: ICE, TGV (innerdeutsch), Railjet (innerdeutsch), IC,/EC, IR, IRE, RE, RB und die S-Bahn. (Ausnahmen siehe unten)

Für die Benutzung der ICE-Sprinter ist ein seperater Aufpreis und eine Sitzplatzreservierung erforderlich. Das Reservierungsentgelt für den ICE-Sprinter ist in dem Aufpreis bereits enthalten.

Die Tickets sind nicht gültig in Autozügen, Sonderzügen und im Thalys. Im CityNightLine müssen bei Verfügbarkeit gegen Aufpreis Sitz-, Liege- und Schlafwagenplätze reserviert werden. Bei Verfügbarkeit können im Zug gegen Zahlung des tariflichen Aufpreises Liege- und Schlafwagenplätze genutzt werden. In anderen Nachtzügen und Zügen der CityNightLine können gegen Aufpreis Bett- oder Liegewagenplätze reserviert werden. Das Zug zum Flug-Ticket hat keine Gültigkeit in Privatbahnen und gilt nur in Zügen der Deutschen Bahn. Das Zug zum Flug-Ticket hat keine Gültigkeit im Verbundverkehr (Abgangs-und Zielbahnhof innerhalb eines Verbundes),Ausnahme nur im Fernverkehr beim ICE, IC & EC, diese können immer genutzt werden, auch wenn die Verbindungen innerhalb desselben Verkehrsverbundes liegen.

Auch bei Abflügen ab Salzburg Flughafen sind die Fahrten mit der Deutschen Bahn AG bis Salzburg Hbf eingeschlossen. Bei Abflug ab EuroAirport Basel sind die Bahnstrecke Basel Bad - Basel SBB und die Buslinie 50 ab Basel SBB eingeschlossen. Bei Abflügen von anderen ausländischen Flughäfen gilt das "Zug zum Flug"-Ticket nicht, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze.

Für aus dem Ausland einreisende Gäste gilt für Abflüge ab deutschen Flughäfen das "Zug zum Flug" -Ticket ab Grenze.

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4. Service

Wir empfehlen Ihnen die Reservierung eines Sitzplatzes für die Hin- und Rückfahrt. Das Reservierungsentgelt richtet sich nach den derzeit gültigen Tarifbestimmungen der DB AG.
Möchten Sie noch komfortabler reisen, buchen Sie den Aufpreis für die Fahrt in der 1. Klasse: pro Person € 39 return. Bitte wenden Sie sich für Reservierungen an den Ansprechpartner, den Sie mit Ihrer Buchung beauftragt haben.

Noch mehr Komfort bei der Anreise mit der 1.Klasse: In der ruhigen Atmosphäre der DB-Lounges finden Reisende alles, was den Aufenthalt so angenehm wie möglich macht: elegante Sitzlandschaften, eine Auswahl an Inklusivgetränken, Zeitschriften und Nachrichten-TV.

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5. Ihre Verbindung zum Flughafen

Hier können Sie die wichtigsten Informationen zu den Transferverbindungen zu oder von Ihrem Flughafen downloaden.

Zum FormularDie in der Tabelle aufgeführten Verbindungen zum Flughafen können alle mit dem Zug zum Flug-Ticket der Deutschen Bahn genutzt werden, da die DB hier Sondervereinbarungen mit den Transferpartnern geschlossen hat (Nutzung nur dann, wenn Abgangs,-und Zielbahnhof in unterschiedlichen Verkehrsverbünden liegt).Bis einschließlich Anreise 31.10.2013 können zusätzlich auch noch nach wie vor die öffentlichen Verkehrsverbünde genutzt werden (Straßenbahnen, Busse ).

6. Flüge ab Österreich

Wichtiger Hinweis für Kunden, die ab Österreich fliegen:

In Kooperation mit den Österreichischen Bundesbahnen/Railtours bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bei Buchung einer TUI Paketreise ohne Zusatzkosten mit der Bahn 2. Klasse zu Ihrem Abflugsort innerhalb Österreichs anzureisen. Dafür muss die Bahnkarte bei Buchung extra bestellt werden. Sie erhalten Ihren persönlichen Ticket-Code (für Hin- und Rückfahrt), mit dem Sie beim Bahnkartenschalter oder bei jedem ÖBB-Ticketautomaten Ihre Bahntickets lösen müssen. Die Bahnkarte gilt 2 Tage vor Abflug bzw. 2 Tage nach Rückflug nur in Verbindung mit Ihrem TUI Flugticket. Tarifliche Zuschläge, Platzkarten oder sonstige Zuschläge sind nicht inkludiert. Ein Upgrade für die 1. Klasse ist gegen einen Aufpreis in der Höhe von 29 € möglich. Die Kosten für die Fahrstrecke zwischen Bahnhof und Flughafen sind außer in Wien (nur Bus) nicht enthalten.

Stand: März 2014

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